Началось все хорошо, но кишечная инфекция и воровство из сейфа все перечеркивает
Отдыхали с мужем и дочкой с 16.05 по 25.05. Приехали, заселили нас в 10 корпус... Очень далеко от всего и все три кровати отдельные.. Это не понравилось, но сказали менять только утром и мы решили не тратить время на таскание вещей.. Остались там. Но на следующий день обнаружили что из закрытого сейфа пропало 200$!!! Сказали девочке аниматору и получилось только хуже! Мужа таскали 2,5 часа по секьюрити, копались в наших вещах!!! Сказали это вы потеряли где-то в своих вещах наверное! Но мы не идиоты! Мы приехали и даже не успели купить что-то!!! Но мы решили забыть про это и отдыхать. Море прекрасное, заход отличный, лежаков конечно очень мало, но мы рано не вставали и ничего не занимали.. Приходили и искали сначала один освободиться, а потом и находили три.. Анимацию все хвалят, но вечером шоу программы мне не понравились вообще!! Были в Турции все намного интересней! А дальше у нас вообще отдых испортился окончательно.. Ребенок заразился кишечной инфекцией!!!!!!! Это был ужас!!! Доктор из отделя сделал укол и сказал сбить температуру ибупрофеном и душем!! Но ребенка и рвало и понос был и температура 38,8!! Ужасно!! Не спали 2 ночи вообще! Покупали разные лекарства, хорошо гид посоветовал русского доктора отдыхающего рядом с нами, он сказал какие пить антибиотики, мы хоть смогли долететь домой! Завтра ждем врача и теперь долго будем лечиться!! Детей слишком много в отеле и вообще людей слишком много!!! Еду не дожаривают чтоб всех накормить... В ресторане реально холодно, дочка за кашляла сразу! Еда однообразная, нам не понравилась. Я в этот отель больше точно не вернусь!! Если едите туда, мойте все к чему прикасайтесь.. Территория правда красивая, но то, что детей пачками везут в больницы.. При нас отвезли семерых.. И это только просто мы слышали про них, а сколько болело в номере как мы неизвестно.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Спасибо за оценки Вашего пребывания в SUNRISE Select Royal Makadi Resort.
Мы всегда ценим конструктивную критику, так как мы видим в ней возможность улучшить наши услуги, чтобы удовлетворять и превосходить ожидания наших дорогих гостей.
Мы хотели бы проинформировать Вас о том, что мы очень разочарованны узнать о Ваших опасениях по поводу питания в нашем отеле. Будьте уверенны, что здоровая и безопасная еда является приоритетом нашего отеля, и мы гордимся тем, что получили 98% баллов в the High Green category при недавней проверке, без каких-либо негативных комментариев. Я лично курирую систему качества, которая была внедрена в нашей гостинице. Не менее важно, что каждый месяц мы проверяемся системой Cristal Middle East (http://www.checksafetyfirst.com/), которая поставила нам высшие оценки по безопасности (Risk Category 3). Поэтому наши гости могут расслабиться, зная что SUNRISE Resorts & Cruises соответствуют стандартам Федерации Туроператоров (ФТО). Кроме того, наша питьевая вода проверяется на еженедельной основе по системе (http://systemtechnique.com/), ISO- это сертифицированная компания, которая гарантирует, что вода в нашем отеле соответствует международным стандартам качества.
Касательно Вашей ситуации с пропажей денег, то были соблюдены все формальности и правила, в каждой комнате находится сейф с индивидуальным кодом, который устанавливают наши гости. Никто, кроме наших уважаемых гостей этот код знать не может, поэтому обвинять кого-либо бех наличия определенных доказательств немного неккоректно.
Команда SUNRISE Select Royal Makadi желает Вам и Вашей семье всего самого наилучшего и надеется приветствовать вас вновь на нашем курорте!
С уважением,
Администрация