4
3 accommodation
5- service
5- food
достойный отель, есть одно но...
И вот мы вернулись из дельфина! Третий раз в этой сети, в империале и де люксе еще были. Конечно империал выигрывает перед всеми остальными, но и цена в разы больше.
Отдыхали с двумя детьми, 6 лет и 15 лет.
Туроператор Анекс, отельный гид ну ооооооочень приятная девушка! Рейсы катэкаивиа (ужасно боялись) , не подвели!!!
Общее впечатление от отеля на 5! Очень красивая территория, вечно зеленый лес!!!! Приятно гулять в тени в жару, постоянно работники отеля ухаживают за растениями, поэтому все в лучшем виде!
Очень приятный персонал, все приветливые, вежливые! Служба гостей, все супер, девочки всегда на месте, помогут, на все вопросы ответят!
Пляж конечно не Белек, но знали куда ехали, поэтому в принципе при наличии тапочек все нормально, море необыкновенно красивого цвета, чистое!
Питание... Конечно как любят писать, голодными не останетесь, но честно сказать в де люксе кормят вкуснее! А так конечно все свежее, разнообразно довольно-таки, достаточно фруктов, мороженое везде и всегда!
Постоянно разносят десерты, напитки, и вообще, что душе угодно поднесут к лежакам!
Детская анимация. Наверно нет смысла сравнивать с Макс роял, где просто шикарно! Здесь все стараются, но могли бы и поактивнее быть. Оставляли ребенка на час другой, подходили смотрели, часто занималась одна чем-то, видно много детей, не успевают всех организовать.
Луна парк, горки, тут все отлично!
Рядом с отелем можно прогуляться до базара. Ну делать там нечего, хоть как-то убить время по вечерам.
Уборка номера вполне себе приличная.
Теперь о неприятном.
Заселили в номер (просили и писали нам только тихий номер), нет слов! С одной стороны бойлер постоянно включенный и шум дороги, с другой лобби, где слышимость как в номере и внизу дискотека. Конечно ни днем ни ночью никакого сна! Просили на ресепшен поменять, ни в какую!!!!! Доплата 300 евро с видом на море. Как ни объясняла, что нам дайте такой же, но выше этажом, нет и все! Очень обидно, если учесть, что постоянные гости вашей сети! Оставляли заявку на службе гостей , на 5-й день отдыха, когда уезжать через два дня, сказали посмотрите идите, смысл???? да и номер опять шумный, поскольку другие номера как писали уже не для русских.
На самом деле, задумаемся, приезжать ли еще в дельфин...
Elena05 rated hotel services
4.9 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
4.5 Beach
4.7 Children services
4.3 Location convenience
4.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
10:59 13.05.15
Уважаемый гость,
Спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Спасибо за обзор. Вы можете быть уверены, что мы относимся к этому очень серьезно. Мы направили Ваши комментарии компетентным лицам. Удовлетворенность наших гостей является приоритетной задачей нашего гостиничного менеджмента. Мы очень заинтересованы в потребностях гостей. Они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Мы будем рады, если Вы посетите нас снова.
С уважением,
CRM of Delphin Hotels
15:25 13.05.15
Доброго дня! Скажите, пожалуйста, а пытались ли Вы в момент заселения попроситься в устраивающий Вас номер? Я с семьей и детьми (5, 11) тоже забронировал данный отель на июнь месяц (уже во второй раз, в первый раз были в World of Paradise), и опасаюсь именно этой проблемы. В позапрошлом году конечно было все на высоте: сервис, комфорт, мини диско (детеныш наш первым срывался на призывы аниматоров), напитки и закуски приносили прям в шале...незабываемо!!!!! Спасибо.
18:48 13.05.15
И меня очень волнует момент заселения!
Тоже в сеть Delphin - во второй раз)
У нас забранирован номер с видом на море - но прилетаем поздно вечером - переживаю, что могут быть проблемы с наличием - оплаченой категории номеров!
09:23 14.05.15
А какая температура воды в море была?
13:38 15.05.15
Елена, спасибо за информативный отзыв. Не могли бы вы подсказать 2 момента.
1. Как в отеле обстоят дела с доступом в интернет. Есть ли WiFi в номерах.
2. Есть ли в принципе в отеле тихие номера. Предположим, доплатили 300 евро, а там тоже шумно, только вид на море.
19:15 18.05.15
Я сейчас в отеле, инет ловит в принципе на всей территории... Если всязи вид на море-просите на ресепшене при заселении от четвертого этажа и выше. Не волнуйтесь, если купили Си вью, то поселят в Си Вью - иное невозможно
09:15 19.05.15
Скажите, пожалуйста, а как там погода??? Что на вечер боать. В первые туда едем в мае. Сегодня пакую чемоданы.
13:38 20.05.15
На сайтах погоды: погода отличная , вода 23 градуса. А на самом деле не знаю, сами туда летим только 29 мая
14:55 29.05.15
А свежевыжатые соки по прежнему делают?
20:34 01.06.15
Соки делают, но нам они не понравились - сильно водой разбавлены. Так же как и коктейли - пить не возможно.
В остольном по питанию всё понравилось)))))
09:18 18.06.15
Думаю, что шумные номера не везде. Вай фай ловил в номере. Соки действительно водой жутко разбавляют. Вода была в начале мая очень холодная, в том году купались с удовольствием. Я бы сказала все -таки , что в сервисе чуток упали они во всем. Хотя вообщем и целом достойный отель. Но на самом деле сами наверно повременим с Дельфином.
13:13 13.09.15
Да уж, меня ваш отзыв немного разочаровал. Хотели немного сэкономить и взять номер на обратную сторону, но если там шумно - нам не подходит. Очень хочется тишины.
Add a comment
Add a comment