4
4 accommodation
4 service
4 food
Концепция не соблюдается
Для начала, заехали в отель когда он только открылся, один из первых заездов.
Встретили шампанским, на столе печенье. Нас посадили в диваны и мы ждали заселения.
По факту в отеле на тот момент было очень много свободных номеров, но нас не заселили сразу, так как некоторые номера были совсем не готовы, там еще даже кроватей не стояло.
Заселили часа через 1,5 -2. Как полагается к 14:00
Нас было четверо как итог опишу два номера:
Номер 1
Неплохой номер с видом на море и бассейн на том же этаже где ресепшн. Большая террраса.
Две кровати: одна большая и маленькая и еще небольшой диван-кресло.
В номере жил 1 взрослый
Номер 2
Аналогичный первому, но сам номер чуть больше, но террасы нет, стоит стол и вплотную два стула на балконе, размером около 1- 1,5 квадратных метра. Вид на песок и отель water planet На балконе очень шумно, так как выходит туда вентиляция отеля, поэтому открывать балкон на ночь либо просто - не вариант. Так что получили: сильный гул вентиляции и отсутсвие какого-либо вида, только песок.
В номере жило 3 человека.
ПРОБЛЕМЫ НОМЕРА:
Не смотря на то, что мы более 1,5 часов ждали заселение, в номере всего было лишь на двоих человек (полотенца, чашки, содержимое минибара). Попросили нам всего дать для троих, дали где-то раза с 3 его
Мусорного ведра в номере не было. Дали быстро по просьбе
МИНИБАР
Минибар пополнен только на двоих было (на вскидку) 2 пива, 2 мин воды, 2 обычной воды и по одному спрайту, коле и коле диетической и фанте. Нам на 3 его человека его так и не пополнили, не страшно решили мы, но затем мы заметили, что нам его не пополняют, оказалось, что МИНИБАР ПОПОЛНЯЮТ ТОЛЬКО 2 РАЗА В НЕДЕЛЮ! Никому об этом не говорилось, у меня очень часто было ночью желание попить, а воды даже не было. Кстати когда мы уже 5 дней жили в отеле, а минибар нам так и не пополнили, нам пришлось снова жаловаться на ресепшн, проблему решили тоже раза со 2-3 его.
Табличка у номера не работала изначально совсем. Мы 2 дня ходили на ресепшн с просьбой ее починить, нам каждый раз говорили, что электрик направлен, но в итоге его все не было и не было. В конечном счете электрик пришел (через 2 дня!), но табличка работала даже не через раз, а через 10 раз, отметить на ней "не беспокоить" или "уберите нашу комнату" нам удавалось крайне редко
ПРОБЛЕМЫ НОМЕРОВ:
Итак, казалось хотя бы с одним номером повезло (Номер 1) но по факту, там что-то прорвало. Как результат всю ночь топило номер, техники до 5 утра пытались что-то сделать. Утром на ресепшн сказали что им о проблеме предыдущая смена не передавала. Вновь стали ссориться.
в конечном счете дали новый номер на 2 ом этаже с видом на стройку, стоит открыть окно и ты видишь леса и стройку нового отеля, открывая балкон там также строительная пыль в воздухе, и очень шумно так как на стройке работаю дрели и прочее. Террасы уже не было, а лишь балкон размером 1-1,5 кв метров
ВНИМАНИЕ!!! Информация о том, что все номера выходят на море и бассейн - ЛОЖЬ. Так как бОльшая часть номеров выходит на стройку, и нас пытались заверить, что наш номер эконом, хотя называется стандарт, и вид на стройку - НОРМА.
Но если вам повезет, и дадут номер как был у нас номер 1, то это конечно здорово.
ПИТАНИЕ:
Еды много, она вкусная, но она однообразная. Т.е. с голода вы не умрете, но как у них стоял условно: Рис, катрошка, жареная рыба, так они и стояли все дни. Но повторюсь еда вкусная и всегда есть что выбрать.
Морепродуктов нет, только рыба
На завтрак апельсиновый сок (мнения разделились, одни говорят это свежевыжатый, а другие что просто сок с мякотью)
Официанты в целом внимательные, но иногда им нужно о себе напоминать.
С местами сначала проблем не было, но когда был крупный заезд (конференция почты Турции) то с местами стало плохо. На столах стоят номера.
РЕСТОРАНЫ А-ля карт
Все очень вкусно и сытно, в японском к нам даже вышел сам повар спросить все ли нам понравилась. За рестораны а-ля карт ставлю 5 баллов, мы ели вышли из-за стола, всего слишком много и все вкусно
Можно посетить 1 ресторан за 7 дней.
БАРЫ:
В лобби хороший алкоголь.
На пляже еще не все работало, когда мы были, но обычно там сэндвичи, лепешки и мясо от шаурмы (кстати очень вкусное)
Бар у бассейна
Кондитерская (даже видела там 1 раз макарони)
Анимация
йоги - нет
Танцев - нет
стрельбы нет.....
проще сказать что было: дартс и ботча (да, волейбола тоже не было, они просто не натянут никак сетку.......)
