Отзыв об отеле Aldemar Cretan Village Family Resort (отель был переименован 21.11.22)
Vacation as a Family with children in
July 2014
- Recommend this hotel
01.07.14 - 31.07.14
4.8
5- accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Место, куда хочется вернуться.
Мы отдыхали в Кретан Виладж три недели и никто не хотел возвращаться домой!
Сразу расскажу про единственный минус, потому что потом было море радости и веселья! Произошла досадная путаница с типом забронированного номера. В Москве нас уверяли, что номер будет 2-комнатный, а по факту заселили в однокомнатный с перегородкой. Он оказался на первом этаже и там было сыровато.
Благодаря знанию английского, планшету с сайтом отеля и огромному желанию получить обещанное, мы минут этак за 20-30 получили шикарнейший 2-комнатный номер на 2 этаже. Спасибо персоналу, вникли в проблему и сделали все красиво!!!
Ну а дальше... Сказка! Зелено, красиво, развлечения для детей и взрослых. Еда замечательная. Дети 2 и 7 лет с разными вкусами наедались без проблем! Каши и супы - всегда и на выбор! Мясо, рыба, овощи в любом виде. Вкусная выпечка, мороженое, фрукты. Частенько дети плохо ели в жару и просили кушать уже перед сном, после 21 часа. Для таких лунатиков есть ночной снек-ресторан, где выбор поменьше, но вполне можно разжиться, скажем, макаронами с мясом или рыбой, свежими овощами и фруктами.
Нам понравилось, что по факту у отеля общая территория с соседним Роял Маре 5*. Мы и гуляли там часто, и детей в мини-клуб водили. У них замечательные девочки там работали и почти всегда пусто. В последний день детям подарили пазлы - восторг не знал границ. Еще нам понравился восточный ресторан в Роял Маре. Он платный, но за 3 недели мы пару раз туда заходили на ужин.
Отдельное спасибо девушке из Guest Relations по имени Лилия! Всегда встречала с улыбкой, искренне интересовалась нашими впечатлениями и помогала решать любые вопросы.
Мы бы очень хотели еще раз вернуться в Кретан Виладж. Если не в этом году, так в следующем.)))
Added
15.06.15
21:45
(1 732 characters in the review)
say Thanks
15:53 18.06.15
Уважаемый Гость, добрый день,
Мы благодарим Вас за то время, которое Вы потратили для написания отзыва в нашем отеле Aldemar Cretan Village.
Ваша поддержка дает нам силы для продолжения успешного удовлетворения пожеланий гостей, и, в тоже время, ваши комментарии приняты к сведению с целью усовершенствования нашего сервиса.
Особая благодарность за отличные оценки в сфере Питания и Сервиса!
Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших посетителей.
Мы верим в ценность личного общения с каждым из наших гостей.
С наилучшими пожеланиями
Гостевая служба
14:13 25.06.15
Здравствуйте. Правильно ли я понял, что сначала Вас заселили в "Семейные апартаменты с видом на море", а затем переселили в "Семейные апартаменты с видом на сад" (названия в соответствии с описанием номеров на этом сайте)?
09:49 27.06.15
Да вот мы тоже думали, что категории именно так соответствуют описаниям,поэтому заморочились на оплату вида на море. По факту служба ресепшена принялась объяснять,что номера с перегородкой и двухкомнатные являются идентичными (ибо по площади одинаковые), стоят совершенно одинаково, распределяются они по принципу "на кого Бог пошлет" и гарантировать ничего нельзя. Вот и объясняли мы им 20 минут, что мы доплачивали в Москве за определенные удобства,которые для нас принципиальны. Сначала они хотели поменять нам номер на следующий день, но пришлось объяснить, что обустраиваться дважды с детьми нам было бы крайне неприятно. Дали номер на втором этаже на возвышении с панорамным видом на море (над всеми крышами) и достаточно далеко от дневной анимации, так что днем дети спали без проблем.
Add a comment
Add a comment