Пишу отзыв об отеле впервые, т.к. был очень сильно огорчен уровнем сервиса 5* (HV-1).

Хотя это объяснимо, тем что в этом отеле нет ни одного жителя Европы, западнее Украины.

Размещение:

1. Номера старые, отремонтированные, но очень бюджетно. У нас был условно двухкомнатный номер, в котором, в первой комнате стоял TV 14 дюймов! (во второй ТВ не было).

2. После душа в туалете постоянная не высыхающая лужа.

Сервис и обслуживание:

Концепция отеля, которую раздают всем приезжающим, в том числе, предусматривает замену постельного белья через день.

Белье на 3-й день нам не поменяли (чаевые на это не влияют), после звонка на ресепшн обнаружили на стуле перед входом одну простынь и одну наволочку. На следующий день в полдень, до уборки номера сходил на ресепшн и попросил о замене постельного белья. Вечером после пляжа (и соответсвенно, якобы уборки номера) пришлось идти на ресепшн скандалить (с участием гида TEZ TOUR) о замене белья - наконец-то поменяли, но это был первый и последний раз за 6 ночей!

Итого за 6 ночей (7 дней):

- замена белья 1 раз после 3-х требований;

- мытье пепельнецы 1 раз (остальное только вытряхивание);

- мытье полов в номере, балконе 1 раз (на следующий день после скандала с заменой белья);

- мытье стаконов в номере - нет.

Питание:

1. В день заезда пошли на обед - это был кошмар! На 1000 отдыхающих всего восемь лотков для горячего (можно подходить с двух сторон). Представьте себе очередь из наших соотечественников! На обед мы больше не ходили, хотя 03.06.15 они поставили еще одну такуюже линию раздачи.

2. Подогрев в лини раздачи не работает - все холодное, за исключением того, что только принесли с кухни.

3. Тарелки и стаканы перед использование надо осматривать - грязные!

4. Занять чистый стол можно только в начале ужина.

5. В чистой, вечерней одежде на ужин не ходить, т.к. испачкаете.

6. ТОП-менеджмент отеля на ужине не видел ни разу (может был не в то время и не в том месте).

7. На завтрак - сливочное масло, разрезанное из блока (не порционное), СОЛЕНОЕ (последний раз употреблял сей продукт в 1989 году)!

МЯСА в чистом виде на ужин нет, только котлетки и т.д., есть жереная рыба (скумбрия, и "салака"), но за этим надо стоять очередь.

Пляж:

1. Постоянно происходят выбросы в воду неких отходов, которые то появляются, то исчезают с отливом-приливом (пленка, бумага, пена и ХЗ-знает что).

2. Если не заняли место до 9-00 часов, то будете (если найдете лежаки), только под солнцем, до исхода толпы на обед.

3. Вас могут (особо умные российские граждане) попросить не курить, не пить (пиво, вино), ссылаясь на российские законы, т.к. обстанвка на пляже очень напоминает Анапу и т.д. и т.п.

Короче - этот отель не место для отдыха!