АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
883 + 0
Readership
Без статуса
7 комментариев
Vacation as a Family with children in June 2015
06.06.15 - 20.06.15
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель не рекомендую

Translate

Отдыхали в Джаз Макадина с 6 по 20 июня 2015 года. 2 семьи с детьми. Про плюсы данного отеля написано во многих отзывах. Действительно, у отеля красивая и зеленая территория, при этом никто не пишет, что территория отеля – проходной двор. Через отель постоянно перемещаются отдыхающие из других отелей, расположенных на второй линии от моря (это видно по разному цвету браслетов у туристов). Кто-то идет на свой пляж, кто-то с пляжа, кто-то просто вечером прогуляться пришел, кто-то прикрыл браслет и зашел в ресторан нашего отеля выпить кофе, была группа подростков, которые брали себе мороженое (привет менеджеру Али Ахмеду, который проморгал незванных в ресторан гостей) итд итп. Может, конечно, кого-то не напрягает, что вход на территорию открыт для всех желающих, но мы как-то привыкли, что на всех входах в отель и на пляже находится охрана и чужих не пускает. Нам говорят, что Мадинат Макади это полностью закрытая территория с несколькими отелями, но наличие при въезде на территорию Мадинат поста с 3 охранниками не говорит о безопасности самого отеля. На входе на ресепшн в отеле тоже сидит человек, одетый в форму охранника, а в 20 метрах левее проход на территорию для всех желающих. Кстати, около пирса стоит табличка на которой в том числе по-русски написано, что пляж и пирс предназначены для гостей Мадинат Макади, а не Джаз Макадина. Поэтому и на пляж и на пирс могут вполне законно заходить все желающие. Резюме-находясь на территории отеля не чувствуешь себя в безопасности. Особенно тревожно за детей. Особенно вечером.

Следующий момент – анимация. Не очень понятно, за что данный отель получил награду за лучшую анимацию, не иначе как купили. Днем стандартный набор анимационных мероприятий (аэробика, водное поло, дартс, бросание колечек и бочча (Причем для игры в боччу имеется всего 6 шаров. На всех желающих поиграть естественно не хватает. Неужели так трудно купить еще один комплект?). После обеда дартс, бочча, колечки – по второму кругу. А вот с вечерней анимацией полный провал. Ее просто нет. В четверг и пятницу аниматоры танцуют танцы. Танцы каждый день одинаковые, исполнение на троечку. Еще пару раз было живое пение. И даже такая вечерняя анимация заканчивалась в 21.30. А потом все. Тишина. Можно идти баиньки. Никаких тебе детских дискотек и приглашенных шоу. В отеле даже нет своего амфитеатра. Детские дискотеки проводятся в амфитеатре соседнего отеля, соответственно чужими аниматорами. Туда могут ходить все желающие. Даже наверно сомнительного вида приставучие продавцы из расположенных рядом магазинов. Мы в первый вечер не разобрались с этой фигней и отвели детей на детскую дискотеку. А когда дискотека закончилась, дети с толпой туристов ушли в соседний отель. Пришлось их оттуда вылавливать. Данная ситуация опять нас возвращает к вопросам безопасности в отеле.

Пляж отеля не большой, песчаный и вход в море хороший. Можно без спец обуви. Кораллы около берега совсем дохлые, но если проплыть метров 150-200 к стационарно установленному желтому плавсредству, то можно обнаружить вполне приличный риф с разнообразными обитателями. Теперь вопрос о резервации лежаков. Если Вы придете на пляж после 9 утра, то свободных мест под зонтиками уже не будет (а не под зонтиком в 45 градусов лежать не хочется). Все зарезервировано полотенцами, хотя стоит табличка, на которой написано, что резервировать нельзя. Вот идешь по пляжу – нет свободных лежаков под зонтиком, вдруг подбегает бич бой, спрашивает сколько человек, хватает твои полотенца и бежит в другой конец пляжа, где внезапно находятся свободные лежаки под зонтиком, хотя ты только что там проходил и все было занято. Ну как не дать доллар такому замечательному и услужливому работнику? Как он их находит? А ответ оказался весьма прост - он сам же их и резервирует полотенцами, чтобы потом угодить туристу и получить заслуженный доллар. А один раз видели как турист вечером давал бич бою деньги, чтобы с утра был зарезервирован конкретный зонтик (они там все под номерами). Бич бой денежку взял и номер зонтика себе в книжечку записал. Конечно каждый крутится как может, но ведь такое поведение работников сказывается на репутации отеля. Хотя, я не думаю, что администрация отеля не в курсе данной ситуации.

Следующий момент – питание. Тут все хорошо, голодным точно не останешься, правда мало фруктов. Арбузы, абрикосы и персики были не каждый день. Клубники с черешней не было вообще, может не сезон? Всегда были виноград, апельсины, финики и яблоки, реже - дыня. Зато любую еду из любого бара и ресторана можно перемещать по территории в любом направлении. Если ты выходишь из ресторана на пляж с тарелкой винограда, то никто тебя не остановит. Соки из пакетов – норм. Алкоголь - только местный – так себе.

Аквапарк – супер. Бесплатно, при входе надо только предъявить карточку, которую выдают тебе при заселении в отель. Кроме замечательных горок в аквапарке есть бар, где можно бесплатно перекусить с 12.30 до 13.30 (горки в это время не работают – перерыв на обед) и попить (кроме алкоголя). Пить можно в течение дня, то есть воду с собой тащить не нужно. В аквапарк пешком не дойдешь. Каждые 15-20 минут ходит бесплатный оранжевый автобус.

