1. Размещение

Так как прилетели поздно ночью, предпочли задержаться на ночь в одном из отелей Анталии, с утра прогулялись в Аквариум и в отель приехали на такси к обеду.

В лобби на входе вкусный лимонад с мятой и шампанское, об этом мы узнали позже... Лобби бар был почти всегда пустой, он тихий и очень уютный. А заселили нас очень быстро, заполнение карты гостя около двух минут...

Панорамный лифт с видом на море очень понравился ребенку, поэтому по его просьбе катались часто. В лифтах, действительно душно в жаркие дни, и во время массового перемещения людей их бывает сложно дождаться - часто приходилось пользоваться лестницами.

Номер также понравился сразу всей нашей семье - просторный, светлый, угловой, хорошая мебель, ламинат, балкончик с видом на горы, халаты и тапочки. Средства для бритья отсутствуют, предусмотрительно брал с собой.

Из побочных шумовых эффектов периодически замечены: кондиционеры, пение муэдзина и мелодичный школьный звонок - и все это с левой стороны, где шумоизоляция отсутствует вообще. По улице периодически проезжали агитмашины с громкими песнопениями и воплями в поддержку кандидатов, а один раз проехала роскошная свадебная процессия с красным кабриолетом во главе.

В номере очень чистенько, уютно - радует глаз! В мини-баре обнаружены безалкогольные напитки и две банки пива - пополняется регулярно. Для ребенка поставили манеж, он там сумел поспать две ночи, после чего переселился на диванчик ))) По случаю моего дня рождения - традиционное поздравление от отеля, бутылочка вина и тарелка фруктов. На столе электрочайник (есть местная проблема - чайники протекают, их оперативно меняют и подклеивают) и набор пакетированных чай-кофе-сахар.

На балконе приятно пить чай поздно вечером, для этого с ресторана приносил пустые "бардаки" и наполнял там пластиковый детский стакан заваркой из чайников.

Телевизор включали дважды - каналов много, есть даже онлайн трансляция с кухни и детского центра! Интернет в номере работал хорошо, чего не скажешь про территорию - иногда пропадал в районе пирса и амфитеатра.

2. Главный ресторан

Имеет два входа со стороны 1 и 2 корпусов. От семейного корпуса приходится прогуляться немного по территории, что в дождь не всегда удобно. Ресторан огромен, но в непогоду едва принимает в себя завсегдатаев уличных баров и аля-картов, а также любителей посидеть в его открытой части.

Официанты - приветливые и дружелюбные, двигаются как молнии, хоть и не всегда успевают, но долго ждать нам не приходилось. Приходить на ужин старались через час после открытия, иногда и раньше - места были.

Ассортимент предлагаемых блюд привычен для турецких "пятерок": особых изысков, присущих luxury-отелям не было, но все, что подавалось, оказывалось очень вкусным, и жаловаться на чувство голода или недостаток выбора не приходилось никогда. Пробовали индейку, баранину и говядину в различных видах, рыба и курица постоянно присутствуют. По утрам яичница или омлет, фреш, мед в сотах, вафли с кусочками фруктов, вкусная выпечка...

Многие продукты на витринах дублируются, что уменьшает количество стоящих в ожидании людей. Также поразило терпение, с которым иногда люди ожидали, когда какая-нибудь дама выбирает из имеющегося ассортимента кусочки мяса или пробует фрукты на спелость ))) Стоит заметить, что попали не в сезон фруктов - клубники и черешни не было, груши и нектарины еще зеленые... Диет-стола как такового нет, есть выделенные блюда из ассортимента, которые условно отнесли к таковым и разместили ближе ко входу.

3. Море и пляж

Пляж имеет традиционные для региона характеристики: мелкая галька с крупными включениями у воды и крупные булыжники под водой. Вход слева от пирса более удобный, камни там поменьше, но широкой полосой. Справа камни более ужасные, но быстрее заканчиваются. Специальные тапочки не обязательны, галька круглая, ноги не режет. Купаться можно и с пирса: на нем три лестницы, место для прыжков, лежаки и теплый душ. Часто здесь дул прохладный ветерок. На пирсе иногда проводят вечеринки (Iskele Parti) с живой музыкой, мягкими диванчиками, световым/пиротехническим шоу и напитками. Ребенку очень понравилось - именно там он выучил название отеля (когда оно горело огненными буквами на берегу).

Отдыхать на пляже можно как в стандартных шезлонгах, так и в бесплатных шатрах, платных шатрах с VIP-обслуживанием или в плетеных лежаках под пальмами. Рядом холодильники с напитками и бармен, предлагающий "коктейль дня".

