4.3
5 accommodation
4 service
4 food
скучно(
3 раз в Турции!Отдыхали с 6-13 мая 2015.Анимация просто нулевая!Хотя перед отъездом немного стали шевелиться(видно в не сезон харит стараться!)Приехали с друзьями и нечем нам было заняться!Сидели в баре у бассеина от скуки.Расселили сразу по приезду в 10 утра!Кормят нормально,но без излишеств(стандартно).Индейка,курица,баранина,рыба.Вечерами была очередь-не было свободных столиков!И это в начале сезона!В барах всего 5-7 коктейлей (санрайс,кр.мери,секс на пляже,мартини)-выбора нет вообще!Все было терпимо,но не впечатлило.Вечернее шоу-тайм полная скукотища.Ведется сначала на турецком,потом на английском,потом на немецком,а в конце на русском.Большинство песенок детских на немецком-утомили!Дети 5,9 и 11 лет не нашли себе за 2 дня ничего интересного в клубе Тукан и проводили большинство времени у бассеина. Аттракционы платные.Трапеция вообще не работала!Ориентирован больше на европейцев. Но возмутило больше всего то,что отель с этого года поделен на 2 территории-для европейцев и для "русских".Их зона более красивая и нам не доступна,а им можно пользоваться всем отелем!Они сильно удивлялись у наших баров,когда слышали,что нет необходимого им алкоголя(виски например)А предложен был нам как UAL.Я туда однозначно не вернусь и рекомендовать никому не буду!
++++
Это хороший пляж,близость от аэропорта,коричневый сахар в мохито и на столах,раннее размещение,чистота,на обед и ужин предлагают 3 вида вина!
Анна rated hotel services
4.1 Services and maintenance quality
4.3 Suitable for a holiday
4.8 Beach
3.5 Children services
4.1 Location convenience
3.6 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
18:50 23.05.15
Уважаемая Анна,
С целью улучшения качества предоставляемых нами услуг, а так же Вашего комфорта во время отдыха, мнение о нашем отеле оставленное Вами на страницах данного сайта очень ценно для нас.
Хотелось бы внести коррекцию - мы не разделяем наших гостей на "немцев" и "русских". Отель делится на категории Resort и Luxury. По желанию наших гостей если ими ранее, при покупке тура не был оплачен тур в зону Luxury ( который представлен так же и в России), в таком случае за дополнительную плату они могут пользоваться всеми услугами отеля. Так же добавлю что мы стараемся сделать все чтобы отдых наших гостей в независимости от типа выбранного ими размещения проходил на высшем уровне. Наша цель - это комфортный отдых наших гостей, а наша награда - это ваши положительные и позитивные эмоции полученные во время отдыха.
Нам искренне жаль, что Ваш отдых был омрачен указанными Вами недостатками. Мы надеемся на возможность предоставить Вам лучший сервис в будущем.
С уважением,
служба по работе с гостями
Jacaranda Club & Resort
Add a comment
Add a comment