Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With family in
May 2015
- Abstained
11.05.15 - 21.05.15
1.7
2 accommodation
2 service
1 food
Correct review - affects rating
ШОК
Вот и побывали мы с семьей в этом отели.Так как в Египте не в первый раз то были в шоке.От очередей в столовой.Малого изобилия еды.Например колбаса и сыр одного вида да и то не всем такая нравиться.Супы ужас.Простых сосисок и то нет.Вот рыбада.Хоть так же одного вида но вкусная.Все в столовой неудобно стоит.Персонал злой.Немцов и англичан они вылизывают.Больше это никак не назовешь.А мы русские кто такие для них.Даже чаявые не спасают.Мало того что за визу взяли вместо 25-27.В отели на рессепшене(т.к.были с ребенком)добавили 10долларов чтоб комнату дали без проблем.Конечно дали.....пульт не работает от телевизора,розетка не работает.В душе не работала сама лейка.Почему то вода вытекала по первому кругу остальные круги просто не работали.Ремонтировалось это три дня.Лейку в душе так и оставили.Уборка отличная,территория красивая несчитая того что около отеля прям моют машины таксисты.Некоторый персонал очень грубый и не только со взрослыми но и с детьми.Арабам можно купаться одетыми в бассейне.Это у них так положено я не спорю.Уважаю их тродиции.Но если наша мама русская одела на своего ребенка тоненькую рубашенку чтоб не сгорели плечи.Им тут же делали замечание.Нельзя оказываеться купаться детям в футболочках.Из-за того что мы из РОССИИ что ли?У нас доллар что ли другой если им десятка уже не деньги.Проще говоря СПАСИБО за гостепреимство!А в остальном все хорошо и природа и море.Слава Богу хоть это у них на пять с плюсом тянет.
Елена rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
— Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
природа море аннимация(у иринке)
Disadvantages
питание грубый персонал(не везде правда) около детского бассейна разлив спиртных напитков
Added
23.05.15
13:24
(1 450 characters in the review)
say Thanks
17:03 27.05.15
Уважаемая Елена!
Спасибо за уделенное время для написания отзыва о Вашем пребывании в нашем отеле! Мы высоко ценим мнение наших гостей, которое помогает нам улучшить уровень нашего обслуживания.
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Купание в бассейнах в хлопковой одежде не разрешено правилами отеля, Вы можите использовать одежду предназначенную для купания (из синтетических тканей). Это правило распространяется на всех гостей отеля.
Все Ваши замечания по поводу питания были переданы лично шеф повару.
Очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле. Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
15:10 28.05.15
чистая правда.Подписываюсь под каждым словом
15:11 28.05.15
чистая правда.Подписываюсь под каждым словом
Add a comment
Add a comment