Belconti Resort Hotel 5*

Всем здравствуйте! С 21 июня по 01 июля были в "Бельконти" - родственники бабушка 59 лет, внук 14 лет, мама 44 года с дочкой 5 лет, бронировали в апреле семейный двухкомнатный номер с дверями (на сайте написано должен быть 60 м2), через "Библиоглобус". В Турциии более 10 раз и всегда в хороших 5*. Абсолютно согласна с минусами из предыдущего отзыва: воды с бутылочках не найдешь , мини-бар наполняют после неоднократных напоминаний, номер также без жалоб не убирают, аниматоры на мини-диско без униформы и ничего по русски - дети не понимают...А самое ужасное было когда мы увидели свой номер: корпус D номер № 4109 - первый этаж, одна комната нормальная, а вторая просто кошмар: около 7 м2 на две кровати, над одной кроватью окошко р-р 50*70 см с видом на стену (до стены около 1.5 м не более), если окно открыть то пытаясь сесть на кровати ударишься о стекло, темно даже днем при включенных бра, так как дневной свет почти не попадает. В комнате влажное белье, в номере ужасный запах. На мою жалобу на ресепшн на несоответствие заявке и что я там задыхаюсь и не могу спать был ответ, что переселят не ранее 25 числа (через 4 суток) так как все номера заняты и вообще номер около может быть около 50 м2, и вид только вид на море можно выбрать заранее, а вид на стену - нормально...На следующий день пыталась решить вопрос через отельного менеджера "Библиоглобуса" Евгению - бесполезно. Просила на дни с 22 по 25 переселить в два стандартных номера с доплатой - отказали: только через своего туроператора, а "Библиоглобус" не может дать цену на 3 дня - только на все 10 дней!

Поверьте, что несмотря на жару мы с внуком все оставшиеся дни до переселения после обеда провели на улице... Такого безобразного отношения не встечала нигде. Когда внук 14 лет позвонил по поводу уборки номера (пошли 3-и сутки, а в номере даже не выкидывали мусор...) и начал разговор по-русски - долго ждал и был ответ, что попозже позвоните...Как только позвонил и поговорил по-английски - через 40 минут пришла уборщица.

25 июня переселили в номальный семейный номер с равноценными комнатами метров по 17 светлый и просторный - 4207 в том же корпусе на втором этаже