АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1734 + 0
Readership
Bronze status
Vacation as a Family with children in June 2015
22.06.15 - 25.06.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отзыв об отеле Бархатные стандарты «Русский дом»

Translate

Проживание с 22 июня по 25 июня. Данный отель брали для осмотра имеретинской бухты.

Поселение: приехали после 14 часов(гарантированное поселение), очередь на поселение около часа, в 15-20 нам сообщают, что номер не готов подождите, на вопрос сколько ждать? ответа -нет. Сотрудники библиоглобус помоч не смголи - ответ был сейчас так много людей..... После небольшого скандала выдали ключи (корпус 10) метров 400 -500 до Ресепшена. Прихожу в номер пытаюсь открыть прибегает «главный сотрудник» горничная и начинает на меня орать, кто мне дал ключ и кто я такая, звонить некой марине и ей задавать те же вопросы? После вопроса когда будет готов номер ответ у меня даже постельного нет. Поход на ресепшен супруга – ответ – нет- нет номер готов. Мой поход – скандал, жалоба на горничную (устная). Попали в номер в 16-45 (качество уборки соответсвующее). 2 часа перерыва от Респешена, далее выяснение комплетности номера по моему мнению не хватало ножных полотенец, на что парень на ресепшене сообщил, что данный номер (2-комнатный) не комплектуется полотенцами для ног. Подготовка ко сну – не хватает двух укрывалок для детей. 2 похода на ресепшен получаем заветные укрывалки. Чтоб не портить себе отдых походами на ресепшен и выяснением чего не хватает после уборки вешаем табличку не беспокоить.

Выселение: При принятии номер без нас (процедура принятия приходите на ресепшен , они звонять в корпус, горничная корпуса идет и проверяет, затем сообщает на ресепшен) у нас не хватает 1 банного полотенца (испарилось видимо), 4 ножных полотенца, 1 вешалки (вот что не пересчитывала) и одного стакана(ну это мы разбили). Просят нас оплатить.

Таков итог трехдневного проживания впечатлений хватило .

Питание: на тройку+ очереди в столовую 20-40 минут. Дети нечего не ели.

Море море не зависит от отеля -чистое с медузами, вход только заползти или в тапочках, место полежать можно найти с трудом. До моря идти минут 15.

Территория: зелень еще не выросла, территорию убирают, площадок игровых для детей много, но все на солнце

Анимация: библиоглобус стараются, но желающих резвиться на солнце не много, вечером дискотека для желающих

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • плюсов нет вообще
  • самый большой минус отношение сотрудников к гостям
Added 30.06.2015 10:13 2 145 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (690) Next rate Все отзывы автора (12)
наталья
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.04.2014
  • Countries, cities: 8 / 12
  • Reviews: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 6
0 Благодарности