Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a With family in
June 2015
- Abstained
01.06.15 - 15.06.15
2.7
2 accommodation
2 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Добрый день.хочу кратко поделиться впечатлениями об отеле...
Добрый день.
хочу кратко поделиться впечатлениями об отеле.
1 положительные:
отличный пляж,хороший вход в море
нормальное питание
доброжелательный персонал в главном ресторане и лоби
хорошая анимация
2 отрицательные
удаленность от пляжа, 10 мин пешком, это далеко для заявленной первой линии
отвратительные номера
уборка в номере так-же, не зависимо от чаевых
грязные полотенца, немцам приносили в номера чистые и новые
отвратительные бармены на пляже
Added
15.06.15
20:31
(463 characters in the review)
say Thanks
19:56 02.07.15
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля, а также за то, что нашли время и поделились с нами своим мнением. Мы рады, что Вы нашли множество положительных моментов, и надеемся, что они помогли Вам сгладить указанные Вами недостатки. Стоит заметить, что наш отель распологается на второй линии, что указано на всех официальных информационных ресурсах, а также в каталогах наших партнёров. Номерной фонд нашего отеля порядком изношен, однако всё оснащение находится в рабочем состоянии, а в случае возникновения неполадок, всё устранаяется в рабочем порядке при оставлении заявки на ресепшен или Guest Relation. Обращаем внимание всех наших гостей на то, что обращение к Guest Relation по многим вопросам может значительно улучшить качество Вашего отдыха. Вопрос уборки номера решается довольно быстро. Если гости обращают наше внимание на месте на неподобающее поведение тех или иных сотрудников, то руководство отеля непременно реагирует и принимает соответствующие меры. Сейчас нам сложно действовать, поскольку нам не хватает деталей, ведь на пляже работают 3 бара, относящихся к разным отелям. Сообщаем Вам, что наши уборщики предоставляют всем гостям, независимо от национальности, одинаковые полотенца, которые поступают в отель из прачечной. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и надеемся, что Вы получили массу положительных эмоций от моря и солнца.
C уважением,
Команда Golden 5 The Club Hotel 4*
Add a comment
Add a comment