АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
628 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Cesars Belek,Cesars Temple De Luxe (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With family in May 2015
24.05.15 - 06.06.15
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Хуже еще не видела.

Translate

Сказать что ужас, значит ни чего не сказать. Отдыхала в этом отеле в августе 2014 года с 3-х летней дочкой и сестрой… была в полном восторге от отела, в этом году когда решили что едем в Турцию отелем даже голову себе не забивала…. И это была моя ошибка…. Прилетели в этом году с дочкой и мамой. Началось с того что вместо бонуса как постоянным гостям нас селят в номер эконом вместо оплаченного стандарта… Войдя в номер вижу светильник рядом с ним лежит плафон, постельное белье серого цвета, покрывало залито, все в пятнах, мебель… впечатление что по ней молотком стучали, все отбито… про пыль на полу я уже молчу. Пошла разбираться на ресепшен…. Меня успокоили сказали что сейчас переселим, дали ключи от другого номера. Номер оказался в бунгало… большой, красивый… но жить там просто не представлялось возможным, запах плесени и сырости … оставаться там было просто самоубийство, опять иду на разборки…. Мне предлагают посмотреть еще два номера и выбрать, номера в том же бунгало рядом с тем номером куда нас переселили , все тоже самое сырость и резкий запах плесени… я не соглашаюсь, мальчик на ресепшене начинает на меня наезжать… мол вы уже два номера использовали… когда я вошла и вышла… я возмущалась … в итоге сказали ждите часа 2-3…. Пока ждали пошли с ребенком в бассейн, к нему подойти невозможно было не говоря уже о том что бы там плавать, как мне показалось там не хлорка в воде, а в хлорку немного воды добавили.

Ресторан… уз еды одна курица, в различных вариантах но курица…. Белые арбузы, дубовые сливы…. Столы не убраны, вилок, ложек, тарелок , чашек не хватает… просишь принести в ответ «изьвините нетю»…. После 4 дней отдыха тарелки под первое и чашки заменили одноразовой посудой… и это 5 звезд, позорище…

Уборка номеров можно сказать за две недели особо то и не убирали, войдет шваброй махнет и уходит, на 3 проживавших в номере нам почему то только два полотенца давали, все две недели я бегала по этажу за горничной что бы мне дали третье полотенце и третью простынь….

Пляж.. если в прошлом году было идеально чисто, то в этом… грязь, стаканы валяются, пакеты летают… шезлонги многие сломаны, матрасы грязные, рваные… на всех отдыхающих не хватает… Полотенца пляжные приходилось минут по 15-20 ждать….

Анимация… здесь сказать вообще нечего, для взрослых в течение дня ее практически и не было. Как мне сказала одна девочка из анимации, в прошлом году было 25 человек анимации то в этом только 8… Для детей еще куда не шло… но все равно не очень.

Спа услуги, кто собрался обманывают просто ни на чем, спа процедуру выбрала за 85$, а сделали которая стоит 65$, начинаю разбираться ответили что, массажист ошибся…. Тут бы поверила, но дело в том что я заказала две одинаковые процедуры себе и маме. Шли друг за другом… придя к маме выясняю что ей тоже сделали за 65… сразу двоим ошибиться… ну ж как то не очень вериться… для информации турецкая баня в городе стоит 45$.... цены завышены очень на много.

Заплатили за эту поездку достаточно дорого, а отдых был просто ужасным. Кто собрался ехать в отель Cesars Temple De Luxe. Подумайте еще 100 раз… тот сервис и услуги которые предлагает данный отель не стоят тех денег которые мы платим. По звездности если в прошлом году поставила твердую 5 то в этом твердая 3… и то исключительно из за территории отела, территория красивая, ухоженная… придраться не к чему.

Еще про тур оператора… ездили с Corol…. Если есть возможность ехать с другим туроператором выберите другого…. Сплошной обман по ценам, врут в отеле своего гида не найдешь…

  • красивая территория
  • все
Added: 15.06.2015 14:14
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 580 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 894) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Lipeck
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 667