Vacation as a couple in
June 2015
- Do not recommend the hotel
26.06.15 - 02.07.15
1.7
1 accommodation
1 service
3 food
Correct review - affects rating
Испорченный отдых
Отдыхали с 26 июня по 03 июля.
Кошмар начался при заселении, когда персонал ресепшн проигнорировал то, что жена в положении и повели нас в дальний корпус, куда они селят почти всех русских. Это: спуски по лестницам, с горки в самый отдаленный край к старому, общарпанному корпусу. На наши комментарии, что мы еще при приобретении путевки настоятельно просили НЕ заселять нас в это Гетто и что мы в положении и просили номер ближе к главному корпусу и оплатили соответствующий "вид на море". нам ответили:" я не заметил и ничем помочь не могу". Не заметить живот было очень сложно, если только парень был слепой....кроме того, мы при заполнении документов раз пять сказали про беременность и что оплачивали соответствующий номер...
Клятвенно пообещав нам что мы прокедем в номере только ощну ночь, мы согласились посмотреть номер в Гетто. Духота, пыль, отсутствие воздуха. Номер был совершенно не подготовлен!!!!жена расплакалась :(. Мы ответили что будем сидет на ресепшн до тех пор, пока нам не предоставят номер в котором хотя бы можно дышать!
Связались с Библио Глобусом. Который сначал пытался от нас откреститься, потом нам ответили что никакие комментарии о положениях туристов не являются для отеля хоть сколько-нибудь приоритетными, а потом и вовсе заявили, что информация о нас затерялась где-то в главном офисе. Сотрудники ресепшн начали врать что ничего не заметили и мы на них кричали и ругались. Спасибо двум женщинам, которые попали с нами в один замес и заступились за нас! Нас заселили в номер с видом на...стены....на сл. День уже с "видом на море". К слову, в данном отеле вид на море носит весьма условный характер. Расположение рядом с дорогой, до пляжа минут 15 пешком через соседний отель.
В итоге, три дня мы провели с но-шпой...на вопрос о враче нам ответили, что отель и тем более туроператор никакой ответственности за нас не несут, страховка (с) "беременность как болезнь не классифицирует"...прием у врача по франшизе стоит 30 евро. Не говоря уже про все возможные манипуляции....
Позже выяснилось, что номер, Который мы оплачивали, был, но его отдали другим туристам, по причинам того, что никаких комментариев по нам не получали, потом не заметили, ну и вообще мы русские оказались. Потому, в Гетто нас...в старый, вонючий корпус с неработающим кондиционером, лягушатником под окнами, лестницей на третий этаж и окнами с видом на дорогу....зато в этом Гетто специально для русских открыт бар, где мохно любую выпивку брать в любых количествах. Видимо, чтоб мы не мешали приличным гостям, туда всех поголовно и заселяют....пускай бухают себе....
Из всего остального:
Анимации ноль, но нам она и не была нужна
Много семей с детьми, для которых нет анимации, только крошечный пяточек со старой горкой
Территория очень маленькая, гулять почти негде
Уборка-почти никакая. Длинные чернуе волосы на полу и мебели только чего стоят. Хотя мы нитразу не брюнеты и не отличаемся длиной волос...
Полотенца не меняли, постельное белье тоже.
День на третий "попали"на местную свадьбу....музыка орала до утра, как и толпа гостей под окнами...
В общем, разочарованы отелем, персоналом. Хотя мы второй раз на Кипре и ждали отпуска с нетерпением, насмотрелись вполне позитивных в целом и улыбающихся людей. Но здесь же, одни сплошные, неприятные исключения.
Не рекомендую отель!
Disadvantages
далеко от пляжа
старая мебель
грязь
однообразная еда
хамство персонала
Added
02.07.15
14:29
(3 354 characters in the review)
say Thanks
21:42 12.07.15
"старый вонючий корпус " - корпус самый новый в этом отеле. Ездили туда несколько лет подряд и наблюдали, как его строят:)
плохое состояние здоровья (ношпа и т.п)никак к рейтингу отеля вроде не относится:) и правила и условия, прописанные в страховке, тоже. И не в обиду Вам, но беременность действительно не болезнь. А если она плохо переносится и есть сложности даже с прогулками по территории отеля, то зачем было рисковать и лететь (ведь перелеты не очень при беременности рекомендуются)
Жаль, что Ваш отдых не удался. Кипр прекрасен и данный отель неплох по сравнению со многими!
21:50 12.07.15
Категорически неверный отзыв. Отель прекрасный. И отдаленный корпус - условно отдаленный. В номерах там не была, но мимо проходила - никакой он не обшарпанный. Русских селят везде. Во всех корпусах. Другое дело, что на основной территории почти нет ( или совсем нет) студий. И лестницы-подъемы - что из 940 номера, что из 980 ( из отдаленного корпуса) - примерно одинаковое. Разница - 3-5 минут.
Беременность - это не болезнь и не инвалидность, а естественное и прекрасное состояние. Ездить беременным или нет - это ваше личное дело, но при этом я не считаю, что все должны подстраиваться под вашу беременность.
Про врача - у вас была страховка, отель-то здесь при чем?
