Bronze status
Vacation as a couple in
May 2015
- Do not recommend the hotel
01.05.15 - 13.05.15
2.7
5 accommodation
2 service
1 food
Correct review - affects rating
неоправданные ожидания
В названии отеля, когда его представляют его сотрудники есть два важных слова - luxury и beach, по факту - нет ни того, ни другого.
Beach:
Это не ПЛЯЖНЫЙ отель, если не считать пляжем несколько часов в сутки прилива (в разное время в зависимости от лунных фаз) и протяженностью метров 60...нет, дальше есть пляж, и он очень красив, но еще более он ГРЯЗЕН, обычная азиатская помойка, с пакетами, и т.д. как на песке, так и в воде...
Все знают что пляжи в Таиланде общественные и т.д., но для отеля 5 звезд с претензией на люкс, должно быть просто стыдно чистить свой кусочек пляжа, и не чистить чуть далее, или как-то решить проблему с соседними отелями и заведениями...
Во время отлива море уходит метров на 15, и обнажается очень нелицеприятное зрелище - все в камнях, осколках камней, остатков от прежней набережной (да-да, когда-то, наверное, было лучше)
Полотенца, как в дешевых отелях Египта, выдаются под роспись со штрафом с случае утери!!!!!
Luxury:
Заселение - занимает около часа, мы прибыли общим трансфером, поэтому никакого индивидуального обслуживания, всей группой, мы проживали в самом дорогом варианте размещения - двух этажной вилле, но и это не дало никаких привилегий
Перемещение между номером и отелем - на стилизованных под карету грузовиках сузуки, по очень крутым бетонным дорожкам очень низкого качества - с выбоинами, трещинами и т.д. и бесконечным ремонтом, ожидание машины может занять до 20 минут и нескольких звонков, или ожидания пока не займут все места, как в маршрутном такси
Персонал - очень плохо говорит по-английски даже по азиатским меркам, улыбаются, но не дружелюбны, не идут на встречу ни по каким вопросам, если только в крайнем случае и если попадешь на сносно говорящего на английском языке
Питание - очень однообразное, скудное, завтрак просто откровенно бедный, обеды относительно вариабельны, ужины - шведские столы бедные, и не вкусные, а ля-карт можно есть только тайскую еду, европейскую просто портят до состояния несъедобного, и к сожалению, вариантов нет, т.к. соседний ресторанчик при отеле еще хуже
Развлечения от отеля - днем - лодки - каяки, вечером - тайское шоу (на любителя) и филиппинский дуэт
Флора и файна - комары в невероятном количестве, равно как и много другой живности
Номер - это единственный светлый момент во всем резорте - двухэтажная вилла с бассейном, но и тут не без изьяна:
1 этаж (верхний) - все прекрасно, спальня, гостинная, ванная комната, бассейн, терраса - все отлично
2 этаж (нижний) - воспринимается как комната для прислуги, где неважно уважение к оной - слышимость с верхнего этажа, постоянное ощущение, что ты в подвале, окно есть только в спальне, которая находится под гостинной, потолок протекает от конденсата от ведра со льдом!!! по сути полоток нижнего этажа и пол верхнего - это одно и тоже - просто доски.
Но виды из номера - потрясающие.
Менеджмент отеля - уверяет Вас что все отлично, не решает проблем
Резюме - если Вы сторонник отдохнуть на хорошей вилле, с прекрасными видами, не притязательны в еде, не обращаете внимание на цены и комаров, терпеливы и не требовательны - это место подойдет отлично, во всех остальных случаях Вы будете разочарованы.
PS - в отеле очень нервно относятся к собственности - забытые полотенца, разбитая посуда, потерянные зонтики - все это включат Вам в счет, складывается ощущение какой-то жадности на мелочах - свежие фрукты в номер - три яблока раз в два дня, вина или шампанского в подарок от отеля - нет, одноразовых тапочек нет, и просить бессмысленно, косметику обновляют скудно (мыло не обновили ни один раз за 6 дней).
Татьяна voted hotel services
1.5 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
2.0 Beach
— Children services
2.0 Location convenience
3.8 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
Advantages
отличные номера
прекрасные виды из номера
Disadvantages
пляж
обслуживание
питание
клиентоориентированность
Added
13.05.15
19:13
(3 578 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment