АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
979 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in May 2015
02.05.15 - 09.05.15
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Твердая четверка (не более)

Translate

Добрый день!

Понравилось:

- Территория отеля

- Пляж

- Питание

Не понравилось:

- Развод гидов Coral, начиная с трансфера из аэропорта

- Не соответствие заявленной 5* и действительности

Теперь в подробностях:

Отдыхали с семьей (2 взрослых, дети 8 и 1,5 года) с 02 мая по 09 мая.

Размещение

При размещении возраст самого младшего не учли. Заселили напротив сцены. После не долгих трений с персоналом, номер без проблем поменяли. В самом номере не работали кондиционер (на тепло) основной комнате, в детской комнате не работал вовсе (блок управления был заставлен шкафом, холодильник (был очень нужен, т.к. привезли с собой детское питание, которое в последствие пришлось утилизировать), вентиляция в санузле - все время присутствовал легкий запах канализации, для сейфа необходимо было провести замену батареи питания, треснувшее крепление лейки душа, пульт телевизора без задней крышки. ))

Питание

В общем и целом для взрослого человека всегда было что поесть. Удручало отсутствие супов в нашем, русском понимании.

Большая разрозненность в размещении блюд.

С детским меню тоже не все хорошо. Куриные нагетсы и картофель фри постоянно. Утром в детском меню молочной каши нет, а в основном - целых три вида. Не съедобные (во всяком случае мне не понравились по вкусу и цвету) сосиски.

В остальном претензий нет.

Территория большая, зеленая. Кругом сосны.

Детский клуб. Старшего сына почти не видел. Все время там пропадал.

На пляже чисто, аналогично у бассейна.

  • территория отеля
  • пляж
  • питание
  • не рабочее оборудование в номере
  • некачественная уборка
Added: 12.05.2015 14:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 481 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

в чем именно был развод гидов? тоже с ними летим
Useful review
19:29 13.05.15
Уважаемый Андрей!
От имени семьи Club Marco Polo благодарим Вас за написание отзыва и за рекомендацию нашего отеля. Вы отметили как позитивные аспекты отдыха, так и некоторые недостатки в организации нашей работы. Спасибо Вам и за это; ведь именно замечания гостей помогают нам совершенствоваться. Ваши наблюдения будут обязательно доведены к сведению руководства отеля. Со своей стороны приносим Вам извинения, если некоторые нюансы отдыха прошли не так, как Вам того хотелось бы.
Надеемся, Вы и Ваша семья посетите нас вновь.

С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
Андрей а мне впервые за шесть раз в Турции наоборот понравился гид. Обычно они заинтересованы только экскурсиями но нам попался какой то "странный")))) гид. Все про страховку рассказал и уже немного про экскурсии. Никак не запугивал. Мы все равно купили на улице и спокойно поехали на экскурсии
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 314) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 979