Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a With family in
June 2015
- Abstained
03.06.15 - 10.06.15
3.3
4 accommodation
2 service
4 food
Correct review - affects rating
Отель со своими плюсами и минусами
Отдыхали семьей с 3 по 10 июня, жили в бунгало. Постараюсь в кратце описать свое впечатление о данном отеле. Сначала о плюсах: 1. Большая, зеленая и ухоженная территория. 2. Хороший заход в море, особенно для детишек. 3. Питание без изысков, но голодным остаться невозможно, всегда есть рыба, индейка, иногда говядина, вкусный рис, но...на третий день начинаешь скучать по нашей кухне. Для любителей кофе и выпечки есть уютная кофейня под рестораном, поэтому за кофе и чаем только туда, в ресторане данные напитки не очень хорошего качества, но это моё сугубо личное мнение. 4. Очень достойные вечерние шоу - ярко, красочно, увлекательно. Теперь, как говорится, о большой ложке дегтя: 1. Согласна с негативными отзывами об уборке номера - он не убирается вообще, конечно видимость делается но... Наблюдала картину, как уборщица одной шваброй мыла несколько номеров, причем не ополаскивая, а мыла она ей и туалеты и комнаты. Для меня, как для мамы маленького ребенка, это неприемлемо, так как дети периодически садятся на пол, а там...((( Постельное белье не поменяли ни разу, к мини бару тоже не прикасались, в ванной комнате гель для душа, шампунь и мыло - одна и та же жидкость. Оставляли пару долларов - не помогло. 2. Посуда в ресторане действительно иногда попадались не совсем чистой. Еще один момент - если на ужин ты не пришел под открытие ресторана, то потом свободные места появятся только в 20.00. Детский стол никакой, мой ребенок его не признавал и кормила я его с основного стола. 3. Деление отель на зоны...лучше бы сразу стеной разделили, не пришлось бы контролировать перебегающих с другой стороны. Считаю правильный рейтинг зон на 5 и 3 звезды. Вообще чувствуется, как облизывают одних и пренебрегают другими, хотя были и хорошие аниматоры, официанты на нашей территории. 4. Отдельно про представителей Tui в отеле - если вы не интересуетесь экскурсиями и шопингом, то для них ты просто не существуешь и общаться они с тобой начинают холодно и надменно, поэтому после одного такого общения желания больше не было. За детскими вещами и постельным бельем ездила сама с дочкой в Анталию в крупный торговый центр Ozdilek( кому будет интересен маршрут, напишу подробно, так как шопинг от отеля и гидов очень дорогой). Вот вроде бы и все. Вообще, не обращая внимание и не расстраиваясь по поводу некоторых моментов, отдохнули хорошо. Вернусь ли я в этот отель в следующем году? Может быть, если проведут основательную беседу с уборщицами и поменяют отношение к тем людям, которые не из Vip зоны. Это не мой первый отдых в Белеке, поэтому есть с чем сравнить и такой отвратительной уборки не было нигде, а с маленькими детьми это грозит разными инфекциями, о которых говорилось в предыдущих отзывах. Для отеля, который направлен на отдых с детьми, считаю это недопустимым.
Advantages
красивая территория
достойная вечерняя программа. питание тоже в большей степени отнесу к плюсам - хотя на любителя
Disadvantages
уборка номера
разделение территории
отношение отельных гидов tui
Added
12.06.15
10:37
(2 824 characters in the review)
say Thanks
12:55 12.06.15
Елена, скажите пожалуйста, есть ли всё таки ротовирус там, повально или просто случаи? У вас с этим не было проблем? Где лучше брать бунгало чтоб было тихо? Где лучше купить хорошие сладости турецкие? Что нибудь можете сказать про детский клуб? Буду благодарна за ответы.
