АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
628 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in May 2015
01.05.15 - 19.05.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

НЕ РАБОТАЕТ КОНДИЦИНЕР

Translate

Отдыхали с мужем и ребенком 2,5 года начале мая 2015г.

Сразу хочу сказать, что безумно не понравилось то, что в данном отеле совсе не работают кондиционеры! Нигде! Ни в общественных местах, ни в номерах!

подзодили с этой проблемой на ресепшен, там обещали все исправить... Но ничего не изменилось! Разговаривали с ГЛАВНЫМ менеджером, который клятвенно обещал что система кондиционирования будет работать с 14-19 часов (общая система кондиционирования). Но и это оказалось враньем!

Могу сказать что очень неприятно приходить в душный жаркий номер с улицы, когда в тени +30 и пытаться проветрить номер открывая окно и дверь в коридор! Честно говоря вообще не понимаю как такое возможно и столкнулись с этим первый раз за 10 лет, хоть и ездим в разные страны каждый год на майские праздники. Ни к одной стране мира в это время не было неработающего кондиционера и тем более объяснений что еще рано и общую систему кондиционирования еще не запустили! А кто решает рано или нет? Главный менеджер. Который врет вам в глаза. Считаю, что если я отдыхаю, не важно в какой стране и в какое время, то могу воспользоваться ЗАЯВЛЕННЫМ кондиционером в любое время, а не мучиться от влажности, жары и духоты.

так что если вы привыкли к комфорту в этом плане- не стоит посещать данный отель. И очень сожалею, что при выборе отеля не прислушалась к отзывам о том, что даже в летнее время в ночное время отключают кондиционеры. И хоть зажарьтесь!

Территория отеля довольно большая, не плохо оборудована.

Хорошая анимация ( взрослая и детская). По моему это самое лучшее что есть в этом отеле.

Неплохая, но однообразная еда.

Плохая уборка именно ванной комнаты, несмотря на регулярные чаевые. Неделю не могли долить жидкое мыло.

Несколько раз забывали пополнить минибар. Подходила и просила на ресепшен. Но в дни обращения так никто и не пришел, пополняли только на следующий день.

  • еда
  • хорошая анимация
  • не работает кондиционер
  • плохая уборка ванны
  • игнорируют все просьбы и обращения
Added: 19.05.2015 16:09
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 874 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
11:51 22.06.15
Уважаемые гости,

Спасибо за отзыв, а также конечно за потраченное время! Ваше мнение очень важно для нас! Мне очень жаль, что Ваш отдых прошел не совсем так, как Вы этого ожидали. Уверяю Вас, что все замечания будут учтены и доведены до соответствующих структур нашего отеля с целью их последующего устранения, а также повышения качества сервиса нашим туристам.

От всей души желаю, чтобы Ваши следующие каникулы прошли так, как Вы этого желаете! Берегите себя и всего Вам самого хорошего!


С уважением,

Зинаида Р.
Guest Relations
Limak Arcadia Golf & Sport Resort
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 565) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Volgograd
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 628