Vacation as a couple in
May 2015
- Abstained
17.05.15 - 24.05.15
2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
этот отель мог бы быть лучшим в Кемере
Добрый день) в Orange мы отдыхали с супругом в мае. Расположение отеля, организация внутри отеля и сам отель - прекрасные, строили для людей))) Но, оказалось так, что люди, которые работают в данном отеле, превратили пребывание гостей - в отдых для скота. В 8 утра мы прибыли в отель, после ночного перелета, а заселили нас в 15:20!!! и это после того как с 14:00 мы стояли на ресепшен и пытались культурно объяснить, что имеем право на заселение! Большего хамства, с которым мы столкнулись на ресепшен в лице девушки Анастасии, я не видела никогда!!! Она открыто хамила, "корчила" лицо, после того, как она предложила нам заселиться с друзьями в один номер и получила отказ. Мы заплатили за 2 номера и нам (супружеской паре) не хотелось бы жить в одном номере с друзьями! Персонал, который работает с людьми, должен уметь вести себя адекватно и культурно разговаривать! Ну и ладно! после заселения она нас больше не волновала) Еда в ресторане очень однообразная и вся с маслом! Оранжевое масло растекается по тарелке абсолютно от любого куска еды. Диет стола нет, супы порошковые. Столы в ресторане не обслуживают, тех официантов, что мы видели, было очень мало на такую толпу людей. Они замученные, но дружелюбные)) Номер не убирали (чаевые собирали), на зеркале было написано имя, видно предыдущей жительницы (у нее хорошо с юмором, наверное она пыталась указать на грязное и пыльное зеркало), но уборщицам все равно! за неделю ни разу не протёрли стол, полы в ванной, ничего не протёрли!! мы уходили до уборки, приходили после и ничего не менялось!!! (ШОК). Да, и в номерах не работает кондиционер.
Зато, в отеле работает отличная анимация!!! Отдыхает позитивная молодёжь! Каждый день великолепные выступления различных танцевальных коллективов! Каждую ночь зажигательные вечеринки на пирсе!!! И повторюсь, организация самого отеля отличная!
Advantages
анимация
пирс
пляж
Disadvantages
анастасия с ресепшена
еда
уборка
сервис
Added
04.06.15
15:53
(1 856 characters in the review)
say Thanks
09:52 09.06.15
Добрый день, !
Благодарим Вас за то, что нашли время, и оставили отзыв о Orange County Resort Hotel.
Нам очень жаль что вы сталкнулись с такой проблемой в нашем отеле, хотим вам сообщить что Анастасия у нас больше не работает и впредь мы будем более бдительно относиться к персоналу.
Двери Orange County Resort Hotel всегда открыты для Вас и Ваших близких!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отдела по работе с гостями
Емельянова Ольга.
11:09 26.06.15
Имя на зеркале, случайно, не Татьяна? :)))
11:11 26.06.15
TopHotels
Девушка в своем отзыве пишет про надпись на зеркале :)
Вот так сервис...
Add a comment
Add a comment