Детская площадка небольшая, действительно, но хорошая. Дети там тусовались вечерами, жалобы я от своего младшего не слышала. Видела там и совсем малышей - по 1-2 году, с родителями. Все совершенно нормально. С чего вы решили, что она старая. Сами катались?
Уборку делали раз в два дня. Мусор выносили ежедневно. Всем так или нет - не знаю, но ввпервый день познакомились с горничной и попросили ее выносить мусор ежедневно. Так оно и было. Полотенца меняли раз в 3 дня. Но по просьбе меняли и чаще. Никаких чаевых уборщицами не оставляли, только при выезде. Постельное белье меняли 3 раза за 2 недели. Хочется спросить, а дома вы меняете белье и полотенца ежедневно?
Маленькая территория - это видно на всех фотках и описаниях отеля. Разве что вам туроператор наобещал гектары для прогулок.
14:09 14.07.15
Для Людмила турист, Москва.
Не поверите, иногда беременным семьям приходится менять белье каждый день, ну или на крайний случай через день. Представляете, бывает и такое. Обостренный нюх во время беременности. И странно, что никто не обратил внимание на то, что написано. Номер был оплачен, этот номер был в налиичии, но был отдан другим туристам. В минус отель, раз ничего не видят и не слышат. Особенно мне понравилось, что данный отель неплох, по сравнению с другими. Особенно в Пафосе. Где все отели примерно по одинаковой цене. И этот не самый дешевый. Конечно жаль.
14:15 14.07.15
Т.к. отзыв весьма необъективный, то очень скептически отношусь к тому, что написано про "оплаченный и отданный другим" номер. Ну а беременность - это сложности данной конкретной пары. Если такая беременность с обостренным обонянием - может не надо ездить в далекие страны?
14:26 14.07.15
Согласна, двумя руками "ЗА". Не надо, ездить и рисковать не надо. Но, когда вот такое отношение с первой секунды, согласитесь, сразу меняется восприятие. Считаю вина сотрудника абсолютной.
20:37 14.07.15
Не, не согласна. Люди приехали с табличкой " МЫ БЕРЕМЕННЫЕ". А никого эта табличка не интересует. Отсюда и разочарование.
22:35 14.07.15
Так вот опять соглашаюсь с Вами, Людмила. Но ведь из этого и складывается работа персонала. А персонал выполняет указания шефа. Соответственно такова позиция отеля. А мало ли, что там во время отдыха случится. И вообще, беременным отказывать нельзя. Об этом знают во всем мире. Ну, по крайней мере должны знать. Ну неправильно так вот. Я понимаю там и мамки с детками. И всем надо. Поэтому и говорим о работе персонала.
11:37 30.07.15
Насмешили, что беременным отказывать нельзя. По-моему вы загнули. Т.е. теперь беременным можно все. Как вам вообще такое в голову пришло. Сидим всем офисом ухохатываемся. Беременность- не болезнь, если у вас особые потребности, то сидите дома и создавайте "ауру" необходимую Вам. Беременная женщина абсолютно такой же человек как и все и максимум на что она имеет особое право - это не стоять в очереди и не стоять в транспорте. Остальное лишь капризы.
09:18 31.07.15
Жаль, что ухохатываетесь. Беременным отказывать нельзя - это народная мудрость. Беременная отмечена Богом, носит в себе дар Божий, ещё не рождённого, чистого младенца. Даже в церкви такой женщине делались поблажки. И с самой беременной спрос особый. Зря вы, девчонки. Дело не в физическом состоянии. Это - этические нормы. Еще раз прочитайте отзыв внимательно. Может быть что и увидите. Да другим поможете вспомнить то, что накапливалось веками. Мы же пишем о работе персонала отеля, который плохо выполнил свою работу. Плюсом к этому нарушил еще и этические нормы. Вот и все.
Кстати, где вы там читаете и ухахатыватесь?
09:34 31.07.15
Знаете, беременные тоже бывают слишком запросные. И ставлю себя в ситуацию при заселении - я с двумя детьми и кто-то беременный, не вижу повода отдавать предпочтение. Чем мои родившиеся хуже будущих малышей? Перефразируя классиков "Не делайте из беременности культа". Уступить место в метро - да, обязательно. В очереди в магазине - в большинстве случаев да. Но даже в поликлиники, где иногда приходят люди с действительно плохим здоровьем - спорно. А уж отдых - тут вообще все равны.
09:48 31.07.15
Предлагаю закончить. Тем более, Людмила, я опять согласна с Вами. Но причем тут Вы. Комментируем конкретный случай. Представляете, если я сейчас начну описывать весь свой "богатый" жизненный опыт и все случаи из своей жизни. Я поняла одно. Что процентов 90 отзывы и комментарии читают работники отеля. Вот пусть и делают выводы. Номер забронирован или, как там, есть некая договоренность с отелем, выкуплен, оплачен. Будьте любезны выполнить свою работу. Им именно за это деньги платят.
11:59 19.08.15
Эмоции в сторону,они никакой роли не играют.
Забронированный номер должен быть предоставлен туристу!
И не важно, есть беременность или нет.
Деньги заплатили- услуга должна быть предоставлена согласно договору.
Add a comment
Add a comment