АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 23.06.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 990
Photos: 0
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a couple in
June 2015
01.06.15 - 23.06.15
- Do not recommend the hotel

3.3

3 accommodation

4 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Максимум 4* и то с натяжкой!!!!

Всем здравствуйте! летали в этот отель 01.06.2015., точнее как.... путевка от тур оператора АНЕКС ТУР была оформлена с 1.06.2015....самолет переносили несколько раз в итоге вылет был осуществлен в 21-15 по Московскому времени. туда прибыли в районе 02-00 по времени Египта..как бы второе число...((потеряли можно сказать день. Ладно, с кем не бывает?? Но веселье не закончилось....По прилету нас встретили в аэропорту Египта люди от Анекс Тур за стойками для регистрации визы, в итоге виза стоит 25$ а за этими стойками 27$....при отказе выплаты больше чем положено просто людей отсылали и не давали пройти дальше...ладно заплатили. К трансферу до отеля претензий никаких!!! все отлично! хорошие добрые гиды все рассказали и на этом спасибо. По приезду непосредственно в сам отель на ресепшене встретили довольно приятно принесли коктейль)))добрые отзывчивые сотрудники)))Заселились в номер худо бедно около 4 часов утра. Пока разложились осмотрелись время 6. Решили не ложиться. Пошли прогулялись и на завтрак. После завтрака в 8-50 встреча с гидом от Анекс Тур. (сказать что мы пошли не выспавшийся это ничего не сказать). Пришли....ГИД УЖАСЕН!!! Этот человек просто впихивает экскурсии по завышенной цене! не говоря ничего толкового по теме!После долгого рассказа про экскурсии последовала фраза о том что выбрать нужно прям сейчас. Когда мы сообщили что неможем определить за несколько минут конкретную экскурсию от нас отмахнулся любезный гид (по именни кстати Хани! Запомните и не связывайтесь с ним!!! Очень наглый и мерзкий тип!) и чуть ли не начал выгонять. Стало мерзко и противно просто бббрррр!! все настроение упало под ноль...вот это отдых!!!! Ладно успокоились пошли в номер. К номеру претензий нет!Чисто, уютно вообщем хорошо)))) По поводу общего вида отеля могу сказать одно...красивая территория..все! + больше нет(((( Все обшарпано, разбито..бассейны хороши но от старости грязь в бортики уже просто впитана до такой степени что просто не отмывается!!!!!! Пляж... море хорошее)))только слишком мелко, что бы уйти на глубину нужна специальная обувь и выдержка ибо идти далековато))) А сам пляж желает лучшего..для тех кто хочет песочка то вам не в этот отель!!! Такое ощущение что под ногами просто асфальт присыпанный чуть чуть песком. Лежаки вас точно удивят)))На них расположены матрасы как в районных больницах грязные и в полоску))))Явно не первой свежести.Неприятно... Персонал вежливый и добрый)))Претензий 0!))) Анимация только для детей. Ни дискотек и грандиозного веселья не ждите. Максимум зарядка и аквоаэробика). Бары полны изобилием как и столовая но далеко не все вы будете пробовать))) Очень рассмешило что в барах любой алкоголь подают в пластиковых граненных стаканах)))забавно когда наливают хороший и вкусный коктейль в такую тару)))несколько дней я сильно смеялась) По поводу сети Wi-FI... только в холе отеля около ресепшена и все. И то когда народу мало иначе он просто напросто не тянет даже для банального открытия страницы в сети интернет. По Skype и говорить нечего!!! По вылету, как вы думаете??? Конечно же самолет снова задержали. Смеялись все!))) Уже наверно просто до истерики)))) для себя сделала вывод...больше никогда не полечу от АНЕКС ТУРА!!!!!!! А им большое пожелание следить за работой своих отельных гидов они портят все впечатление о компании и отдыхе. И еще...в этот отель я больше не поеду. Разочаровалась!!!

TRANSLATE
Advantages
обслуживающий персонал зеленая территирия
Disadvantages
отельные гиды грязь
Added 23.06.15 00:57 (3 370 characters in the review)
Add comment
Complain

13:15 25.06.15

Здравствуйте Юлия!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
По всем вопросам, связанным с туристической компанией Вы можете обратиться в представительство компании в Вашем городе.
Хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится обновление части номерного фонда, также планируется обновление бассейнов и лежаков.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort

21:22 25.06.15

судя по отзыву, всему виной анекс, а не отель)))))))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up