АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1104 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Nirvana Lagoon Luxury (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a With family in June 2015
01.06.15 - 29.06.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все было прекрасно! ... но....

Translate

С огромным удовольствием наставил бы все Пятерки, так как провел замечательные 2 недели, но если мой отзыв поможет сделать отель еще лучше , то просто обязан рассказать и о минусах!

Итак, отель с огромной, восхитительно зеленой территорией! Проектировщикам и архитекторам низкий поклон за эргономику и удобство! Номера очень просторные и аккуратные! Масса бассейнов и развлекательные водные комплексы! Чистота на всей территории кроме .... ( тадааааам) ПЛЯЖА! Окурки и металлические пробки , соломинки и упаковки окружают шезлонги установленные около воды.... При этом пирсы и дорожки к холодильникам блестят!)) О пляже вообще можно говорить много. конечно, главное это чистейшая морская вода, и если Вы отдыхаете без детей, то спустившись по лесенке с пирса, вы окунетесь море наслаждения, а так же с благодарностью вспомните о владельцах отеля которые продумали душ с пресной водой в 1 метре от лесенки из воды! Но , если Вы любите спускаться в воду с берега - то тут Нирвана Вас расстроит. Я конечно же, представлял себе все минусы галечного пляжа, но вот почему отель, который тратит огромные деньги на сервис ежедневно, так неразумно сэкономил на мешках ( дорожках) для спуска в воду?! Не то, что бы их не было... они есть... но что бы добраться до заветной белой дорожки надо сделать несколько ооочень неприятно запоминающихся шагов по скользким камням. Но и это было бы еще ничего, если бы преодолев все преграды Вы оказались в безопасном пространстве, но тут тас ожидали неприятности в виде постепенно разрушающихся строительных блоков с торчащей арматурой. В итоге : по 2 пореза на ногах супруги и ребенка , и забег в местные лавки за плавательной обувью.

Далее: замена мини-бара это целая история)) Его меняют! Каждый день! но так как отель огромный, то Ваша очередь может наступить как в 11 так и в 17:00.... как повезет... отказать сервису во время обеденного сна мы не решились, так как боялись остаться без воды для кофе ( которую ,впрочем, всегда можно и самим принести из баров), но вот если сервис по замене опередил рум-сервис, то чаевые оставленные для милейшей уборщицы так же покидали номер вместе с бравыми ребятами))).

И еще один очень неприятный момент, это бичбои или охрана-сервис-спасатели Аквапарка - ГДЕ ОНИ??? Застрявшие надувные круги на узких горках, дети ( куда смотрят родители?!) , которые поднимаются вверг по горке навстречу потоку, купальщики в местах приводнения - все это наблюдалось и ИСПРАВЛЯЛОСЬ НАМИ не раз....

Таким образом, уважаемые сотрудники отеля, большая просьба, после того, как Вы напишите Ваш ответ на мой отзыв примите меры по "пляжному вопросу" и Вы обязательно получите вполне заслуженные пятерки!

Теперь о хорошем:

1.- Территория, архитектура, номера - ВОСХИТИТЕЛЬНО!

2.- Бессейны, бары - Великолепно! ( вот только бы еще научить отдыхающих не бронировать шезлонги у бассейнов полотенцами , в момент когда сами совсем в другом месте)

3.- Питание - Хорошо, и даже очень хорошо.... Для любителей сладостей и европейских фруктов - просто восхитительно, но так как родная страна нас радует в изобилии всякими вкусностями, мнение у меня предвзятое( потому и не отлично). =)))

4.- Бары... Бармены в своей массе молодцы! После получения чаевых становятся ну просто волшебниками! А вот официантам еще очень долго учиться.... за исключением Мехмеда, и ( боюсь ошибиться) Озгуль - они спасали положение!

5. - Детский клуб - девчата во главе с Оксаной - СПА-СИ-БО! Умнички! Приветливы и к родителям и деткам! И, когда мой ребенок впервые сказал : "А может Вы меня в клубе оставите?" - стало ясно, что ребята действительно стараются! Еще раз Вам огромное спасибо за конкурсы, награды, дискотеки и редкие часы в которые могли наслаждаться уединением с супругой! ^^

6. - Анимация- Молодцы. Еще не все, но уже молодцы! Волейбол, Дартс, Пин-понг, Конкурсы в главном бассейне, Аква и Степ аэробики , ну и , конечно же Татьяна - Йога - все было уместно, вовремя, интересно!!! Спасибо!

А еще пилинг и массаж ( тайка спорная, а вот турки замечательные) ,восхитительные виды, прекрасный морской сервис во главе с Джони, дайвинг и водные лыжи! И масса положительных эмоций и хорошего настроения!

ИТОГО:

Если Вы больше времени проводите у бассейна или на пирсе загорая - отель очень даже хорош! Но вот если море Вам нужно обязательно с песочком, то тут увы и ах...

Вот так много слов, в надежде, на то, что насыпят песок на пляже , почистят берег и чуть подтянут сервис! И тогда в будущем году, мы снова с удовольствием у ВАС!))

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
2.6 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • месторасположение
  • номера
  • бассейны
  • анимация
  • пляж
Added: 29.06.2015 14:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 508 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:14 04.07.15
Уважаемый ded-babay,

Искренне благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось многое из нашего отеля, и несмотря на некоторые недочеты, Вы все же замечательно отдохнули. Ваши замечания будут переданы Руководству нашего отеля для рассмотрения и принятия мер по улучшению.
Будем очень рады видеть Вас снова в числе наших гостей!

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста пишите нам на gr.nirvana@crystalhotels.com.tr

С уважением,

Администрация отеля
Nirvana Lagoon Villas Suites & Spa
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (277) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ded-babay
Uzbekistan
Tashkent
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 104