АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 23.06.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 283
Photos: 0
Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2015
01.06.15 - 14.06.15
- Abstained

4.3

5 accommodation

4 service

4 food

 
Complaint - does not affect the rating

потраченных денег не стоит, ожидали лучшего! дети подцепили инфекцию!

отдыхали первые 2 недели июня,летали от Анекс тур, с детьми 3 года и 10мес.. работой туроператора довольны, притензий нет. заселили практически сразу.отель, номер, бассейны, горки, территория -все как на фото агенств. выбирали исходя из запросов: новый, чтобы рядом было куда выйти и купить необходимое и фрукты (в данном случае рядом рынки, аптека, палатка с фруктами), досуг для детей, хорошее питание. номер:все работало, проблем не было, манеж для малышки. уборка для вида.в первую очередь убирают номера для вселения, потом после обеда доходили до нашего, полотенца меняли не всегда, воду и бумагу приходилось самим ходить брать потому, что часто уже их не было. первую неделю все вроде бы было неплохо, пока народу было мало.но, вот когда прехало больше отдыхающих...... такое чувство, что отель не рассчитывает свои силы на такое количество людей, чтоже тогда в самый сезон творится..про лифты писали уже-это правда, ждешь долго и можешь проехаться снова вверх, вниз и потом ткда куда нодо. горки в бассейнах хорошие, на улице тоже хорошая детская площадка. питание: мы неизбалованнын, но что есть и чем кормить ребенка нам не все равно... фрукты: яблоки вкусные, апельсины, абрикосы зеленые, арбузы неплохие (правда у ребенка аллергия началась), дыни не пробовали-с виду зеленые... скажу сразу ребенка мало чем могла накормить.еды на вид вроде бы много, но дублируется. завтрак:один день жарили омлет, один-яичницу, каша рисовая-далека от того, что мы считаем кашей, молоко, йогурты, различные сухие завтраки, панкейки, салаты, картошка... из мяса только курица и индейка в различных вариациях (мы брали только то, что готовили при нас, т.е. гриль), рыба гриль(что-то типа скумбрии)-иногда можно было поесть, пюре порошковое, макароны просто отварные (пару раз замечали не свежий запах от спагетти) или в соусах, картошка фри, картофель кусочками, зелень,супы-пюре видимо из этого же порошкового пюре+вода+добавки, закуски, колбаса как и везде в турции -никакущая. оставшееся с вечера мясо в переработаном виде шло на след день. сладости, выпечка - выбор был, можно найти по своему вкусу. пиво туборг-не разбавленное, на 2 нед больше 2 в 1 руки перестали давать, вино , коктейли-неплохие, сок свежевыжатый 1доллар. некоторые закончившиеся блюда не доносили, могли заменить их очередными макаронами или т.п., сладости также не докладывали (кто не успел, тот опоздал называется).

пляж нам не понравился:узкий, от лежаков до моря расстояние небольшое, грязный.

дети подцепили вирус (пересеклись случайно пару раз с больной девочкой в отеле)- температура под 40, приехали в больницу (активация страховки 30 долларов на каждого), сказали гнойная ангина, назначили антибиотики (сильно выручила аптека рядом), на руки дают амоксиклав в сиропе и еще какой то сироп, на 2 день вылезла сыпь на руках, щеках, попе, ногах, ступнях волдырями, думала аллергия на антибиотик, на 3 день поехали опять в больницу - посмотрели горло, сказали бросайте антибиотик, инфекция проходит.я сама врач и знаю ньюансы приема антибиотиков, их отмены и последствия ангины в случае осложнения или недолечивания. антибиотики пришлось допивать и докалывать, уехали вылеченные.сама потом вечером в интернете нашла инфу, что это такой энтеровирус(в турции весьма популярен) , а никакая не ангина, нам об этом ни слова в больнице не сказали, меня это очень возмутило. спасибо огромное агенту Ниязу за помощь в решении вопросов с больницей-всегда помогал, даже поздно вечером звонили, да и по любому вопросу помогал без проблем, еще раз спасибо!

анамация была, каждый день однотипная, но мы в ней и не нуждались.

по воскресеньям презжает рынок, но до вечера-как начинает темнеть они сворачиваются.

ходили пешком (мин 15 идти)в дельфинарий-советую, интересно, 25 долларов с чел, дети наши бесплатно.

в общем наши ожидания не оправдались касаемо отеля, вернуться не хотелось бы.

TRANSLATE
Added 23.06.15 14:04 (3 856 characters in the review)
Add comment
Complain

16:46 26.06.15

Доброго времени суток уважаемая Ольга.
Благодарим Вас за отдых в нашем отеле.
Питание действительно разнообразное и свежее.
Турецкая колбаса баз свинины и поэтому вкус для вас может показаться необычным.
Ежедневный расчет приготовляемых блюд на количество отдыхающих, по правилам, превышает норму .
Сладости и другие блюда докладываються.
Мы сожалеем ,что ваш отдых был испорчен, из-за плохого самочувствия члена вашей семьи. Мы хотим пожелать вам крепкого здоровья и чтобы ничто никогда не омрачало ваш отдых, где бы вы ни отдыхали.
Уважаемая Ольга,энтеровирус-дело нешуточное , и вам, как доктору,должны быть известны последствия даже единичного заболевания. Если бы в отеле находились бы заболевшие этим энтеровирусом , заболевание носило бы массовый характер. Понятно, что такого в отеле нет. Вы, будучи доктором, можете сказать, зачем это врачу скрывать наличие заболевания и при этом выписывать препараты, благодаря которым , лечение было быстрым и эффективным?.
Будем рады вновь видеть вас в числе наших гостей.
Желаем вам всех благ , всего наилучшего!
С уважением, отдел по работе с гостями.

21:57 26.06.15

я не хочу вступать в полемику. если бы я не знала о чем пишу -это другое дело... и оспаривать некоторые вещи , на Вашем месте, не следовало бы(учитывая Ваш вид деятельности).всего доброго

17:13 07.07.15

Ольга, доброго дня. Подскажите, пожалуйста, что из лекарств выписывали и что, на Ваш взгляд, помогло лучше? Что-то энтеровирус встречается на отдыхе все чаще :(((. Предстоит скоро поездка в Турцию с 2 детьми, хочу подстраховаться и взять лекарства с собой. Заранее спасибо.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up