АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2943 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Turquoise Swiss Inn (отель был переименован 01.12.15)
Vacation as a couple in August 2014
02.08.14 - 11.08.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Позитивным людям даже Turquoise отдых не испортит, хотя ооочень старается.

Translate

В Египте была в первый раз, до этого турецкие и европейские 4* вполне устраивали, поэтому выбор пал на отель именно с такой звездностью. И к огромному разочарованию - прогадали! Если ты молод и активен, в Египет - только 5*!!! Теперь подробнее об отеле...

С заселением проблем никаких не было, на ресепшен провели не больше 20 минут, за 10$ дали приличный номер на втором этаже с видом на бассейн. Правда нужно внести поправочку, гуляя по территории отеля, мы вообще не обнаружили номеров и корпусов с плохим видом из окна, все номера смотрят в направлении пляжа, на заднюю часть отеля окна не выходят ни у кого.

Номера вполне приличные и чистые, достаточно большие, с балконами, всё в номере старенькое, но работает исправно. Это в общем, что касается конкретно нашего отдыха, напишу ниже, случай отвратительнейший!!!)

Территория отеля... Территории у отеля нет! Дорожки между корпусами, небольшой бассейн и маленькая площадка между ресепшен и столовой. Но то, что есть чистенько и аккуратненько. При желании можно умудриться и сделать неплохие фотогрфии.

О столовой! Я не оговорилась, именно столовая, до ресторана там как не старайся не дотянешь. Грязно, скудно, бедно! Если кого-то устраивают неопрятные повара, отсутствие выбора, моментально пустеющие и ооочень редко наполняемые тарелки на территории шведского стола, грязная посуда и очереди (на ужин даже просто для входа в ресторан) то вам именно сюда!

Бары! ХА! Какие там бары - смешно. Один у бассейна, один рядом с ресепшен и один на пляже. Многие бармены жадные и хитрые , но не все! Проблема с барами вытекает из проблемы с персоналом. А именно с его нехваткой. Нехватка просто жуткая! Мальчики-официанты, они же бармены, они же уборщики. Их реально оооочень не хватает! И жалко смотреть на такого замученного араба, у которого даже места своего рабочего нет и он носится с раннего утра и до поздней ночи туда-сюда, а результата мало от этого. Сервис если не ковыляет на одной ноге, то хромает точно!

Пляж через дорогу, пусть вас это не пугает, меньше минуты идти, но он плохой! Проблемы с лежаками нет. Но! Вода грязная, часто подплывают акваскопы и от них жуткий неприятный запах, море грязное, и самое жуткое то, что это бухта! То есть напротив тоже пляж, нет вида на море! До кораллов идти полчаса до дикого пляжа хоть в одну, хоть в другую сторону, вот там можно посмотреть на красоту подводного мира. Но идти очень жарко и тяжело даже молодым и здоровым людям, проделать эту дорогу с детьми просто нереально!

В отеле нет никакой анимации, вечером там делать вообще нечего. Поэтому приходилось каждый вечер ездить куда-нибудь, даже чтобы просто в кафе посидеть или кальян покурить. На все это потратили даже больше, чем на сам тур.

Общение с местными зазывалами и персоналом. Они сразу втираются к вам в доверие, становятся вашими лучшими друзьями, но лишь на то время, когда вы тратите деньги. Если вам будут предлагать отличные места для покупок, дешевые фрукты, экскурсии и прочее, умоляю не верьте! У этих ребят работа такая, они деньги зарабатывают на том, чтобы вас развести, ведут к своим друзьям, которые с улыбкой в 32 зуба обдирают вас как липку.

Еще необходимо отметить, что отдыхает много местных, они совершенно безобидные приятные люди, но очень неприятно, когда замечаешь разницу в отношении персонала к местным и приезжим. Те же самые очереди со входом в ресторан, местных пропускают в обход очереди, для них даже специально работники столы занимают. Получается, что сначала кушают арабы, а потом только остальные туристы.

Рядом с отелем располагается Старый рынок, несколько кафе. Очень легко поймать машину и доехать в любое место. Цену такси нужно обязательно сбивать, например, до Иль Меркато или 1001 ночи, проезд должен стоить не больше 2-3$. В прочем торговаться в Египте нужно везде. Как правило на 50% цену сбить вообще не проблема, а дальше дело техники и умения)

Если вы все-таки попадете в этот отель, то будьте готовы развлекать себя самостоятельно, выезжайте на экскурсии и веселитесь закрыв глаза на мелочи! И, кстати, у вас всегда есть возможность доплатить и переехать в 5*))) В общем этот отель совсем не подойдет молодым, активным и жизнерадостным людям.

