3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Отель мог бы быть просто классным, но надо много работать...
Добрый день!
Отдыхали с 17 по 30 июня 2015, 2 взрослых, 2 детей 9 и 11 лет. Отель и понравился и не понравился одновременно - чувства противоречивые. Были в Турции миллион раз, только в 5-ках, так что восторга не было - обычный большой семейный отель, рассчитанный на семьи с детьми дошкольного и школьного возраста. Туристам с малышами до двух лет, а также солидным парам без детей - лучше выбрать другие места, потише и поспокойнее.
Плюсы. Очень понравилась ухоженная красивая территория (особенно, пружинистые газоны), огромный чистый бассейн, зонтики на пляжах (давали много тени), кондитерская в тихом месте (очень вкусно и уютно). Десерты во всех ресторанах – сказка. Очень приятный рыбный ресторан.
Минусы. Категорически не понравилось: много химических порошковых напитков - и в ресторане, и у баров. Зачем??? Бедные родители устают одергивать детей, постоянно бегающих на дозаправку очередной ядовито-синей жидкостью . Неужели, предлагая такие напитки в свободном доступе, администрация отеля не понимает, что просто показывает - "нам наплевать на здоровье Ваших детей"?
Ужасное освещение и звук на вечерних анимационных программах - чересчур громко и невыносимое гуляние прожекторов по зрителям - все сидели, опустив головы, закрыв глаза - было просто больно. Мы надевали на шоу солнечные очки (хотя сильно не помогло). Я сообщила об этом на гестрелейшне - сказали "спасибо за Ваше замечание", но так ничего и не исправили.
Кошки. Они, конечно, клевые и нужные (иначе мыши), но спать на первом этаже с открытой балконной дверью затруднительно - кошки с котятами прыгают на кровати и качаются на сохнущем белье:) Мы переселились в другой номер, хотя дети активно протестовали – им-то чем больше кошек в кровати, тем лучше:)))
На детской площадке в мини-клубе очень плохо пахнет покрытие в жару, аж до тошноты.
Еда - вроде бы все есть, но очень уж однообразно, что ли. Завтраки вкусные. Официанты приветливые, но их элементарно не хватает - за ними реально бегаешь:) Во время обеда в основном корпусе на столах нет салфеток.
Уборка в номере поверхностная – под кроватями вообще не моют. На балконах нет сушилок, берите с собой веревки и прищепки:)
В общем, все минусы легко устранимы, и тогда в этот отель захочется вернуться:), а пока не очень хочется. Надеюсь, администрация отеля обратит внимание на мои замечания.
А вообще, главное настрой, и можно не обращать внимания на досадные пустяки:) Всем хорошего отдыха!
Светлана voted hotel services
4.0 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
4.1 Beach
3.3 Children services
4.4 Location convenience
4.3 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
10:55 02.07.15
Светлана, согласна с Вашим отзывом! Во всем... В отеле очень много проблем недопустимых для уровня заявленного как 5+. Вернуться не хочется!! Приехала из отеля 26.07.15
12:35 02.07.15
Уважаемая Светлана,
Прежде всего хотим выразить благодарность за выбор Лимак Лимра для проведения вашего отпуска. Также признательны за то, что нашли время поделиться своим опытом с другими потенциальными гостями. Мы всегда рады комментариям с Вашей стороны, так как они помогают нам улучшать качество нашей работы.
Мы помним когда вы сообщили о освещении на шоу. Мы это передали соответствующему менеджеру, но мы не можем менять это освещение если только один гость из всех присуствующих попросил этого.
Что касается Вашего отзыва и впечатлений относительно других замечаний, мы доводим до Вашего сведения, что Ваши замечания переданы в отдел управления соответствующему менеджеру и будут обязательно учтены в дальнейшей работе.
Надеемся видеть Вас вновь в отелях сети Лимак.
С наилучшими пожеланиями,
Управление Лимак Лимра
14:45 02.07.15
Спасибо за комментарий. По поводу освещения и звука - добавьте этот пункт в анкету, заполняемую гостямим при выезде. И Вы увидите, что не только один гость пожалуется.
Add a comment
Add a comment