АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1364 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Sindbad Aqua Hotel & Spa (отель был переименован 02.08.19)
Vacation as a C маленькими детьми in April 2015
01.04.15 - 30.04.15
- Abstained
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Первый раз в Египте и такое разочарование

Translate

Отдыхали с дочерью 3.5 года с конца апреля по начало мая. По приезду заселили в номер на третьем этаже, без балкона. Хотя запрос делали на номер с балконом. В номере более менее приличная по размерам ванная комната, но сама ванная очень старая, прям ооочень. Пол был плохо убран, кругом волосы и мелкий мусор. На ресепшене отказались меня понимать, сделали вид что не понимаю что я от них хочу, сказали ждать гида на след. день. Это было мое первое понимание того, что церемониться со мной тут никто не собирается. На след. день мне поменяли номер с видом на улицу над палатками на 6 этаже! Сразу видится отвратительное отношение. То что там дискотека я и в помине не знала. Но узнала об этом с 20.00 до полночи что это(((. Ребенок почти не спал. В номере есть балкон, но очень маленькая ванная комната, помыть ребенка там очень сложно. Утром состоялся снова разговор с гидом уже на повышенных тонах, меня обвинили в том, что я должна была знать что это за палатки. Тем не менее, номер мне поменяли, сказав что с видом на бассейн все хотят, ( хотя я об этом и слова не сказала) и на всех их не хватает. Дали номер в двухэтажном корпусе с видом на улицу на втором этаже, что само собой подразумевает шум на улице и песни из бара до трех ночи. Сам номер хороший и отличная ванная комната. Есть кулер в коридоре. В общем первые три напрочь испортили мне настроение пребывания в этом отеле. Видимо хотели денег, так как сводные нормальные номера были. К немцам относятся однозначно лучше, это видно везде. Женщинам не доливают, не докладывают, видимо переживают за их фигуры). Уборка в номере производилась каждый день, белье менялось, только после чаевых. Нет чаевых, нет чистой постели. Еда нормальная. Посуда действительно грязная, особенно стаканы. Единственное, что радовало это пляж и море.

Added: 20.05.2015 10:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 792 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Отель стоит не на отшибе, а на променаде туристическом))) Нужно было сразу понимать, что скорее всего будет шумно)))).......

а вот на счет грязной посуды прям огорчили......... одноразовой посуды нет ?
Грязная посуда - это многоразовые прозрачные пластмассовые стаканы в барах у бассейнов и на пляже, они уже до такой степени затертые, что не поймешь: грязный или просто старый. Возьмите с собой свои, им цена около 30 рублей за штуку, оставить не жалко. А посуда в барах в отеле и ресторанах - только стекло. Грязных стаканов или тарелок я не видела ни разу.
Мне больше делать нечего как таскаться со своей посудой. Сами то поняли что сказали. А про то что вы не видели грязной посуды, то видимо плохо смотрели.
Мне Вас жаль...
Себя пожалейте, вам нужнее
Теперь понятно, почему вокруг Вас всё не так(
Идите с миром
15:40 09.06.15
Уважаемая, Оксана!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Все запросы наших гостей мы стараемся выполнять по возможности. В период Вашего отдыха отель был заполнен на 100% и сменить номер просто не было возможности.
После смены номера без балкона на доступный номер с балконом, Вы остались недовольны. Вам предоставили номер в новом здании, который с балконом, больше по размеру и с новой мебелью, это Вас тоже не устраивает. В нашем отеле 610 номеров, разных категорий, которые предоставляются нашим гостям, согласно оплаченного тура. И если у нас есть свободные доступные номера, мы всегда стараемся угодить нашим гостям.
По поводу еды, которую "не докладывают", в нашем отеле гости во всех ресторанах самостоятельно выбирают блюда и набирают себе в тарелку, и при этом не один повар не ограничивает гостей в количестве взятого.
Благодарим Вас за обратную связь. С уважением, представитель отеля Sindbad Aqua Hotel & SPA 4*.
Уважаемый представитель отеля, где у меня в отзыве написано, что номер который мне предоставили в двухэтажном здании, мне не понравился? Я писала про шум на улице. Читайте внимательнее. Мне перечислить где у вас раздача от повара? вы же сами прекрасно знаете. И да, кстати, попробуйте хоть ночь с маленьким ребенком поспать в номере над дискотекой, может тогда вы поймете о чем я.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (934) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Оксана
Russia
Tyumen
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 364