АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1159 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Serenity Makadi Beach (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a With family in May 2015
03.05.15 - 09.05.15
- Abstained
3.8
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель красивый,но далеко не 5 звезд.

Translate

Отдыхала в отеле с 3 мая по 9 мая. Приехали около 7 вечера. В начале дали номер 1055 на первом этаже,сразу же пошли поменяли на 3й этаж,т.к не могу жить на первом,все как на виду.Потом сразу пошли на ужин. Еда все 7 дней была одна и та же,практически не менялось, что за 7 дней ужасно надоело. Территория отеля красивая,ухоженная. Море,пляж, тоже хороши. Пантон ржавый и на нем всегда ну оооочень много народу. Подводный мир прекрасный,если плавать с маской и трубкой то есть на что посмотреть. Аквапарк в соседнем отеле платный взрослый 14 долларов и 10 долларов детский. В течение отдыха можно записаться в 3 ресторана а-ля карт. Нам удалось побывать только в 1,т.к запись начинается в 7 утра и если ты стоишь в очереди 10 то мест тебе уже не хватит,т.к места забиваются еще часов в 6 утра. Но мы не много потеряли потому что побывав в одном итальянском ресторане мы поняли что ловить нечего.Еда была не вкусна,недоварена и вообще на ресторан это не походило. В номерах мебель очень старая,подушки жутко не удобные,на балконе стоял плесневый грязный пластиковый стол и такие же стулья. В душе не было ни фирменного шампуня,бальзама и геля для душа,как в принципе полагается в сетевых отелях тем более категории звезд. Отель ооочень не удачно расположен посреди пустыни. Что бы поехать в город на такси,где дорога в одну сторону занимает 30 минут нужно заплатить 25 долларов туда-обратно. Анимация очень слабая. Вообщем скажу что быв и в 5 и 4 в Египте я говорю что отель не тянет на 5 звезд.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.5 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.4 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.2 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 11.05.2015 19:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 501 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Useful review
Useful review
25$ на такси туда-обратно???
Вы ничего не перепутали?
За эти деньги можно НЕДЕЛЮ туда-обратно по два раза в день ездить. Сколько раз ловил такси, так договаривался за 1, ну максимум 2$.
Не вводите людей в заблуждение, если вы какому-то таксисту его дневную выручку за одну поездку сделали, то это исключительно по вашему незнанию цен.
Useful review
Я никого не ввожу в заблуждение. И ничего не перепутала. Я говорю о той системе такси которая действует при отеле. У них фиксированная цена. Да и я не готова среди пустынной дороги идти и ловить такси с ребенком.
Да, извините, я уже потом догадался.
а где вы нашли ПЛЕСНЕВЫЕ ПЛАСТИКОВЫЕ столы и стулья?? за 2 раза я видел только железные столы с стеклянной столешницей.и стулья ..или мы были в разных серенити??
Незнаю как у вас но у нас в номере на балконе стояли именно такие. Пришлось из номера вынести на балкон стол и стулья.
Здравствуйте! Подскажите, есть ли беслпатный вай-фай? Читала, что на 2 этаже был.
Useful review
Здравствуй, есть ли фен или лучше взять свой?
Привет!!фен есть!!у меня в номере был НОВЫЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ фен!!
Useful review
Useful review
12:37 01.09.16
Уважаемая Мария,
Позвольте поблагодарить Вас за выбор Serenity Makadi Beach!

Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса.
Информируем Вас о следующем:
- Мы более не используем пластиковые столы и стулья, на балконе стоят 2 железных стула и стол со стеклянной столешницей;
- В отеле работает лимосервис, где Вы можете заказать такси в любое место. Брать общественное такси с улицы - исключительно под индивидуальную ответственность каждого гостя, тем более, что просто поймаь такси на выходе из отеля нереально;
- Вай-фай работает бесплатно только в Лобби отеля;
- Фен есть в каждом номере;
- Запись в А-ля карт рестораны (платно) производится на стойке Гест Рилейшн каждый день до 15.00 часов

На всех сайтах дано описание отеля, а также его расположение. Макади - это отдельный район Хургады, который находится достаточно далеко от центра города - около 40-45 км.

Пожалуйста, примите к сведению то, что все коментарии, перечисленные Вами выше, были доведены до глав заинтересованных отделов и корректирующие меры будут приняты.

Будем искренне надеяться на очередную встречу с Вами!

С уважением,
Администрация Serenity Makadi Beach
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 195) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Мария
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.08.2012
  • Countries, cities: 8 / 15
  • Hotels: 9
  • Reviews: 9
  • Photos, videos:
  • Comments: 28
  • Readership: 4 954