АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
641 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле Sea Club Aqua Park Hotel & SPA (отель был переименован 01.10.17)
Vacation as a With family in June 2015
01.06.15 - 19.06.15
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Соответствует цена - качество

Translate

Прилетели 19.06.15г. Отдыхали 9 дней.

Размещение: поселили в главном корпусе, где находится ресепшен. Окна выходили на дорогу по которой нас везли из аэропорта. Все хорошо, но под нами оказался спорт бар, в котором музыка играла часов до 3х ночи. Балкон ночью из-за этого не открыть. Сначала не напрягало, а потом лень было идти просить поменять номер и перетаскивать вещи. Поэтому поставила 4 балла за размещение. В отель приехали около 19.00 часов. Проблем с заселением не было. Заселили сразу, денег никто не просил. Еще и поужинать успели.

В номерах чисто. Убирали каждый день. Обслуживающий номера персонал очень доброжелательный, особенно к детям. В отеле чисто. Мебель хорошая.

У мужа возникали недопонимания с барменами в баре на террасе. Они постоянно чем-то недовольны. Несколько раз слышали претензии и замечания к отдыхающим. Например когда ребенок замялся с названием коктейля, последовал отказ со словами -"Сначала реши, что хочешь, потом приходи". Нужно понимать, что ребенок может быть впервые на отдыхе и не знать названия коктейлей или просто растеряться не понимая речь с акцентом. По этому мне кажется нужно быть немного терпимее. Или например муж заказывая несколько коктейлей для удобства бармена называл их по одному, не сразу все 4е, после чего услышал: "Говори быстро и сразу". Если бы это было сказано в мягкой и вежливой форме, то мы бы приняли все к сведению и не осталось бы не приятного осадка после общения с отдельными барменами. Кардинально другое отношение у барменов в баре у аквапарка. За что им большое спасибо.

Что касается аквапарка в отеле: детские горки очень понравились тем, что есть как для совсем маленьких детей, так и для деток постарше. Первые дни когда заехали все было отлично. На день 4 или 5 был большой заезд местных жителей. После чего в бассейне стало страшно за ребенка. Потому что они абсолютно не слушают наблюдателя за порядком на горках. Он им свистит, кричит чтобы те отплыли от горок, т.к. скатывается другой ребенок, а им все равно. Очень хотелось им надрать уши. Потом глядя как ведут себя арабские дети, другие тоже почувствовали слабинку и начали хулиганить на горках игнорируя наблюдателей. Итог у моего ребенка разбитый нос в последний день. И еще поражают родители, которые видят, что их ребенок ведет себя не подобающим образом, но при этом ни одного замечания.

Горки для взрослых. Там обстановка лучше, чем на детских. Наблюдатели строже видимо потому что все-таки основной контингент это взрослые.

Питание: поставила 5- потому что завтраки однотипные. Обед и ужин все отлично. Очень вкусные супы. Причем в обед одни, а вечером уже другие. Всегда есть что выбрать покушать, как взрослым, так и детям.

Теперь море. На пляже отелей Sea group в море покупаться детям проблематично, т.к. под ногами плита в которой масса выемок, дырочек в которых прячутся морские ежи. Постоянно смотришь под ноги и по сторонам, чтобы не встать и не сесть на этих ежей. Чтобы посмотреть на рыбок перемещаться нужно держа ребенка за руку, чтобы случайно не упал и не наступил на ежа. Но есть и свой плюс в этом, т.к. не глубоко очень здорово видно плавающих на мелководье рыбок. Когда мы их увидели первый раз мы были в восторге от их количества и разнообразия. Плавать только с понтонного моста. Прыгнул и под тобой 30 метров глубина и огромное разнообразие рыбок. С маской просто класс!

Хочу добавить, вылет был у нас поздний в 20.25 часов. Из отеля нас забрали в 18.00, а номер освободили в 12.00 По правилам отеля в 12.00 освобождаешь номер, сдаешь карточки на полотенца и срезают браслеты. Когда мы принесли ключ от номера в 12.00 менеджер на ресепшене сказал сдать карточки на полотенце. Я его попросила оставить карточки, так как до отъезда нам еще очень долго. Он без проблем согласился. Мы до 17.00 часов мы провели время в аквапарке.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
  • аква парк
  • хорошее питание
  • доброжелательное отношение персонала
  • пляж
Added 19.06.2015 17:57 3 827 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Здравствуйте Ирина, скажите браслеты в 12.00 с вас срезали?
14:07 20.06.15
Уважаемый гость,

Благодарим Вас за выбор Sea Club Aqua Park Hotel & SPA для проведения Вашего отдыха.

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о Вашем пребывании в отеле. Ваше мнение очень ценно для нас. Рады, что в целом Ваш отдых прошел хорошо и благодарны Вам за Ваши пожелания и замечания, они не останутся незамеченными.
Будьте уверены, что все ваши пожелания и замечания переданы в соответствующие службы отеля и, они не останутся не замеченными.

Позвольте надеяться на новую встречу с Вами в нашем отеле в ближайшем будущем!

С уважением и наилучшими пожеланиям,
Администрация отеля
Здравствуйте, Аленушка!
Нет, браслеты не срезали. Мы с ними уехали домой:-)
Bor Tourist
09:38 22.06.15
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (519) Next rate Все отзывы автора (1)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 0
  • Photos: 4
0 Благодарности