Номера большие, кондиционер работает хорошо. Сантехника новая. Сейф бесплатный. Мини бар – платный. Не солидно. Зато в номере постоянно есть 1,5 литровая бутылка воды, а также чайник и чай-кофе в пакетиках. Нафига нужен чай в 50 градусную жару я так и не понял. Ну может кто-то и пьет…

И уже накануне выезда у нас случилась неприятная история с разводом на 100 баксов за продление номера до часа ночи, хотя работники ресепшн заранее знали, что выезд будет в 23, просто молчали. Повесили бумажку, что выезд в час, собрали деньги и тут же поменяли бумажку. Таким образом были собраны по 100 долларов с 8-9 семей, выезжавших в тот день. Гид от Туи, который до этого каждый день проводил в отеле, в этот день в отеле понятное дело не появился. Можно конечно кивать на непредсказуемость чартера, но вот незадача, в центральном офисе Туи в Москве о таких изменениях во времени чартера были не в курсе, из чего делается простой вывод, что эти манипуляции с бумажками, на которых написано время отъезда – дело рук гида от Туи в компании с работниками ресепшн отеля джаз макадина, которые неплохо заработали на дезинформации туристов. Столкнулись с подобным беспределом первый раз и надеюсь, что в последний.

Резюме: в данный отель естественно больше не вернемся и друзьям-знакомым, особенно с детьми, советовать отель не будем. Я знаю, что у отеля много поклонников, многие там отдыхали уже несколько раз и возвращаются туда снова и снова. Наверно они не поймут меня и скажут, что я придираюсь и вместо отдыха выискиваю недостатки, но я написал об отеле свое мнение и изложил факты которые имели место, а решать стОит ехать или нет, конечно Вам.

  • аквапарк
  • питание
  • территория-проходной двор
  • анимация
  • проблемы с лежаками
Added 01.07.2015 12:27 6 827 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

12:46 01.07.15
Dear valued guest

Thank you for your comments, I would to clarify that the team of Jaz Makadina is always trying to do his best to safe pleasant stay for all guests.
even the problem you mentioned about strangers went to the restaurant regardless they were willing to pay as outsider guests, they stopped by Mr. Ali Ahmed and he informed you at the moment.
Our mission to provide you and all Jaz Makadina guests with the quality of service you expect,
Once again thank you for your comments and critiques and I and my team are always welcoming to listen to act accordingly.
For any suggestions or extra comments, please don't hesitate to contact me via email.
Thank you
Wessam Zakaria
Hotel Manager
wessam.zakaria@jazmakadina.com
Мда.Ваш отзыв не прочесть без смеха. Такого бреда давно не читала.
Надо же, высматривать людей с браслетами других отелей.Вам то,что до этого ?! И чего вы за безопасность то свою переживали?. Думаю вы относитесь к тем людям которые вечно всем недовольны. Слетают в турцию или египет, а потом считают, что уже весь мир поведали!!! Вам же не с чем сравнивать!!!!!
Уважаемая Юлия, а что такого смешного Вы увидели в моем отзыве? Если Вы смотрите новости, то должны знать, что Египет это не та страна, где можно чувствовать себя в полной безопасности. Так же как и пляжи Туниса например. Поэтому я не очень понимаю, что Вас так развеселило? Да, я думаю о безопасности своих детей и сохранности своих вещей. По моему это вполне нормально для любого человека.
И еще, можете поверить, что мне есть с чем сравнивать, даже например с Вашим городом Ухта, где я бываю чаще, чем в Египте и Турции, однако, ничего плохого о нем сказать не могу. Постарайтесь при прочтении отзыва руководствоваться не эмоциями, а здравым смыслом.
00:05 10.07.15
Dear valued guest
I think in the country like Egypt of 14 million tourists a year, we can not say that Egypt is not safe, we talking about figures and facts.
Wessam Zakaria
Hotel Manager
Wessam.zakaria@jazmakadina.com
Были в этом отеле. Тоже не заметили видимо отдыхающих с других отелей. Но наши знакомые отдыхали в соседнем отеле и спокойно прогуливались на территории Джаз Макадины, а потом нам все рассказали) Но учитывая, что сеть Джаз в Макади - это общий комплекс, то ходить не возбраняется по территориям всех Макадин. Друзья говорили, что мы тоже можем ходить в отель Сарай, где больше территория и хорошие вечерние представления. Для гостей из других отелей только напитки будут платными (мы туда так и не сходили, поскольку вечерами сидели в ресторанчике у пляжа, наслаждаясь чудесной музыкой с хорошими коктейлями). Другими словами, присутствие гостей из соседних отелей Джаз мы бы не рассматривали как что противозаконное).
По мини-бару соглашусь. Если бы он входил в стоимость олл инклюзив, было бы более комфортно на отдыхе. А вот чай как раз очень был кстати. Я, к примеру. его пила ежедневно)
Присоединюсь к разговору. Всем добрый день. Нас совершенно не напрягло наличие туристов из других отелей. Мы так же сами ходили по территориям других отелей, ведь интересно а как у них там! Дети так же играли на чужих детских площадках и нас никто не выгонял. Детская дискотека действительно проходит в театре соседнего отеля, но наш аниматор так же присутствовал на ней, старшему сыну все очень понравилось.Лично мы совершенно не боялись находиться на территории отеля. Кстати хочу сказать про "назойливых" продавцов - я бы не сказала что они сильно приставучие, да они зазывают к себе, но все вежливо, с улыбкой и даже получая отказ остаются при своей улыбке. Хочу заметить что НИ КТО НИ РАЗУ не схватил меня или мою семью за руку и не тянул к себе в магазин! и данных продавцов не видела на территории отеля. Мы в восторге!
Tourist
02:34 12.07.15
да,там действительно проходной двор. Но это кому как нравится.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (386) Next rate Все отзывы автора (4)
Серега
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.06.2013
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 1
  • Readership: 6 022
  • Photos: 0
0 Благодарностей