2
2 accommodation
2 service
2 food
Добрый день! Никогда не оставляла отзывы на отели...
Добрый день!
Никогда не оставляла отзывы на отели в которых отдыхала, но про этот решила написать!
Уж очень жаль мне денежек потраченных на этот отель и свой отпуск в 2014 году!
Ездила я с сыном, мужем, подругой и ее дочкой.
Отель сам по себе нормальный и горки есть, и территория симпатичная, и еда нормальная, НО!!!! Отношение к русским людям отвратительное, с нами были согласны очень многие отдыхающие, даже сами продавцы чьи торговые точки расположены на территории отеля, соглашались с тем, что русских людей у них в отеле не любят!
В этом отеле с нами почти каждый день приключались не приятные истории с первого дня заезда.
Заселили нас в ужасный, малюсенький номер, с одной кроватью, учитывая то, что мы с ребенком, ребенок в эту ночь упал с этой кровати, на следующий день со слезами на глазах я с трудом выпросила другой номер, в который нас переселили через 2 дня, уже с раскладушкой для сына, но номер был такой же маленький, балкона не было и вид был на дорогу, мы подумали, что номеров нормальных реально нет, НО! в тот день когда я со слезами на ресепшене выпрашивала другой номер, нам случайно встретились две девушки, которые только приехали и их вдвоем после нас заселили в хороший номер с двумя кроватями, они нам даже показали его, т.е номера нормальные были! (видимо красивым девушкам повезло больше, чем семейной паре)))
Через пару дней нашего отдыха из ресторана на террасе нас выгоняют официанты, говорят места забронированы (хотя никакой ранней брони там нет, все сели куда успели:) мы узнавали), самое не приятное было когда мы освободили столик на свежем воздухе с видом на море и на наши места присели отдыхающие в этом отеле турки! Это меня просто шокировало, что нас выгнали с детьми, с уже расставленной для ужина едой, ради других отдыхающих! Мы как дураки все перенесли с одного столика на другой, с которого уже не вида на море, ничего подобного мы не увидели.
Номер убирали так, как будто вредничали, оставляли на столике рядом с телевизором грязные тряпки для уборки и т.д., подобных случаев было много!
На пляже игнорировали официанты за баром, демонстративно не подходя за бар, что бы налить сок (игнорировали не только нас, мы чуток понаблюдали над поведением официантов перед русскими отдыхающими и перед немцами, разница была огромной)
Анимация никакая, аниматоры почти не разговаривали по русски, поэтому на саму анимацию мы не ходили, т.к к сожалению в идеале не владеем иностранными языками.
Один раз у бассейна видели веселую, но очень пьяную девушку, как позже выяснилось это была одна из аниматоров, хотя вела она себя прилично, но сам факт, что это пьяный, не выпивший, а реально пьяный аниматор не очень укладывалась в голове, может быть у нее был выходной, этого я не знаю.
Нам и детям было скучно! Там даже музыку у бассейна включали всего на пару часиков, а в остальное время скукота(((
Кстати! пирса у этого отеля НЕТ!!!!
На фото показаны пирсы соседних отелей (они платные, 40$ вроде бы за день, что бы отдохнуть на них, вот там клева и музыка и веселье)
Тем кто читает этот отзыв, рекомендую обратить внимание на соседний отель, не помню как он наз-ся, нас туда проводили ребята отдыхающие в нем с которыми мы на кануне выезда познакомились, вот там у них нам понравилось.
Этот отель предназначен для немцев, они там лежат спокойно с книжечками в руках на солнышке у бассейнов, а во круг них бегают официанты и стараются угодить.
С нами были согласны многие отдыхающие в то время.
Ну короче говоря, выбор за вами, но на все 200 % могу сказать, что этот отель не для русских людей и не стоит он тех денег которые мы заплатили!
И обращаю Ваше внимание, что отдыхали мы в том году (2014), может быть что-то за год и изменилось в лучшую сторону, но все равно советую не рисковать своим отпуском и деньгами выбирая этот отель, учитывая то, что выбор отелей в Турции огромный!
В любом случае приятного всем отдыха:)
18:33 13.05.15
Простите, а почему вы только через год написали комментарий?
08:45 14.05.15
Не знаю в каком это отеле Вы отдыхали???!!!, в отеле Fame Residence Lara & Spa Hotel 5* мы отдыхали в 2014 году с детьми! Качество работы персонала на высшем уровне, внимательное отношение к гостям всех национальностей, анимация достойная,вечерние Шоу - выше всех похвал, горничные доброжелательные, улыбчивые. Уборка номера каждый день, без чаевых. Нам очень понравилось с удовольствием вернемся еще раз.
Спасибо всему персоналу отеля.
