АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 10.06.14
Countries, cities: 3 / 4
Reviews: 4
Comments: 10
Readership: 6060
Photos: 36
Отзыв об отеле Royal Pharaohs Makadi, Harmony Makadi Bay Hotel & Resort (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a With friends in
June 2015
01.06.15 - 26.06.15
- Do not recommend the hotel

2.3

2 accommodation

3 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Отель без моря и без нормальной еды. Сегодня ночью прилетела...

Отель без моря и без нормальной еды. Сегодня ночью прилетела из этого отеля-сразу пишу. Отдыхали с 13 по 23 июня 2015г. В отель попала случайно,должны были ехать в другой...но вот так получилось...Времени на раздумье были сутки.Отзывы читала конечно перед принятием решения,но все-таки хотелось думать о хорошем.Те,кто пишет "отличный отель","все замечательно" или не видели лучшего или...я даже не знаю,с какой целью эти люди туда ехали.Первый отель(слава Богу,есть с чем сравнить),где заселяют в 14-00(как положено).И неважно,во сколько ты прилетел.Мы-то уж ладно,взрослые,а вот люди с маленькими детьми из Тольятти например,сидели с 7-30 до 13-00 на ресепшен после стольки часов дороги! Завтрак нам не дали,сказали,не положено. Я предлагала деньги,просила, чтоб заселили-сил не было уже сидеть.В ответ: "Международный правил.........в 14-00..." Оказалось,мало предлагала.Узнали потом.Ну,что ж,раз сами балуют их.Причем никто из иностранцев не платит,только русские. Начиная,со 2-го дня отдыха,наше местопровождение было в туалете,откуда мы иногда выходили на пляж и купаться....Сначала,думали на салаты-перестали их брать.Потом на мясо-тоже перестали брать.Есть становилось с каждым днем нечего. Потом думали на воду,которую приносили в номер,перестали ее пить.Это в 37-45 градусной жаре! Наливали из куллера по 2 бокальчика в ресторане в бутылку.Хватало на 2 часа. Терпели.Не пили.Результат-один и тот же. Потом кто=то сказал: "Ребята,это десерт,не берите пирожные"-перестали их есть...Мечта-бытрее улететь домой росла с каждым днем все больше. Впервые за границей ощутила страх оказаться в чужой стране на больничной койке. При мне увезли с ресепшен на скорой женщину из Польши с острыми болями живота...За время "отдыха" познакомились с ребятами из Оренбурга,Москвы,Питера,Саратова,Могилева. С осторожностью (вопрос-то не очень корректный) спросили,как насчет здоровья? Ответ был у всех один: "Устали бегать в туалет". У многих поднималась температура до 39.О том,что мы жили в самом последнем ряду корпусов от моря и шли до него и нашего пляжа 10-15минут (отель 1 линия!) вообще умалчивается.Хотя просили при заселении поближе,т.к. у человека больная нога.Без разницы. За уборку ничего не оставляли.Просто.Впервые.Из-за принципа. Очень наглые,навязчивые продавцы около отеля. Так называемое порошковое вино (сделала 1 глоток за 10 дней белого) -это нечто. Брала несколько раз пиво-наливают в 50грамовый пластиковый стаканчик. Из фруктов за 10 дней 2 раза давали недоспелые дыни,2 раза арбузы, а на каждый день-апельсины в изобилии и резаные яблоки. Территория большая,очень. Можно где пофотографироваться.Хорошие бассейны. Купаться можно ходить в соседний отель Азур 4+,Анимация-увы,к сожалению. Спасибо аниматору Насте,она пытается что-то хоть сделать.Номера обычные.Полно муравьев разных размеров. Их морят около здания.Но бесполезно. Затыкали щели входной двери полотенцем-вроде поменьше было.Один раз размагничивалась карта-ключ от номера.Три раза ломался кондиционер.Просто дул как вентилятор. Приходили 2 раза налаживали. На 3-ий надоело все-даже вызывать не стали,улетели домой на следующий день. Конечно,красивейшее море,рыбки.Но это уже не заслуга отеля. Тем,кто собрался лететь в этот отель,желаю КРЕПКОГО ЗДОРОВЬЯ и запастись медикаментами типа Смекта.

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel logo

Фото туриста отеля

Hotel territory

TRANSLATE
Added 26.06.15 18:12 (3 318 characters in the review)
Add comment
Complain

10:48 28.06.15

Уважаемый Елена !
Harmony Makadi Bay Hotel & Resort приветствует Вас!
Во-первых позвольте выразить наши глубокие извинения и поблагодарить Вас за то,что Вы нашли время, рассказать о всех неудобствах с которыми Вы стoлкнулись во время Вашего пребывания у нас, так как это очень поможет нам для определения наших минусов и повышения качества обслуживания. В Harmony Makadi Bay Hotel & Resort мы всегда уделяем большое внимание любым рекомендациям или замечаниям, принятым от наших уважаемых гостей и воспринимаем все пожелания очень серьезно, поэтому мы тщательно разобрались во всех случаях, которые Вы описали и предприняли все необходимые меры.
Ёще раз менеджмент отеля выражает глубокие извинения за возникновение любых инцидентов, которые вызвали недовольство. Не смотря на то, что этот визит в Harmony Makadi Bay Hotel & Resort не полностью оправдал Ваши ожидания, мы искренне надеемся, что этот опыт не будет удерживать Вас от возвращения в наш отель, в то же время мы с нетерпением ждем Вас в будущем. Кроме того, если Вы будете так добры, свяжитесь с нами в следующий раз когда Вы будете заказывать путевку в наш отель и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых стал комфортным и приятным!

С уважением,
Менеджмент отеля

18:35 05.07.15

дельный отзыв. Большое спасибо!

10:07 06.07.15

Да, все верно написано.

11:31 10.07.15

А смысл врать? Если я в том году улетала из Туниса из клаасного отеля 3* и плакала-вот как не хотелось домой!!!! А здесь 5* и такое позорище!!!! Даже ни разу не вспомнили об отдыхе. Как будто и не были нигде...Вспоминаю только процедуру прохождения через таможенные посты и заполнения тур.карты по прилету в ужасе))))))

11:33 10.07.15

Не за что! ))))

11:34 10.07.15

Да, мы тоже с друзьями не вспоминаем. Как-то по нулям, как кино посмотрели

12:02 10.07.15

Вот! Именно кино!Я вчера на работе сидела и думала: как все это назвать? Такое ощущение,как будто это было не со мной...Жаль потраченных денег и времени...Подруги просят рассказать,как отдохнули, а мне и сказать-то нечего.....Ну,если только про то,что на экскурсии зонт подарили от Тез тура за то,что первая поймала рыбу! И какое красивое море на о.Утопия..И про вечер,когда уже надоело сидеть просто так возле эстрады,я пошла и договорилась с аниматорами и спела для всех гостей отеля)))) Профессионально,по-нашенски!))))) Меня потом узнавали в ресторане,на пляже..Подходили,спрашивали,откуда приехала,просили еще спеть...Да настроения ни на что не было вообще)))) Спасибо моей тетушке,которая отдыхала со мной (ей 68!),она всех нас там смешила на пляже,тем самым поднимая настроение....Просто ржали над всем этим,над ситуацией...Однажды ко мне на пляже подошел парень,который предлагает педикюр рыбками и начал нагло клееться..Она ему(громко): ты в трюмо смотрелся?Позитив на полдня))))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up