15:17 12.06.15
Да, расскажите, пожалуйста, как Вы добирались до Анталии от отеля. Ходили ли в Старый город Анталии. Как туда добираться удобнее? :)
17:49 12.06.15
Добрый день, Екатерина. Ротовирус конечно не повально, нас он обошел, но я брала с собой дезинфицирующие средства (гель и салфетки) и постоянно протирала руки (перед едой, после детской площадки и т.д.) А еще я не подпускала малыша к бассейну, потому что заражаются в основном там, нахлебавшись воды. Если малышу менее 3-х лет, то думаю стоит избегать данного места. Сладости мы покупали в Кадрие, там дешевле чем в отеле и еще более дешевле, того магазина, в который вас обязательно повезут после оттыха ( Лукум я брала по 10 долларов за кг., самый элитный с фисташками за 15). Про цены на сладости в Анталии сказать не могу, так как отдыхала с малышом, поэтому надо было быстро возвратиться скорее в отель, с моей мамой он долго не сидит)) поэтому мы до города и обратно. Клуб, как говорят, неплохой, видела как детишки просто висели на аниматорах и активно танцевали с ними на дискотеке))
17:55 12.06.15
Спасибо за ответы. Раскажите ещё про бунгало, где у вас было, тихо ли там было по ночам?
17:56 12.06.15
Добрый день. Около отеля останавливается автобус до Кадрие, только привозит он вас на окраину этого поселка, а вам необходимо дойти до центральной остановки, где находится стоянка такси (нужно пройти прямо от того места, куда вас провезли до конца и далее мимо магазинов налево, если запутаетесь, можете спросить любого торговца, что мы в принципе и сделали или водителя автобуса, на котором приехали) и оттуда же отправляются автобусы до Анталии (расписание около остановки на стенде), они идут каждый час, путь займет около часа. Вас привозят до станции Мейдан (MEYDAN), на касса покупаете билет туда-обатно, и едете до станции DOCUMA, когда будете к ней подъезжать, то в окно увидите огромный торговый центр OZDILEK. кстати там сейчас идет время распродаж. Если вас интересует, старый город, то вам на станцию Marat Pasa, там же находится еще один крупный торговый центр Terra City. В этот раз я в старый город не попала, по семейным обстоятельствам, но 3 года назад летала с мужем и мы именно с этой станции шли в старый город, где очень красивые водопады, да и вообще есть что фотографировать)
18:03 12.06.15
Мы жили в бунгало, которое находилось в стороне главного ресторана, это если вы стоите лицом к основному корпусу, то правая сторона. У нас было шумнова то, так как сцена была недалеко. Если вы хотите тишины, то вам надо селиться в бунгало, которые находятся за зданием рецепшена, куда вас привезут перед расселением.
21:03 12.06.15
Елена, большое спасибо за ответ по Анталии :)
21:21 12.06.15
Не за что) Забыла сказать, в старый город находится в противоположной стороне от торгового центра Terra City, т. е. выходите на станции, и слева от Вас будет поворот (состав пойдет прямо, а Вам налево), и потом, если мне не изменяет память, опять будет первый поворот налево (дорога вниз), придете как раз к водопадам и статуе мужчины на коне, как раз оттуда открывается прекрасный вид и по побережью можно дойти до места, где стоят яхты)
17:48 03.07.15
Уважаемая Елена,
Спасибо что оставили отзыв на данном веб-сайте. Мнение наших гостей очень важно для нас. Искренно сожалеем о том что Ваш отдых омрачила проблема уборки и разделение территории. Мы приняли Ваши замечания к нашему сведенью. Спешу сообщить Вам что проблема уборки была решена, мы расширили штат профессиональных горничных. А так же установили особую систему контроля, что бы уборка в каждом номере была выполнена качественно, а так же своевременно.
Надеемся у нас будет возможность доказать Вам что мы не оставили Ваш отзыв без внимания.
Желаем Вам и Вашим близким всего самого наилучшего.
С уважением,
Департамент по работе с гостями
Jacaranda Club & Resort
Add a comment
Add a comment