4.3
4 accommodation
5 service
4 food
Семейный отдых май 2015г.
Отдыхали в отеле вдвоем с мужем с 12 по 22 мая 2015 года.
приехали в отель в 6 утра,через 15 минут нас заселили в номер,т.к. были свободные номера.
Номер соответствует фотографиям на сайте, но на фотографии выглядит больше,просторнее,чем на самом деле.Два года назад отдыхали в гранд бали,там у нас номер был просторнее намного,но и цена там тоже выше.
Плюсы отеля :удобное расположение (до пляжа 5-10 минут, до проспекта 1-2 минуты ), спокойный,что было важно для нашего отдыха, доброжелательный персонал, хорошая уборка.и бесплатные шезлонги на пляже сарай бич-это очень приятный бонус.
Питание в отеле достаточно хорошее,но не очень разнообразное,приедается через неделю.
Особое внимание хочу обратить на персонал. Я 6-ой раз в Алании ,отдыхала в разных отелях и на мой взгляд в отелях иксперия персонал самый доброжелательный.
Собираясь на отдых я читала много отзывов об отеле,меня удивили несколько отзывов о случаях воровства в отеле.
Мне трудно в это поверить
Мы с мужем были удивлены тем,что оставив доллар горничной вечером обнаружили его на столе,аккуратно сложенным под моим телефоном(телефон у меня тоже дорогой- смартфон)на следующий день ситуация повторилась,пришлось лично отнести его горничной,после чего взаимопонимание было достигнуто.
Другой случай, после длительной прогулки по городу я оставила в ресторане отеля,причем в уличной его части, сумку с деньгами,карточками и паспортом на спинке стула.Вечером только обнаружила пропажу.Где я оставила сумку я не помнила.Когда я расстроенная появилась на ужине,официант спросил в чем дело и узнав принес мне мою сумку со всем ее содержимым.Все оказалось на месте.Если бы это случилось в России я не уверена,что финал был тем-же.
Очень хорошую опцию придумал хозяин отеля для работы с русскоязычными отдыхающими- это отельные гиды Алена и Наталья.Все наши вопросы мы всегда могли решить с их помощью.Алена,например,после окончания рабочего дня помогла нам с покупкой удочки в спец. магазине,где продавец говорил только на турецком языке,за что ей огромное спасибо.
В этом году в сети отелей иксперия появилась анимация. И спасибо администрации отеля за вечернюю развлекательную программу.Особенно нам с мужем понравился вечер.где выступала группа Шаман.
За два года которые мы отдыхаем в иксперии сервис в отеле улучшился.
арсен voted hotel services
4.7 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.8 Beach
3.3 Children services
5.0 Location convenience
4.5 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
07:05 15.06.15
Привет вам Арсен и Ольга от нас с Лилией )) и все таки там воруют ! у меня украли 100 $ ) надеюсь вы долетели обратно без проишествий ))
Add a comment
Add a comment