3.5
1 accommodation
5- service
5 food
Отдыхали в этом отеле в июне с детьми,прилетели в 3 часа...
Отдыхали в отелеGrand Plaza Resort 4* на второй линии в июне с детьми,прилетели в 3 часа ночи ни кто заселять нас не стал даже за деньги,сказали мест нет идите гуляйте до 14 часов.Ходили скитались по отелю,,переодевались в туалете, на море сказали без браслетов ходить нельзя!Завтрак сначала не давали,потом уговорили и нас накормили к 12 часам одели браслеты на обед мы тоже сходили и пошли опять скитаться по отелю,с дороги очень устали спали прямо на лежаках возле бассейна,ровно в 14 часов нам дали номер на втором этаже с видом на бассейн и диско бар,номер большой хороший чистый,убирали каждый день делали лебедей из полотенец) Сам отель маленький, уютный, чистый,до моря идти 5 минут,на море лежаков никогда не хватало загорали всегда на отшибе там где стоят катера и там где песчаная коса.Лежаки надо занимать заранее часов в 5 или 6 утра как все делают, попробовали один раз занять лежак прицепили спасательный детский жилет,на утро ни жилета ни лежака поняли что это не для нас места бронировать и пошли как всегда на отшиб))На море всегда работала анимация,зарядка, аквааэробика ребята молодцы,каждый вечер детская дискотека и разные шоу. В лобби очень все ругали бармена Мустафа вроде зовут,не наливает грубит и все подобное,лично у меня никогда не было с ним проблем и поговорим с ним нальет все что надо ни разу мне не грубил, еще есть официант Эссам тоже очень хороший мальчик всегда принесет все что хочешь и вкусно делал мохито.Номера сдали в 12 дня отъезд в 21 час ,браслеты срезали кормить поить сказали не будут ,так как завтракали обедали в первый день, предлагали купить браслет 13$ мы конечно же не повелись на это,пошли в ресторан взяли тарелки по ели спокойно ни кто слова не сказал,так же на ужин голодными не остались,еда кстати разнообразная вкусная ) еще, при отеле есть маленький магазинчик это там где проводят ужин он у них на улице каждый вечер
,в этом магазинчике работает хороший мальчик очень вежливый общительный,всегда сделает скидку ни чего не наваливает не втюхивает.В общем отель не плохой но вернутся сюда не вернусь.Эсаму отдельная благодарность за вкусный мохито
14:36 22.06.15
Добрый день, извините, я не поняла, отзыв в итоге о гранд плаще ресорт или о гранд плаще отель? Вы жили на первой береговой линии или на второй?
14:37 22.06.15
Извините Плаза
11:08 23.06.15
Инна,отзыв об отеле который на второй линии ресорт,писала вроде там )
09:14 25.06.15
Вы в заблуждение вводите. Разные отели. Разные цены. Зачем здесь писать?
16:25 25.06.15
А ваш туроператор не предупредил вас, что расчетный час- 14 часов в любом отеле, и если вы прилетели ночью, то вам надо или оплачивать на сутки больше 9 т е предыдущий день с 14 часов) или ждать, как вы ждали. вероятно, вы просто сэкономили, но почему-то упрекаете отель, а они ведь выполняют свои обязанности согласно инструкции.
10:22 26.06.15
Я вот тоже не понимаю возмущений,почему нас заставили ждать!!!! Почему выселили из номера если самолет вечером!!!!!!
15:51 27.06.15
Уважаемая Гостья!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель Grand Plaza Hotel & Resort для Вашего отдыха и оставили комментарий.
Мы напоминаем Вам, что рассчётное время заселения согласно правилами Международной системы 14:00. Вы приехали в сезон, когда в отеле 100% загрузка. Для того, чтобы Вы въехали в номер, необходимо, чтобы другие туристы из него выехали (в 12.00), номер должен быть убран и готов к заселению.
Мы искренне сожалеем, что Ваши ожидания от отдыха не оправдались. Но Ваша "низкая" оценка за размещения вызвана именно тем, что Вы ожидали заселения раньше положенного времени. Это не всегда является возможным.
Мы приняли во внимание Ваши замечания и передали их Менеджменту отеля.
Спешим заверить Вас, что Менеджмент и вся команда отеля делают всё возможное, чтобы сделать отдых наших клиентов комфортным и незабываемым.
C уважением,
Команда Grand Plaza Hotel & Resort
22:42 29.06.15
Согласна с Ольгой из Москвы "вы просто сэкономили, но почему-то упрекаете отель". И в последний день, как написано в отзыве "не повелись" на оплату своего питания. )))
Знаю, что в отелях Египта существует услуга "ранний заезд". Мои друзья, ей воспользовались и заселились в свой номер в 5 утра. Но она ж платная. )))
13:16 02.08.15
Не знаю как должно быть, но когды мы приехали ночью в отель. Нам всем кто с нами приехал, сразу дали номера и выдали всем еду. Отель Палм бич 4, были в 2013.
Add a comment
Add a comment