АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1136 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Zen Phaselis Princess (отель был переименован 01.08.15)
Vacation as a With family in June 2015
01.06.15 - 07.06.15
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

на 5 звезд точно не тянет что подтверждают и гиды уже на месте в отеле

Translate

всем отдыхающим советую подготовиться к следующему, с момента как хозяин сменился, персонал (а именно рецепция!!!!) приборзел и содрать за улучшения номера долларов 20-50 или за что-то еще их конек, надо быть осторожнее и на чеку, размещение видимо у всех начинается с нулевых этажей в саду,номера там сыроваты,но очень тихо, мы остались в таком номере у нас было три кровати и проветрилось все за 2 дня, остались из-за тишины, тк не хотели нарушать режим сна ребенка,в некоторых номерах куча кроватей как в хостелах или как на большую семью, но их ухитрялись предлагать и парам,которые приехали вдвоем, на нащих глазах все это было,и как следствие было много возмущений и слез, поэтому далее следовало ,мол доплатите и все будет гуд, поэтому размещение и персонал тройка если не двойка!!!!!Причем гидам конечно же спасибо,очень помогают решать какие то вопросы, например нам обещались апартаменты, мы их брали, чтобы готовить малышу, их не предоставили,но зато поговорили с гидом и нам выдали кастрюльку и плиту, сам повар похлопотал, это очень приятно, сам отель находится в живописном месте,хорошая территория, чистая, с лежаками проблем не было, уборка в номерах шла качественно и каждый день, питание разнообразное,свежее, детское тоже, анимация и досуг тоже хорошо, НО поскольку из персонала много граждан бывших стран СНГ, то обмануть их конек или каким то еще способом выжулить деньги, я ничего не имею против и не расист ,но как факт, при отьезде нас ждал нежданчик в виде счета на 55 долларов типа попили хорошо в ночном баре, после 12 ночи напитки платные, причем в день заезда, ладно бы так и было , не вопрос платим и по рукам, так нет втихоря что-то приписали,да еще перед самолетом сообщили,чтобы времени разбираться не было,все хитренько спланировали, отдых этим не испортили, но все таки козлы!!! поэтому за такие деньги хорошо все было кроме рецепции, все смены, все жулики, и они не турки!!!! я оторвалась и за несправедливо заплаченные 55 долларов обложила весь ресепшн матом, хоть так оторвалась, заезд был с 30.06-06.06.15

ну и конечно на 5 звезд не тянет,многое уже б и отремонтировать и мебель закупить (ну если уж совсем придираться, хотя нам было по фиг, чисто, не воняет и хорошо,ну и номерной фонд, вот эти тихие номера отдать бы под кладовые лучше)

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территори я
  • чистота
  • еда
  • анимация и досуг
  • на ресепшне воры
  • неквалифицированные сотрудники
Added: 07.06.2015 16:22
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 283 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

добрый день! Подскажите, а какая категория номера у вас была оплачена и прописана в ваучере?
У нас anex -вылет 5 июля. Не знаете где эти номера находятся?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 539) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 136