АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.09.14
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 477
Photos: 0
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2015
20.06.15 - 29.06.15
- Recommend this hotel

4

4 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Достаточно неплохой отель с потрясающим море и красивой территорией

Добрый день.

Отдыхали с семьей с 21.06 по 29.06(двое взрослых + двое детей: 2+5)

Прежде чем описывать сам отель, позвольте предупредить Всех тех, кто планирует лететь в данный отель через туроператора ТУИ: ДОСТАТОЧНО ОЩУТИМЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ ВЫЛЕТОВ РЕЙСОВ авиакомпании Ямал! Мы должны были улететь (в соответствии с первоначально выданным электронным билетом) 20.06 в 15*45, в результате по данному рейсу за сутки стали происходить изменения по времени вылета.....результат - мы улетели из Москвы только в 22-30!!!!! Прилетели в отель в 5-30 утра!!

Соответственно - минут одна оплаченная ночь из нашего отпуска!!!Весьма неприятно!

Улетать мы должны были 29.06.15 в 21-00, в итоге, 28.06.15 в холле отеля в 19-30 вывешивают незаметную бумажку, написанную от руки, что вылет у Вас дорогие туристы 29.06.15 в 11-00 и будьте добры в 07-30 быть в холле отеля с чемоданами! Для всех туристов данное сообщение было просто шоком! Все планировали провести последний день отпуска (учитывая вылет в 21-00) с пользой для души, вдоволь накупаться, погулять...в итоге поздно вечером все побежали в номера паковать чемоданы...Осадок просто жуткий!!! Повторюсь, туроператор ТУИ! Менеджер ТУИ в отеле сказал,что вопросы не к нему, а в Москву! Предложил нам по приезду в Москву коллективно обратиться в представительство ТУИ с просьбой компенсировать поздний заезд и более чем ранний выезд!!!!!

Осадок от обмана, которым занимается турагенство ТУИ просто не описать!!! Будем готовить официальную претензию!

Что касается отеля, обслуживания и питания, то все хорошо! Мы жили на новой территории, единственное, что нас с двумя детьми, одному из которых 2 года, поселили в 6 корпус на третий этаж!!!!! При этом в данном новом корпусе нет лифта, приходилось каждый раз заносить и спускать коляску вручную! Аквапарк на новой территории работал от силу 1-2 раза. Большой респект команде аниматоров на новой территории! Ребята - большие молодцы!!!!

TRANSLATE
Advantages
чистый пляж море территория
Disadvantages
отсутствие бесплатного интернета еда
Added 01.07.15 14:05 (1 927 characters in the review)
Add comment
Complain

15:57 02.07.15

Скажите, пожалуйста, бортовое питание отменили в ТУИ?Спасибо!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up