АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 26.06.13
Countries, cities: 3 / 4
Reviews: 4
Comments: 0
Readership: 4454
Photos: 1
Vacation as a Family with children in
June 2015
13.06.15 - 28.06.15
- Abstained

4

4 accommodation

4 service

4 food

 
Complaint - does not affect the rating

Мы отдыхаем в Турции с детьми каждый год. По сравнению...

Мы отдыхаем в Турции с детьми каждый год. По сравнению с другими 5-ти звезд. отелями, этот соответствует 4*, но не высокая цена это компенсирует...

Для нас самым не приятным было отсутствие нормального кондиционера: везде душно, даже в ресторане и на ресепшене... А в номерах ночью с 23.00 до 7.00 его отключают, работает как вентилятор:( только тарохтит как трактор.... Когда на улице было прохладно, спасались только открытым окном... А когда на улице стало и ночью жарко, спали в "парилке"...

Вообще экономия чувствуется во всем: старые пляжные полотенца, мало обслуживающего персонала: на пляже вообще его нет, если женщина пришла одна с детьми, то должна сама притащить полотенца из спа центра (хотя можно было и на пляже выдавать...), потом натаскать матрасы на лежаки...

Вообщем мы отдохнули отлично, но благодаря нашей веселой компании.. Не важно где отдыхать, главное с Кем!!!

TRANSLATE
Advantages
территория ухоженная с лежаками проблем нет питание вкусное песчаный пляж - хороший вход в море для детей аквапарк много ресторанов а-ля карт
Disadvantages
кондиционеры работают слабо температура в номерах не опускается ниже 27 градусов wi-fi очень слабый и постоянно срывается однообразное питание в основном ресторане на лежаки на пляже надо каждый день тоскать не только полотенца но и матрасы грязное и мелкое море утюг и чайник в номер даже по запросу не дают - можно воспользоваться только услугами за доп. плату фруктов и мороженного на пляже нет
Added 29.06.15 00:20 (896 characters in the review)
Add comment
Complain

19:24 03.07.15

Здравствуйте уважаемая Анна,
Разрешите Вас поблагодарить за оставленный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время поделиться впечатлениями. Для нас очень важно мнение наших гостей, так как мы работаем для Вас и Ваши комментраии и предложения несомненно важны для усовершенствования работы всех подразделений отеля.
Система кондиционирования в отеле как в номерах, так и по всей территории осуществляется центральным кондиционером . В высокий сезон центральный кондиционер может отключаться на несколько часов для перезагрузки системы. Но мы обязательно свяжемся с техническим директором отеля, чтобы проверить работу кондиционирования.
Ваши пожелания и предолжения непременно будут учтены.
Надеемся на новые встречи с Вами в Von Hotels.
С наилучшими пожеланиями,

Отдел по Работе с Гостями
Ольга Чичек
e-mail: grresort@vonhotels.com

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up