The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.2.1 No detailed explanation for ratings 1.2.2.3 There is no information about the Hotel
2.5
4 accommodation
1 service
room only
Горничные воруют, а руководство закрывает на это глаза, не желая разобраться!
Собирая вещи, забыла на кровати браслет. Браслет Pandora, с множеством шармов, на сумму около 50 тысяч. Вспомнила о нем, спустя 1,5-2 часа. Позвонила в отель, обещали проверить и перезвонить. Звонка не последовало. Вернулись в отель в полной уверенности, что браслет нашли и сейчас вернут. Но не тут-то было. Номер убран, браслета нет. Браслет тяжелый и заметный, смахнуть при уборке и не заметить его, невозможно. То, что забыла я его именно там, тоже 100%. Последующую неделю я пыталась по телефону связаться с кем-нибудь из руководства, чтобы разобрались. В итоге соединили с начальником службы номерного фонда Светланой. Она пообещала разобраться, озвучить ситуацию руководству и перезвонить. Я неделю ждала звонка! Перезвонила сама. На мой вопрос о браслете, мне совершенно по-хамски было сказано, что как браслета не было, так и нет. Вот так! Обворовали, еще и нахамили! И это отель 5 звезд!!
Add a comment
Add a comment