16:58 14.05.15
Были в линейки Fame (правда в Гейнюке, никаких претензий не было), в этом году (в июне) едем в Fame Лара. Сравню, обязательно напишу реальный отзыв, очень надеюсь, что в 2015 у них что то поменялось (если судить по Вашему отзыву за 2014) :)
12:59 15.05.15
Отдыхали в это же время,такое ощущение,что в разных отелях,проблема с номерами,действительно присутствует, доброжелательней будьте господа,и тогда люди к вам потянутся и номера хорошие предложат,плохого отношения к русским не заметили,Дуйгу всегда готова помочь,анимация на самом деле слабовата,хотя в миниклуб ребенок ходил с удовольствием.Хороший европейский отель,выбирайте отели Белека,если вам не нравится размеренный отдых с немцами.Мы в этом году опять возвращаемcя в Fame.
13:01 15.05.15
P.S Половина немцев-это бывшие русские,уехавшие жить в Германию,из множества посещенных отелей,впервые встретила такое.
20:54 15.05.15
Мне кажется, что это просто чем то обиженная женщина! Действительно, ощущение что речь у нее идет о совсем другом отеле! Концепция отеля такова, что если у отдыхающих есть какое-либо недовольство, то этот вопрос должен решаться только в пользу отдыхающих! И Дуйгу, действительно, старается всем, всем помочь! Самый луший работник отеля! Почитайте отзывы, о ней только самые замечательные отзывы. И я, уверена, если бы к ней отдыхающие обратились бы, то все было бы решено! Я не думаю, что в другом месте таким отдыхающим будет лучше!
21:14 15.05.15
Вот я сейчас нахожусь в этом отеле. отель прекрасный! Вотнапишу полный отзыв через пару дней, сейчас некогда, бегу на вечернюю анимацию! Все супер! Персонал, питание, обслуживание! Все на 5+.
Кто еще сомневается, езжайте, не пожалеете!
11:20 16.05.15
Я ТОЖЕ ТАМ БЫЛА В ПРОШЛОМ ГОДУ И НАМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ!И НИЧЕГО ТАКОГО ЧТО НАПИСАНО В ОТЗЫВЕ МЫ НЕ ВИДЕЛИ,НАМ СНАЧАЛА ТОЖЕ ДАЛИ НОМЕР С ВЫХОДОМ НА ДОРОГУ И БЕЗ БАЛКОНА,НО ПРИДЯ НА РЕССЕПШЕН И ПОПРОСИВ ДРУГОЙ НОМЕР НАМ ЕГО ДАЛИ ДА ЕЩЕ И С ВИДОМ НА МОРЕ.ТАК ЧТО ВСЕ ТАМ ОКЕЙ)
07:58 19.05.15
Добрый день, всем!)
Написала этот отзыв через год, т.к. собираюсь снова в отпуск и вспомнился прошлый не совсем удачный отдых (за последние 10 лет)
Я совсем не обиженная женщина, если Вы представляете меня ворчливой, женщиной лет 50 или больше, у которой все плохо в жизни, то это не так, я молодая и вполне счастливая девушка))) я каждый год посещаю разные отели и мне есть с чем сравнивать, этот отель далеко не самый дешевый, а оставил он негативные эмоции после себя, повторюсь, что это первый отель за 10 лет о котором захотелось написать негативный отзыв! Если бы я что-то подобное прочитала в прошлом году, то может быть мой отпуск не был бы испорчен и я не жалела бы об потраченный на него денежках.
Я считаю, что этот сайт предназначен для своих, личных эмоциях на тот или иной отель, вот мне не повезло в прошлом году с этим отелем и я решила о нем написать, уж очень нас там обижали)
Если Вам понравился этот отель, я рада за Вас, что Ваш отдых удался.
Прошу прощения, если кого-то обидела своим отзывом)
Всем удачи!
P.S отдыхали в этом отеле в Анталии.
11:16 19.05.15
В ответ на личное сообщение от представителя отеля:
Добрый день, Дуйгу!
Я сейчас не помню номер комнаты, но на момент нашего отдыха, мы обращались ко всем представителям отеля, дошли даже до главного менеджера отеля (как нам его представили), который вежливо извинился за инцидент когда нас выгнали за ужином, он спросил номер нашей комнаты, мы ему сообщили и в надежде ждали какой-нибудь приятный сюрприз, а когда пришли в номер, то сюрприз нас ждал на столике с телевизором в виде грязной тряпки для уборки, а так же отсутствием полотенец в номере (вот и весь сюрприз).
Вы уж извините за мой отзыв, но я до сих пор жалею, что провела свой единственный и долгожданный отпуск в Вашем отеле.
С Уважением к Вам, Ирина Шарманова.
Читать полностью на TopHotels
12:10 22.05.15
Уважаемая Ирина Прежде всего разрешите поблагодарить Вас за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вы пережили столько негативных моментов во время Вашего отдыха. Приносим Вам наши извинения, что у Вас сложилось о работниках отеля такое впечатление.
очень надеемся, что Вы приедете к нам ещё раз.
с уважением
Duygu AKSU
Add a comment
Add a comment