Golden 5 Almas Resort (closed) 5*

Добрый день, Виталий!
Благодарим Вас за Ваше мнение. Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление об отеле, и мы приносим свои искренние извинения за все доставленные неудобства. Полагаем, что просто завышенные ожидания роскошного элитного отдыха не подтвердились, особенно когда у Вас уже есть за плечами опыт отдыха в отелях более низкой категории. Однако очень неверно сравнивать разные направления отдыха, ведь в каждой стране свои параметры оценивания. В Египте в качестве определяющего фактора для присвоения категории отелям служит количество услуг, редлагаемых отелем. Мы допускаем, что отель не вписался в Ваши стандарты, но со своей стороны хотим сказать, что на основании анализа комментариев, оставляемых гостями после отъезда, а также в ходе личного общения с гостями, процент гостей, довольных отдыхом у нас, велик. Мы не говорим о том, что в нашем отеле нет недостатков, мы знаем свои сильные и слабые стороны, однако в мире нет ничего идеального, и угодить всем просто невозможно. Если Вы просмотрите отзывы новейших фешенебельных отелей, то и там Вы найдёте негативные отзывы.
К сожалению, пока не все номера нашего отеля прошли обновление, однако само наполнение номеров находится в рабочем состоянии. Вы сами указываете, что даже не собирались обращаться к персоналу за помощью, а ведь мы приложили бы все усилия, чтобы предоставить Вам более комфортный отдых. На территории комплекса Голден 5 имеются недостроеные виллы, однако они находятся на отчуждении, около дороги к служебному входу и не доставляют никакого неудобства времяпровождению гостей. Рады сообщить, что с 1 июня в комплексе Голден 5 полностью поменялась команда аниматоров, и теперь мы получаем множество положительных комментариев от наших гостей. Напоминаем, что пенная и пляжная вечеринки предлагаются за дополнительную плату. Данная информация указана и в памятке, выдаваемой гостям при заселении. Вход на дискотеку в Парадайсе бесплатный, в то время, как напитки предлагаются за дополниетльную плату. Что касается расстройств пищеварения, то они могут являться следствием адаптации организма к изменению климата, продуктов питания, воды, или несоблюдения элементарных правил личной гигиены. Все это может усугубиться на фоне употребления алкоголя. Медики уже давно определили название данного недуга как диарея путешественников, также многие опытные туристы за несколько недель до отпуска начинают принимать специализированные медицинские препараты, которые помогают системе пищеварения, а также организму в целом подготовиться к изменению привычного фона. В случае, если врач не поставил Вам официального диагноза, который не был подтвержден документально, крайне странно винить отель в Ваших персональных недугах. Ведь не стоит забывать и о том, что существуют правила питания и совместимости продуктов, нарушив которые, можно незамедлительно получить проблемы с пищеварением. Также отметим, что в период Вашего пребывания в отеле не было зафиксировано ни одного случая отравления. Соответствующие проверки были проведены и представлены в официальных отчетах отеля, а также на основании проверки клиники. Ассортимент детского уголка в главном ресторане полностью соответствует стандартам отелей аналогичной категории. В меню представлен вариант горячего, гарниры, выпечка, салаты. Более подробно остановимся на финансовом вопросе. Указанная Вами сумма за пакетный тур была оплачена туроператору, а вовсе не отелю за комплекс услуг: авиаперелёт в обе стороны из Вашего региона в Хургаду, проживание и питание в отеле, медицинская страховка, трансфер из\в аэропорт, услуги туроператора и услуги гида в отеле. Вычтите из суммы турпакета стоимость авиабилетов в оба конца, стоимость страховок, 2 трансферов, услуг туроператора и услуг гида в отеле, разделите полученную сумму на количество забронированных Вами ночей в отеле и оцените полученные впечатления заново, опираясь на данную калькуляцию. Мы же приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и желаем Вам выбирать отели, которые всегда будут оправдывать Ваши ожидания.
С глубоким уважением,
Команда Golden 5 Al Mas Resort 5*.

Вы говорите почитайте отзывы, а может все таки ВЫ их посчитаете!!! и посмотрите на рейтинг своего отеля на данном сайте!!! это раз! Вы имеете медицинское образование, чтобы раздавать советы? как вы уже прокомментировали один из отзывов, ткнув носом человека, который посоветовал отдыхающим запасаться медикаментами! теперь я Вас об этом спрашиваю, будьте добры ответить!!! это два!!! с математическими расчетами у меня все нормально, так что это не Ваше собачье дело раздавать какие-то советы!! если данный отель - Г.... с большой буквы и Вам надело на каждый комментарий писать очередную ересь - что типа "мы все такие хорошие и несчастные, а вы нас гадите", то смените работу и не занимайтесь тупостью!!!!!!!
на данном сайте туристы оставляют свои отзывы и впечатления об отелях, в которых отдыхали и уже точно не в Вашей компетенции сидеть здесь и отписываться на каждый отзыв, что якобы отзыв полное вранье!!!! повторюсь еще раз - ГЛАЗА РАСКРОЙТЕ И ПОСМОТРИТЕ САМИ НА ВСЕ ОТЗЫВЫ ОСТАВЛЕННЫЕ О ВАШЕМ ОТЕЛЕ!!!!

А, это вот "работники" этого отеля ещё что-то про личную гигиену писать будут??? Или про алкоголь??? Алкоголь в этом отеле употреблять не получается из-за его качества. А уж тем более в чрезмерном количестве. А про гигиену советы раздавать...ну это мягко говоря вы быдло, господа! Думаю, человек, не умеющий соблюдать гигиену, отравиться может и в тройке на Крите, и дома, и вообще где угодно. Но отравился именно у вас в отеле....видимо по приезду разучился ж..у мыть.... Люди, кто будет читать отзывы - почитайте ответы представителей отеля и поймёте какое хамло там работает. Большего вам даже отзывы не скажут.

и еще хочу добавить по поводу стоимости! не надо скидывать на туроператора!!! на Вашем сайте, если вдруг найдется такой дурачек, который захочет сам приехать в Ваш отель, то стоимость бронирования самого дешевого номера на 2 недели в Вашем "отеле" составляет 1960$!!!!!!!!!! а теперь попробуйте еще что-нибудь добавьте про кризисы и туроператоры!!!!! ИДИОТЫ!!!