Vacation as a Family with children in
June 2015
- Recommend this hotel
29.05.15 - 11.06.15
4.5
4 accommodation
5 service
5- food
Correct review - affects rating
Соответствует "Цена-качество"
Отдыхали с 29.05-11.06.15. Двое взрослых, 3-е детей. Бронировали 2 стандарта в Теодоре.
В отель приехали к 12 ночи. Номера дали быстро. Детям стандарт, нам номер для инвалидов, обещали завтра переселить или в обычный стандарт или в пентхаус. НО на следующий день девушка Лена сменилась и нас пытались оставить в номере для инвалидов. После не большой дискуссии нам поменяли номер на стандарт, а про пентхаус сказали, что это вообще невозможно т.к. они все заняты. Мы на пентхаус и не претендовали, но давать пустые обещания мягко говоря не красиво. Сразу напишу про выезд. Уезжали в 18-00 выписка 12-00, хотели продлить номер. Вечером накануне подошли на ресепшн, что бы договориться или сразу оплатить продление, нам сказали, что это невозможно т.к. отель переполнен и это не предусмотрено правилами отеля(Девушки, пожалуйста больше ни кому не говорите подобную ерунду). 6 часов с 3-мя детьми болтаться по отелю не ополоснуться не отдохнуть перед дорогой, нам мягко говоря не хотелось. Девушка предложила нам помыться в душе в СПА и отдохнуть на диванчиках. Это было похоже на плохую шутку....Это при том что отель предоставляет такую услугу и есть расценки на продление. В итоге нас попросили подойти завтра. На следующий день нам продлили номер, правда не в котором мы были(а у нас их было 2 и мы просили продлить 1). Сказали, что они оба уже забронированы, хотя на все письменные просьбы заранее забронировать номера все получают отказ. Да и номера вообщем-то обычные с видом на стройку :). Ну да ладно, всё хорошо, что хорошо кончается. В остальном к ресепшн претензий нет. Все просьбы выполнялись чётко и быстро.
Корпус Теодора нам очень понравился. Номера хорошие(вид на стройку нас не беспокоил, как говориться можно бесконечно смотреть на воду, огонь и как другие работают:)). Уборка каждый день. До главного корпуса 5 мин через Джустиниано 4-ку по красивой территории и через павлина, который по утрам демонстрирует себя во всей красе. Завтракали и обедали в Теодоре. В обед всё принесут, унесут, нальют..вообщем не суетно нам очень нравилось. Большое спасибо персоналу в Теодоре. Купались тоже в бассейне в Теодоре. Лежаки почти все свободны и хлорки меньше чем у главного корпуса, да и бассейн лучше. Если не хотите идти до или от главного корпуса можно доехать на машинке. Мы её специально никогда не ждали, но ездили часто. Пожелание!!!! Сделать вечерний бар в Теодоре.
Отель красивый, персонал приветливый, отдельное спасибо барменам-Молодцы.
Ресторан. Еда не особо разнообразна, но качественно и вкусно. Мясо: говядина, баранина, индейка, курица. Рыба форель, тунец и ещё какая-то. С местами особо проблем не было(а нас 5-ро было). Обращались к менеджеру ресторана(про него тут много хорошего написано и это правда) и он всегда находил места. Максимальное время ожидания 3 мин.
А-ля карт. Рыбный понравился. Единственное нужно перед десертом всё-таки убирать тарелки после основного блюда. Турецкий не понравился очень простенький или бедненький что ли.. Турецкой выпечки нет(только булки не свежие из основного ресторана) суп такой же как "ночной суп" основное блюдо подсохший шашлык про десерт вообще писать не хочется... одна похлавина и 1 кусочек бисквита. Хотелось бы что бы турецкая кухня была представлена во всей своей красе. Да и обслуживание хромает.
Гезлеме из готового лаваша(раньше такого не встречала), но на вкус не сильно отличаются от свежераскатанных.
Море чудесное. Утром лежаков на всех не хватает, но можно отойти в сторону и полежать на полотенцах. В обед лежаки освобождались. НО когда построится отель, который втиснули между Джустиниано и Литором будет очень тесно.
Строящийся отель прибавит проблем Джустиниано. Будет тесно на пляже. Если бы не этот отель, то было бы гораздо проще добраться от Теодоры до ресепшн Де люкса(теперь приходится ехать на -1 этаж, а потом подниматься на 3-й). Амфитеатр строящегося отеля практически нависает над входом в отель. Конечно это не исправить, но на будущее надо иметь ввиду. И пора уже поменять рекламные фото отеля.
Вообщем отель понравился. Цена-качество соответствует.
Added
17.06.15
22:44
(4 073 characters in the review)
say Thanks
16:04 19.06.15
Уважаемая Ольга, добрый день!
Разрешите еще раз выразить Вам нашу благодарность за Ваш визит!
Также большое спасибо за Ваш развернутый подробный отзыв. Ваши оценки и отзывы крайне важны для нас,
все Ваши пожелания и рекомендации доводится до сведения руководства,
слова благодарности передаются нашему персоналу.
Всего Вам доброго!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
16:49 19.06.15
Мы выезжали 17-го, нам продлили до 17-00 без проблем. Наш номер выходил прямо к бассейну. Про барменов согласен полностью - молодцы.
19:15 06.07.15
Подскажите, пожалуйста, есть ли бар на пляже? есть ли вообще в отеле пиво? что-то про него нигде не написано)) Готовят ли лепешки на пляже? Спасибо.
Add a comment
Add a comment