АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
670 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in June 2015
12.06.15 - 20.06.15
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Приятный отдых в Alan Xafira Deluxe resort&spa 5

Translate

Отдых начался с неприятного момента. В аэропорту встречающая сторона СанМар подала автобус №512 с пьяным водителем, оговорю сразу, что надо было с ним ехать в 3 часа ночи до Алании (минимум 2,5 часа в пути). Не буду рассказывать подробности всей этой ужасающей ситуации, но отношение представителей туропераора удивило. Полицию вызывать отказались. После продолжительных переговоров, автобус и водителя нам поменяли мин через 40-50. В отеле мною была написана жалоба и передана отельному гиду Эльнуру 13.06.2015г. В процессе встречи с гидом, нам была предложена бесплатная поездка в торговый центр 15.06.2015г в 19-40. В назначенное время за нами никто не приехал! Мы прождали 40 минут и ушли. Мелочь, но неприятно! В последующие дни гида мы не застали, чтобы выяснить почему так произошло.

Во всем остальном, отдых был отличный. Отель красивый, новый, чистый. Уборка в номерах производилась ежедневно. Питание достаточно разнообразное, но на мой взгляд, не deluxe. Персонал приветливый, опрятный. Отличные бассейны и аквапарк. Отель на твердую 5!

  • хорошие чистые номера
  • сервис
  • питание
  • бассейны
  • организация транспорта до отеля
  • отельный гид
Added: 24.06.2015 20:19
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 1 050 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Это вина не отеля, а туроператора.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (473) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Вера Захарянц
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 670