• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Vacation as a couple in June 2015
01.06.15 - 30.06.15
- Abstained
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Медовая неделя в отеле Novia White

Translate

Отдых начался с компанией Пегас Туристик, рейс без задержек все во время, встретили в аэропорту, и мы поехали в отель. по дороге ,как обычно , я думала нам работник компании Пегаса расскажет немножко о Турции т.к. мой муж был в Турции первый раз, ему бы было очень интересно послушать что то о стране.. но как мы сели в автобус он сказал " Ну наверное все не в первый раз в Турции, я не буду ничего рассказывать,поедем молча" Мы ничего пикнуть не успели как он сел в свое кресло и ехал всю дорогу молча до первого отеля. Славо богу что я хоть что - то запомнила с предыдущих поездок :)

Я Заранее пишу, что я сама работаю в отельном бизнесе, поэтому обращаю внимания на все мелочи в отелях.

Встретили нас в отеле ужасно.

Все кто пишут что заселили раньше? Вам реально повезло) мы ждали часа 3 - 4, Нет, ну к этому претензий у меня нет, официальное время с 14-00, и я с этим спорить даже не буду. НО , когда мы уже просидели на ресепшене n-ое количество времени к нам подошли и сказали, что номера есть уже готовые но заселят нас раньше туда только за отдельную плату.

В Ваучере у нас было прописано что мы молодожены "Just Married" , когда нас проводили в номер - у нас даже кровати стояли раздельно! Ну хотя бы для молодоженов для приличия могли бы их сдвинуть? Провела по полкам - пыль, на телевизоре - пыль, над кроватью - пыль, в ванне - чужие волосы, наволочки - грязные, одеяла - грязные.

Пошла на ресепшн, позвали очаровательную девушку Зилолу, она попросила показать что именно меня не устраивает, я показала, она не оправдывалась, и правда было видно все "косяки" на лицо.

Попросила пол часа погулять.

Через пол часа наш номер блестел, его украсили, кровать посыпали лепестками, принесли бутылку вина ( которое выдают бесплатно в отеле, могли бы хоть шампанское принести, ну ладно, это не столь важно), и пирожные.

В номере не было мусорного ведра в номере, только в туалете.

Так как ,я еще раз повторюсь знаю всю специфику отеля, горничную в номер я практически не впускала. за 8 дней , я впустила её всего лишь два раза, но убралась она очень хорошо , заходишь в номер после уборки - пахнет свежестью ( может конечно из за того что оставляли чаевые )

Работники отеля все приветливые люди, постоянно улыбаются, здороваются, желают приятного аппетита и т.д.

Анимация слабенькая, рассчитанная на 1 неделю, т.е. Мы прилетели в понедельник - была Турецкая ночь, в следующий понедельник была та же самая турецкая ночь. Программа не разнообразна, но по своему интересна :) Можно поиграть в дартс, в волейбол на пляже , заняться акваэробикой в бассейне и даже йогой около бара на пляже!

Еда была очень вкусная, повара старались удивить нас с каждый днем, то подавали куриный шашлычок, очень вкусный, жаренную индейку на гриле, в Турецкую ночь они готовили национальную турецкую еду, и даже был рыбный день, где они приготовили суши!!! Не знаю, в первый раз у них такое в практике или нет, но эти суши разлетелись за 20 минут :) Подкладывать больше не стали.

Салаты каждый день одинаковые, но их много! Обед и ужин практически каждый день разнообразные, завтрак как в принципе и везде - однообразный.

В Отеле три бара

1 - лобби бар. Отдельное спасибо бармену РАШИДУ за вкуснейшие коктейли!! Они были просто великолепны! В Турции я еще таких нигде не пробывала! Давали орешки, пиво, чай,кофе,горячий шоколад,лимонады, были напитки за отдельную плату.

2 - бар у бассейна - коктейли не распробовала, т.к. не могла изменить бармену из лобби ) практически все тоже самое, но выдавали мороженное с 15-00 до 16-00

3 - бар на пляже. Пиво, газировка, чай, кофе, горячий шоколад, гамбургеры и картошка ( картошка практически всегда была холодная )

Замечательная женщина готовила лепешки около бара №2 и она же готовила замечательные пышки или блинчики на полдник!

Вообщем едой я очень довольна! 5+

Море чистое, заход в море тоже очень приемлемый, но лучше купить тапочки для плавания :)

Пляж чистый.

Лежаков много,но после завтрака найти их очень проблематично

Полотенца выдают под залог 10$

До моря идти минут 5 , но через магазины с постоянным "купи,купи" )))

На пляже обаятельный продавец кукурузы) до сих пор эта мелодия в голове - "тутуту тутуту тутутутуту" , грех кукурузу у него не купить :)

Много магазинов около отеля, рай для шопоголика)

Территория отеля маленькая. до 23-15 очень громко играет музыка. У меня нет детей, но иногда от музыки и мне было проблематично уснуть, когда хотелось лечь спать пораньше перед экскурсиями.

Отдельное спасибо Виталию , который сопровождал нас в отеле в течение нашего отдыха.

Про экскурсии рассказывает очень круто, но например в Фазелис когда я приехала была немного разочарована) рассказывал с приукрашиванием

Про бассейн Клеопатры - не соврал)) теперь я тоже выгляжу на 20 в свои 52 ))Обязательно посетите Паммукале!!

Вообщем - отдых мне понравился, если бы не первая встреча с отелем, уж молодоженов можно было бы и пораньше заселить, без доплаты , и номер нормально сделать ( хотя бы сдвинуть кровати) Впредь - пожалуйста внимательнее читайте ваучеры.

  • вкусная еда
  • отличный бармен рашид
  • хороший пляж
  • горки у бассейна
  • плохая встреча гостей
  • грязные номера
Added: 02.07.2015 17:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 100 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:06 07.07.15
Дорогая "Татьяна"!,
Прежде всего, от лица всего персонала, хотелось бы выразить Вам свое почтение и благодарность за то, что Вы выделили свое время для комментария о нашем отеле. Каждый отзыв очень важен для нас, так как он предоставляет возможность рассмотрения всех наших недостатков и соответственно наше руководство предпринимает все необходимые меры для предотвращения подобных случаев в будущем.

Нам искренне жаль, что на этот раз нам не удалось достичь поставленных нами целей для предоставления максимально комфортабельного пребывания в нашем отеле. Хотелось бы отметить, что главы департаментов Фронт офис и Служба уборки номеров внимательно рассмотрели Ваше сообщение и провели дополнительный тренинг для персонала.
Мы всегда рады видеть вас и Ваших родственников и друзей снова в отелях группы " NOVIA" и получить еще один шанс для оказания наилучшего сервиса!
С уважением,
Зилола Алптекин.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 002) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 0