АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 23.07.13
Countries, cities: 2 / 4
Reviews: 3
Comments: 0
Readership: 2092
Photos: 14
Отзыв об отеле Novia Gelidonya Hotel (отель был переименован 01.12.17)
Vacation as a couple in
May 2015
06.05.15 - 17.05.15
- Abstained

3.8

5- accommodation

3 service

4 food

 
Correct review - affects rating

бюджетная четверка с соответствующим отношением

Хорошего отдыха всем, кто собирается отдыхать!)

Вернулись из отеля 17 мая, пока свежи воспоминания, хочу поделиться. Как и большинство здесь выбирали отель по отзывам, конечно, привлёк высокий бал. Ждали от отдыха - хорошего питания, вежливого обслуживания и чистой, красивой территории, чистоты в номере. В принципе отель неплохой. Питание нормальное, каждый день одно и то же: курица(индейка)на гриле, рыба жареная, зелень, холодные закуски на любителя. Отличные сладости, фрукты тоже шли стандартным набором - яблоки, апельсины, грейпфрут. Клубники не было ни разу, не смотря на сезон. Покупали за 3 доллара на улице. Номер очень небольшой, но достаточно уютный, 3214 на втором этаже с выходом на детскую площадку. Убирались поверхностно - пол и встряхивали постельное, пыль ни разу не протерла, столик один раз - это за 11 дней, душевую тоже не чистили ни разу, только пол. Могу выделить существенные минусы, чтобы все отдыхающие имели ввиду. При отеле работает спа- арендует территорию отеля.С толкнулись с ужасно неприятной ситуацией. Молодой человек Максим, который с распростертыми объятиями встречает всех без исключения прибывших и готов "всем помочь и все рассказать" прямой дорогой ведёт в салон и предлагает дорогущие процедуры. Больше не ждите от него никакого "добра и дружбы". С мужем пришли в хамам, не заказывая у этой конторы никаких процедур и нас стали выгонять оттуда. Цитирую дословно:"Освобождайте место, у нас сейчас за деньги люди придут, нам зарабатывать надо". Не хотелось ругаться, перелегли на боковые камни с центрального, нас и оттуда "попросили". Так причем грубо и некрасиво. Женщину с ребенком не пустили вовсе при нас.Хочу всем сказать - хамам и сауна -зоны свободного посещения, никто не имеет права вас выгонять оттуда,берете/не берете вы их "процедуры", не стесняйтесь обращаться к администрации отеля, они не должны допускать таких ситуаций. Самое неприятное поведение работников, вместо извинений при администраторе отеля, начал что-то врать и кричать, в общем не по-мужски себя повел. Кудрявый турок, если что.Потом весь отдых какие-то пакости мне в спину отпускал. И еще неприятный момент- два стакана в одни руки наливают бармены тем, кто понравился, чаще это девушки, конечно, не замужние уж пары. Алкоголь -водка, виски, редко джин, пиво обычное турецкое, вино пить можно, как ни странно. Пляж очень маленький, понтона нет, напитки тоже не все. Лежаков хватало всегда.Сейф платный -хотели заплатить за 10 дней, отказали - все 11 посчитали. Аниматоры хорошие ребята, понравились, артисты приглашенные бывают тоже интересные.

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Advantages
молодежный веселый
Disadvantages
уборка номера отношение персонала
Added 20.05.15 15:11 (2 612 characters in the review)
Add comment
Complain

18:38 21.05.15

Возможно, у вас возникло какое-то недопонимание. Когда мы отдыхали, то ничего подобного не было. Всем пользовались бесплатно и ниоткуда не выгоняли. Максим с нами был очень приветливым, все рассказал про хамам, но мы ходили на бесплатный без каких-либо проблем.

14:59 31.05.15

Здравствуйте Елена!
В первую очередь, выражаем благодарность за отзыв. Большое спасибо, что вы нашли время и поделились своими впечатлениями. Мы будем стараться и стремиться к лучшему. Относительно ситуации с СПА салоном, мы приносим еще раз свои извинения и заверяем, что работа по решению данной проблемы уже проведена.
Мы сожалеем, что возникла такая ситуация и ваш отдых был испорчен. Надеемся, что когда-нибудь, вы измените мнение о нашем отеле.
С уважением, Ирина.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up