3
3 accommodation
2 service
4 food
Отель с классной территорией у самого моря и отсутствием качественного сервиса
Отдыхали с друзьями в отеле Sunny days el palacio с 14 по 25 июня 2015 года.
Заграницей не в первый раз, до Египта отдыхали в Турции и ОАЭ, есть с чем сравнивать.
Первое впечатление об отеле сложилось при заезде. На ресепшн сначала намекают, тянут время (минут 10-15 в руках вертят паспорт и смотрят на вас), а потом внаглую просят деньги за нормальный номер. У нас в турпутевке от Натали турс был куплен номер standart sea pool view. Денег на ресепшене давать отказались - и нам дали номер с видом на автостоянку и стройку в главном корпусе на 2-м этаже. Ругаться бесполезно с сотрудниками отеля, ждите гида и решайте вопрос с ним.
Номер уютный, мебель добротная из дерева, лишний раз стул не переставишь, тяжелая. Фотографии приложил. Кондиционер работал, вода горячая и холодная была. В номере есть работающих сейф. Холодильник не работал, при включении в розетку сильно нагревался, а не охлаждал, в туалете не работал вентилятор. В двухместном номере было полотенце на 1-го человека и на балконе полотенце от старых хозяев. Видно, что не убирали, все пыльное было. Щеколда на входной двери наполовину отвалилась. Постельное белье чистое и кровати очень удобные. Работал телевизор с несколькими русскими каналами (Первый канал, ТНТ).
Персонал отеля практически не улыбается (за все время только пара дружелюбных официантов была), на лицах маска "как вы надоели" и "дайте нам побольше денег". И такое недружелюбное отношение персонала к туристам в барах на пляже, на ресепшен. Навязчивый уборщик постоянно требовал деньги за уборку, а убирался отвратительно. Дали 2$, убрался на следующий день хорошо.
Территория отеля большая, очень красивая и ухоженная. Много пальм, лагуна с чистой морской водой. Два пляжа на территории - лагуна и корраловый. Много лежаков, места найти можно всегда и везде, кроме корраллового пляжа, там глубина по пояс и всегда все лежаки заняты. В лагуне глубоко 7 метров.
Есть 2 ресторана аля карт итальянский и рыбный. Пиццу готовят вкусно.
Питание в отеле как и везде по системе все включено, выбрать можно что-то. Из мяса готовили курицу, рыбу, говядину. Много овощей и фруктов. Очень сладкие арбузы на ужин и вкусная выпечка на завтрак. Меню завтраков в течение всех 11 дней не менялось. Приходить в ресторан, как обычно, лучше позднее, так как выстраиваются гигантские очереди из голодных русских туристов. В очередях стоят по часу, потом становится свободнее.
Отдельно хочу отметить аниматоров, очень хорошую программу готовят и интересную + 5 баллов!
На пирсе, в районе рыбного ресторана, есть спуск в море, где можно поплавать с маской - много экзотических рыб, осьминоги, скаты, ракушки. Очень понравилось там плавать и наблюдать за морской фауной.
В отеле на первом этаже рядом с ресепшн есть коридор с магазинчиками местных арабов, продающих сувениры, масла и подобное - очень навязчивы, цены дорогие.
Если хотите приобрести то же самое подешевле выйдите в город, много магазинов недалеко от отеля.
По поводу Wi-Fi - он платный и стоит 10$ на день. В лобби есть бесплатный Wi-Fi, но к нему не подключишься, а если повезет подключиться - то максимум что откроете это whatsapp, очень медленная скорость.
От рекомендации отеля воздержусь, так как сервис в плане отношения персонала к туристам сильно хромает - это зона для роста. Если хотите видеть доброжелательный и улыбчивый персонал, то вам точно не сюда.
А вообще в Египет ехали за морем и Красным морем в виде красивейшей лагуны в отеле остались довольны!
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
View from the room
View from the room
View from the room
View from the room
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Hotel
Hotel
Animation
Hotel territory
Денис voted hotel services
2.8 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.8 Beach
— Children services
4.7 Location convenience
3.6 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
12:51 30.06.15
Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы надеемся, что несмотря на некоторые нюансы, Вы все таки насладились морем и солнцем и получили хорошее впечатление от отдыха. Спасибо за хорошие слова в адрес анимации. Ребята действительно стараются сделать Ваш отдых веселым и замечательным. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
От всей команды Sunny Days Egypt
Add a comment
Add a comment