4. Инфраструктура

Бассейны занимают солидную часть территории, имеют разную глубину. В детском вода была очень теплая, в общем - около 24С. Детский периодически закрывается - огораживается ленточкой. Лежаки возле бассейнов обычно заняты с утра.

В центре территории расположен фуд-корт и включает в себя: снек-бар, витамин-бар (в нем можно найти вафли, свежевыжатые соки (платно) и вареная кукуруза (платно)), кондитерская (мороженое и сладости), два а-ля карта (в которых мы ни разу не были) и конечно же кофейня. Я думаю, это любимое место тех, кто любит Турцию, турецкий кофе, турецкую музыку и спокойный отдых. Настоящий релакс!!! Ребенку тоже очень нравились ее белоснежные подушки, особенно, когда не было сил уже бегать по дорожкам и мостикам ))) Рядом с кофейней висят маленькие плетеные люльки, по вечерам я часто видел в них спящих малышей )))

Больше всего меня поразило наличие огромного количества уютных местечек, где можно отдохнуть.

Это и плетеные гамаки, и скамейки, и приватные беседки. Не говоря уже о мягких диванах в лобби-баре и читальном зале. Бар на пляже - тоже очень приятное место, где можно провести время. Несмотря на присутствие любителей алкоголя, там было очень комфортно даже с маленьким ребенком.

5. Анимация

Сказал бы, что она типичная для большинства отелей, в том числе комедийные шоу и конкурсы. Наиболее запомнившееся выступление из всех - Prince of Flamenco! Не так много участвовали в предлагаемых развлечениях, но впечатления веселой дружной команды аниматоры не произвели. Причем девчонки показались более активными, они и запомнились. В детской анимации, наоборот, ребята Оззи и Руслан часто выступали как главные двигатели всех мероприятий и детской активности. Детский клуб вообще очень понравился нашему малышу. Вытаскивали с трудом, как и из детского бассейна с теплой водой. В дождливые дни он был набит до отказа, но аниматоры справлялись с таким наплывом. В амфитеатре довольно таки хорошая свето- и аудиоаппаратура.

Из ресторанов посетили рыбный в мой день рождения и французский почти перед самым отъездом. Последний понравился больше, но у первого потрясающий вид на море и бутылочка французского вина тоже оставили самые приятные воспоминания!!!

6. Сервис

О системе контроля качества обслуживания я читал еще до поездки на сайтах, где описывались награды отеля в этой номинации. На деле это выглядит так. Все свои "хотелки" рассказываешь по телефону 6666 в Call-центр, администрация выполняет их по возможности, затем вам перезванивают и спрашивают, все ли вас устроило.

Пытались, правда, поиметь неоднократно детскую рацию, в итоге получили ее под депозит в неисправном виде и в этот же день сдали назад. Причем, прекрасно обошлись и без нее. В целом работа с гостями заслуживает высших похвал.

Полотенца меняли постоянно, иногда их было даже больше, чем было в начале... полотенцев для ног тоже прибавлялось периодически. Постель каждый день не меняли по нашей просьбе (мы клали зеленый листочек на кровать). Качество уборки отличное. Чаевые давал только лично в руки.

Медицинское обслуживание представлено медбратом, врача как такового нет, тем более детского. Поэтому, когда подхватили инфекцию, нас отправили на машине в Кемерский Anadolu Hospital, где поставили диагноз гастроэнтерит. Прокапали 4 часа и отпустили обратно. Промучились мы чуть больше суток с высокой температурой, а на следующий день, к нашему всеобщему счастью, уже отправились загорать. Guest Relations выражали свое сочувствие и предлагали свою помощь, но справились благополучно сами. В номер носил еду и чай с основного ресторана.

В СПА-центре посетили традиционный АККА-микс массаж, сауну и крытый бассейн с джакузи, все на хорошем уровне.

Персонал понимает русский язык на уровне, достаточном для обслуживания. Но старался общаться на турецком, это было эффективнее и заодно, практика разговорной речи )))

7. Территория и благоустройство

Важно отметить, что территория не только красивая, но и исключительно фотогеничная. Тем, кто любит фотографировать должны понравиться собственные снимки, потому что с почти любого ракурса получается отличная картинка!!!! Очень много цветущих растений, экзотических колючек, множество клумб с цветами и просто зеленых лужаек. На этих газончиках можно заметить светлые камни с маленькими отверстиями, из которых льется негромкая музыка. Имеются солнечные часы с датой, чтобы не потерять чувство времени. Здесь также можно выделить один из красивейших променадов вдоль моря, и есть очень интересная бухточка с лодками с левой стороны...

Утром хотя бы раз нужно встать пораньше и встретить рассвет - хорошая возможность получить незабываемые впечатления. Именно такие впечатления произвел отель в целом за все время отдыха.