Категория отдыхающих, которым я могу порекомендовать этот отель: люди за 40 лет, которым не нужна анимация, совсем непривередливым, тем кто ищет бюджетный вариант выехать из страны или собирается все время в Египте провести на экскурсиях и отель нужен только для ночлега.

Еще есть отдельная категория - "Тагиииил!" таких было достаточно. Это парочки в преимуществе своем, которые веселят адекватных людей. Например, на завтрак такие персоны могут выйти в длинных белых рубашках-платьях бедуинов, лицо у них закрыто клетчатыми платками арафатками, естественно, очки, а дама поверх платка оденет шляпу! Или люди, которые на отдых копили полжизни и выехали из своего болотца, гордятся этим нереально, чувствуют себя просто царями жизни и начинают пальцы гнуть, команды раздавать направо и налево и мнить из себя непонятно что! Вот таких в отеле тоже много) Но не надо так! Стыдно за сограждан!!!

Ситуация, которая случилась в нашем номере: утром муж пошел умываться наклонился к зеркалу, и в этот момент рухнула раковина (старая мраморная раковина, трещинки, на которой выдавали ее возраст и кричали о изношенности) и разрезала ему руку! Тут же мы позвони на ресепшен и позвали на помощь. Его увели на ресепшен, я спустилась через 10 минут, спросила где муж, мне не объяснили, сказали сесть и ждать. Разговаривать со мной никто не хотел!!! Я была в панике! Оказывается моего бедного супруга пошла перевязывать русская женщина, своими бинтами и своей перекисью водорода. Через час приехал менеджер "больницы", еще через полчаса "доктор". "Больница" при отеле - ужас, все грязное, ржавое, нет лекарств. Я предлагала заплатить, только бы отвезли в больницу, но тщетно! Зашили мужа как собаку, криво, косо. Еще пытались с нас содрать деньги за лечение, как-будто бы забыли, что все русские приезжающие в Египет имеют медицинскую страховку и должны заплатить только 30$ за открытие франшизы! Но на этом дело не остановилось. Мы отдыхали еще 4 дня, нас переселили в другой номер, в ситуации разобрались мирно и спокойно, все уладилось. А при выезде потребовали заплатить сумму около 7000 за нанесенный отелю ущерб или предложили, в случает отказа от оплаты, отвезти в полицию до выяснения обстоятельств. Нам возмещать ущерб и нанесенный вред здоровью никто не собирался! Спорить с ними можно и не пытаться, они всегда правы. Хозяин отеля - нехороший человек, мягко говоря!!! Был в курсе ситуации, и знал, что они были не правы, но все свел именно к такому развитию ситуации. После такой ситуации никому отель порекомендовать не могу, но так так прошло уже достаточно много времени, пишу абсолютно объективно, закрыв глаза на подобную несправедливость, обман и хамство(

Главное! не попадайте в неприятные ситуации и следите за своим здоровьем, потому что в этой стране вам не окажут качественную медицинскую помощь!!!

All media files - 28 Photos from hoteliers - 28 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • Quiet
2.5 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • старенький
  • нехватка персонала
  • в любой ситуации обвинят вас
  • скучно
  • плохой пляж
  • отвратительная еда
Added: 19.05.2015 12:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 021 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Useful review
да уж, сочувствую вам! а в каком номере жили? помните номер комнаты?
Номер комнаты я не помню, мы успели пожить в двух номерах. Но оба они находились на втором этаже, прямо над бассейном.
ясно, ладно, спасибо! мы летим в этот отель в конце этой недели, поэтому интересовалась))) будем селиться в другой корпус значит
Разбитую раковину заменили на следующий же день. А вот по поводу другого корпуса, я вам не советую. Этот самый идеальный по месторасположению. Ближе всего к ресторану, выходу на пляж и бассейну.
Жесть! Я как турагент очень благодарю вас за отзыв. Все четко и обьективно! Желаю вам в будущем только хороших отелей!!!
7000 чего вам предложили заплатить и заплатили ли вы?
Useful review
Хорошо, что всего лишь 7000 рублей, сумма не большая, Но приятного даже в этом мало!!!
И да, мы заплатили. Разговор там был короткий: или платите сейчас, или вас отвозят в местную тюрьму до выяснения обстоятельств... горячая линия поддержки и защиты русских туристов в Египте посоветовала заплатить, так как на практике задержание полицией довольно часто встречаются в подобных ситуациях.
Понятно... Отвезли б если, вы бы больше потеряли только на билетах домой :(
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (248) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
MariExellent
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.05.2015
  • Countries, cities: 8 / 9
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 79
  • Comments: 0
  • Readership: 7 751