4.3
4 accommodation
4 service
5 food
Хороший отель, но есть нюансы
Добрый день! Только вернулись из отеля. До полета читала отзывы, но т.к. знаю, что многие придираются к мелочам, не обращала на них внимание. Итак, прилетели мы очень рано утром (21.06.2015), часов в 06:00. Свободных номеров не было. Камеры хранения для вещей нет, поэтому оставили чемоданы в Lobby, получили карточки на полотенца и пошли завтракать и на море. Заселили нас в 13:00, но в номере не было не одного полотенца и бар был пустой. Позвонили на ресепшн, нам сказали, что только в 16:00 принесут это все... Поселили нас в Теодору. Мы просили с доплатой все же поселить в Ресорт, но, даже при 10 $ в паспорте, нам этого не сделали. Вид из номера....оставляет желать лучшего((( Хотя мы не в номере приехали сидеть, все же. И что самое ужасное, стройка из окна работала все время: жужали, сверлили и что-то постоянно бабахало! Зато сам номер шикарен! Большой, красивый просторный. Все работало, но (читала в других отзывах тоже) из душевой выливалась вода прямо в коридор... И порой в самой туалетной комнате воды было почти по щиколотку. Такое ощущение, что отель очень хочет быть 5, но где-то не дотянули... Расположение далековато от моря. В первый день нам попадалась тарахтелка (Club car) в любую сторону. Мы очень этому были рады, но в другие дни ее было не дождаться, либо он вез людей с чемоданами. Ходили через Клаб (4-ку) без проблем.
Море было очень хорошим и практически всегда волны. Зато вода чистая! Дети с удовольствием купались в волнах))) Лежаков в принципе хватало всегда! Если не на всех, а нас было 8 человек, то 4-5 всегда могли подтащить под зонт!
Аниматоры были не навязчивы, но всегда звали играть в волейбол, бочу, дартс! Мы с удовольствием учавствовали. Но вот детская анимация...не знаю, чего-то не хватало... Хоть и танцы были и наши дети с удовольствием бежали на мини-диско! И участвовали в эстафете. Награждали потом дипломами. Сами девочки аниматоры: немного не хватает им умения общаться с детьми.
Территория отеля большая и красивая! Есть все: и городок для детей, и полянка, и цветы, и зелень!!! Магазин на -1 этаже: цены почти такие же как и на рынке, поэтому мы были там постоянными гостями и нам девочки делали скидки и порой хорошие!
Ресторан: вот тут вопросов нет, хотя один раз, когда мы пришли около 9 утра на завтрак, половина столов была уже накрыта к обеду и нас за них не пустили....очень странно. Всегда все было, если какое-то блюдо кончалось, добавляли новое. Мясо было в изобилии, особенно ужин "Турецкая ночь"! Фрукты, овощи, зелень! По утрам каша всегда, на обед суп. Отдельное спасибо шефу ресторана - Fatih Cirkin! он сделал день рождения моего сына самым лучшим)))))
Подводя итог, скажу, хоть и были минусы, но общее впечатление от людей, от моря, от видов самое лучшее!!! И я хочу туда вернуться!
Hotel territory
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Beach
Hotel territory
Hotel territory
View from the room
Rooms
Hotel territory
Hotel
Hotel
Hotel
Мария rated hotel services
3.8 Services and maintenance quality
4.5 Suitable for a holiday
4.1 Beach
4.2 Children services
3.9 Location convenience
4.3 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
13:19 06.07.15
Дорогая Мария, добрый день!
Мы искренне рады были видеть Вас в нашем отеле!
Большое спасибо за Ваш позитивный в целом и объективный отзыв, мнение наших гостей крайне важно для всего руководства отеля.
Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности нашим сотрудникам и учтем замечания и предложения для улучшения сервиса.
Будем рады новой встречи с Вами!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
Add a comment
Add a comment