ПЛЯЖ:
На пляже скоро возникнет бой за лежаки....их не так много, но и людей в отеле было мало, что будет дальше не знаю. Это песок (мелкие-мелкие камушки) Рядом лес в котором есть черепахи. Много людей приходит из других отелей, их гоняет охрана, но зато лежать на песке им не запрещено, так что на песке много туристов из других отелей.
Ну и из-за того, что пляж не огражден часто ходят с предложениями кататься на банане, парасэйлинг, яхте и прочая ерунда, но это было не сильно навязчиво, т.е. раз спросили, запомнили и больше не приставали.
До пляжа возит гольф кар, иногда он ломался и возила легковушка, идти пешком (засекали) на море - 3 минуты, с моря - 4 минуты (идти с горы - если к морю, либо на гору, если с моря). Иногда просто не дожидались, либо была очередь и шла пешком. Гольф кар один, поэтом очередь вполне реальна. с детьми дойти можно, но там очень крутой спуск/подъем, поэтому с грудничками или с коляской точно не возможно, пожилые также не смогут сами дойти, спуск очень крутой. До моря метров 400.
СПА-центр
Хаммам большой, но камни холодные и в хаммаме грязно, без тапок к ногам прям прилипала грязь
Сауна, что-то с ней пока не так, там стоит запах странный и персонал сам говорит, чтобы туда пока не ходили
Паровая - аналогично с ней что-то не так, мы зашли и сразу вышли
Есть в спа центре 4 джакузи, мы в один из них залезли, когда было холодно на улице и были там.
ГОРКИ:
Не разу не видела в работе, всего их 3, говорят чтобы их включили нужно попросить
Если коротко, отель да пятизвездочный, но он не доработан, возможно из-за того что новый. Там требуется еще очень много работы, и персонал еще не сработан, что очень чувствуется гостями, проблемы, с которыми мы приходили на ресепшн решались минимум 2 дня
Полагаю со временем ситуация изменится в лучшую сторону.
Arinam rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
3.8 Suitable for a holiday
4.1 Beach
4.0 Children services
3.0 Location convenience
4.4 Rooms
3.4 Hotel infrastructure
22:00 15.05.15
Вы одни из первооткрывателей!Все минусы предсказуемы т.к. отель "новоиспечённый", соответственно "сырой". Надеюсь одним хорошим отелем станет больше!
17:43 16.05.15
У нас заселение было просто жесть в 16:30 с горем пополам , но да ладно . Мы сейчас в отеле , вернемся 1 июня и ждите отзыв .
10:51 19.05.15
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, питьевая вода на территории отеля в каком виде предлагается? в бутылках или в кулерах? Есть ли вечерние шоу для детей и взрослых? Была ли дискотека?
13:54 20.05.15
Бывают же люди которые уже заранее себя программируют что будут придираться по мелочам! ужас. бар не пополнили-вот беда! Балкон 1,5 кв.м. это же трагедия!!! Люди, путешествуйте с легкостью в душе и улыбкой на лице и все будет гуд. Общалась с иностранными туристами, все от этого отеля просто в восторге! Сами летим туда скоро, по рекомендациям заграничных друзей.
Плохой номер?-дайте 20 дорлларов на ресепшен, не обеднеете.
Однообразная еда?-картошка, мясо, рыба, овощи, фрукты, алкоголь, выпечка...да, дома у вас 100% разнообразнее)))))
До моря далеко?- так в описании отеля они и не скрывают, что линия не первая, а ТРЕТЬЯ!
Плевать на вид из балкона, не на балконе же жить неделю! Плевать на соседние стройки, главное что этот отель построен.
Короче зажрался русский народ...зажрался...летите отдыхать тогда в Белек. К примеру в MAXX ROYL. там точно все на уровне. но вот цены там от 300 тысяч на двоих)))
17:37 20.05.15
молодец
21:43 20.05.15
Яне-"главное что этот отель построен".Вам с таким суждением о комфорте во время отдыха и на пляже прожить можно!
19:37 26.05.15
Так бывают люди у которых понятие "комфорт" вообще отсутствует. Рюкзачок за спину, хорошее настроение и вперед к морю с песнями со своими бутербродами. Только зачем тут Maxx Royal примешивать? Показать что громкое название знает? Детский сад какой-то))
18:16 30.05.15
Конечно ехать в только что открывшийся отель - всегда будут нюансы. Мы уже несколько лет берём путёвки в только что открывшиеся отели и пока не жалели ни разу, потому как цены демпинговые на них. Мы в него 29 мая приехали - заселили очень быстро, хотя приехали часов в 11. Уже всё работает, всё отлажено (кроме анимации). Возят теперь на тракторе с вагончиком :-) Отель реальные 5*, на следующий год наверняка будут позиционировать как делюксовый. Как домой вернёмся - напишу полный отзыв.
07:31 02.06.15
20$ не помогает , поверьте доли бы и больше . У нас заселение было жесть . Номеров не было , ждали с раннего утра до 16:30 . С горем по полам заселили . Не буду Писать подробности , отойду немного от отдыха и оставлю отзыв . Отдыхали 15 дней .
Add a comment
Add a comment