Vacation as a C маленькими детьми in
May 2015
- Do not recommend the hotel
23.05.15 - 03.06.15
3
2 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Нет желания вернуться...
Отдыхали с семьей ( дети 14 и 2 года). Перелет без задержек, но по прилету начинается ужас ( это претензия не к отелю). Прилетело два самолета по 500 чел. И всего два окошка продают визы. Пришлось заплатить дополнительно по 30 дол и прошли без очереди, т.к. Младший очень капризничал. Вся процедура в итоге с ожиданиями все туристов заняла часа два. В автобусе с кондиционером ждать комфортнее. Багаж разгрузили быстрее, чем люди стали выходить через паспортный контроль и в результате- огромный затор из чемоданов, их стали так кидать...очень не приятное впечатление от аэропорта.
Хвалебных отзывов очень много и не буду повторятся, но хотелось бы рассказать о мелочах, которые портят впечатление об отеле.
По приезду в отель нас встретила Надежда , мы заказывали два стандарта и нам предложили заселиться в один фемели, Надежда попросила чаевые, что бы точно получить хороший номер. Я заранее писала и напомнила устно, что хотим тихий номер на первом этаже, чтобы не таскать коляску. Дали номер во втором корпусе на втором этаже. Зашли в номер, впечатление конечно грустное: мебель старая очень, шторы повешены через крючек очень небрежно, на балконе стул с дыркой. Сразу стало понятно, что нас очень "ждали". Уборка: мальчик заходит с метелкой (21век) в середине сметает и протирает влажной тряпкой намотанной на палку. Просто пришлось самой все протирать, т.к. Ребенок ползает, роняет игрушки.. На седьмой день нашего отдыха в корпусе начался ремонт, шум. Позвонила Надежде- предложили номер в 5 корпусе. Извинений за доставленные неудобства мы не услышали и сами перенесли вещи. Номер дали на третьем этаже! На против бара Кастело. Складывается впечатление, что Надежде наплевать на гостей и вникать в проблемы она не хочет, не понятна вообще её функция. Напомню , что просили тихий номер на первом этаже. Номер этот лучше. Уборка тоже, но муравьи. А в 9 вечера начинается дискотека и спать, даже с закрытыми окнами не возможно. Ругаться и требовать нет желания на отдыхе, но господа владельцы пройдите по номерам, посмотрите их состояние.
Питание. Завтраки во всех ресторанах одинаковые. Обед в фудкорте нам не понравился. На пляже не обедали. Кастелло- это не ресторан- столовая. Часто не хватало мест. На столах не понятные тканевый салфетки, очень грязные и засаленные, на нее кладут одну бумажную салфетку и приборы. И вам повезет если стряхнут крошки, а чаще кидали прямо так. Неужели нельзя поставить на столы бумажные салфетки, надо бегать и искать где они лежат. Ужины более разнообразные, есть из чего выбрать. Пиво и вино из бутылок, можно без проблем взять в номер. Соки из пакетов, с собой дают не охотно, но в бутылку наливают. Посуда бывает грязная, особенно стаканы. Есть специальные места для детей, но господа хозяева, посадите за этот стол своего ребенка! Надо или стул пониже или стол повыше. Детские стульчики в ужасном грязном состоянии. Могут протереть, но только если попросить. Из этих мелочей складывается мнение о Вашем отеле.
Детская площадка: несколько качель под навесом, остальное под открытым палящем солнцем . Достаточно не безопасная. В детском клубе очень бедненько, игрушек нет. Девочки даже глаз не поднимают, что бы поздороваться с новыми гостями. Очень не приветливые.
Море. В общем не плохо, но часто были масляные пленки, песок достаточно грубый, поэтому захватите обувь. Лежаки в первом ряду безумные люди занимают очень рано. Мы часто приходили часов в 9 и уходили в 11, расположившись рядом с занятым лежаком, но никто так и не пришел. Зачем занимать?
Вывод: мы не плохо отдохнули в отделе, ехали с хорошим настроением и старались не замечать этих недостатков, но слишком много мелочей, которые портят впечатление об отеле
Advantages
территория
Disadvantages
отсутствие чистоты и культуры обслуживания.
Added
04.06.15
18:45
(3 680 characters in the review)
say Thanks
19:59 09.06.15
Чтоб в настало не было мест ?? Думаю отзыв написан на объективно
12:21 10.06.15
Уважаемая Надежда! Спасибо Вам большое за ваш коментарий!
23:35 10.06.15
Более чем объективно, мы тоже там отдыхали в мае и поверьте семьям с детьми мест ну уж очень не хватало(((
23:39 10.06.15
Нам по секрету рассказали происхождение этой инфекции...вода,которой поливают газоны...она из канализации.....у мужчины с нами отдыхавшим жена с ребенком весь отдых в больнице провели(((((
09:03 11.06.15
Нам повезло, мы в больнице не были... Как началось, я по инету полазила и купили в их аптеке сироп вроде Энам , может ошибаюсь, желтый пузырек-помог быстро . В лодке ехала немка с ребенком, а в руках такой же сироп. Я никогда не читаю отрицательные отзывы про отели и в этот раз очень пожалела об этом. Стала читать их уже в номере, когда ребенок лежал... Обратите внимание на эти отзывы, там очень много правды..., конечно эмоциональной, но есть.
16:00 11.06.15
Согласна с каждым словом! Мы ехали по таким красочным рекомендациям... Думали, что все будет отлично. И стоимость данного отеля, прошу заметить, мягко говоря не из низких... Только за что - не понятно. В ресторанах ОЧЕНЬ ГРЯЗНО! Я тоже написала подробный отзыв когда приехала, мы отдыхали с 11 по 20 мая. Столы и приборы аж липкие от грязи и жира. Моя дочь уронила на пол приборы, я попросила поменять, на что у нас на глазах их завернули в ту же салфетку и положили на соседний стол! Не стесняясь! Я врач, но и нас не миновала участь проблем с пищеварением. Всю семью! Дело не в бассейнах - мы не купались, а в пище! Её качестве! Помидоры с "душком" зачастую.
Ложка для мороженого и витрины с десертами - отдельная тема. Там только лягушки не квакают... КРАЙНЕ ГРЯЗНО!!!!!
А пляж - это что-то. Постоянно крупные суда у бухты, запах топлива на пляже. У детей изрезаны стопы "песком" были регулярно - без "перекиси", "зеленки" и "банеоцина" на пляж никак не сходить. Нам очень не понравилось. Мы туда ни ногой. Даже желание вообще посетить эту страну еще раз пропало абсолютно.
21:25 11.06.15
Я тоже удивляюсь, когда пишут, что приезжают не первый раз, вернуться туда нет никакого желания. Первый раз за все наши путешествия мы воспользовались аптечкой и то , пришлось купить их препарат. Даже пришлось докупать питание для ребенка 2,2 года...обычно оставалось и домой привозили... Муж лежал с температурой 38. В бассейнах не купался.. Там надо все на помывку закрывать...
21:09 15.06.15
У нас в номере тоже муравьи проживали, аккупировали целую кровать. Крайне неприятно было!
21:00 08.07.15
Здравствуйте, Надежда! В комментарии, к другому отзыву, Вы писали, что муж в аэропорту покупал интернет за 13 $. Подскажите название оператора и сколько ГБ? Спасибо!
21:35 09.07.15
Вроде бы Vodafone на 3 гига.
00:52 10.07.15
Спасибо!
17:21 17.10.15
Полностью согласна с Надеждой! Мы отравились с сестрой в этом отеле! Мало того, что грязь в ресторанах, так еще и мухи постоянно садятся на еду!
Add a comment
Add a comment