Отзыв об отеле Kamelya K Club, Kamelya Holiday Village (отель был переименован 01.08.22)
Vacation as a With family in
June 2015
- Abstained
01.06.15 - 30.06.15
2
3 accommodation
1 service
2 food
Correct review - affects rating
Отель заявлен оператором как 5, по факту 4, уровень сервиса хуже чем в 2
Плюсы: большая, ухоженная и красивая территория отеля, разнообразная инфраструктура, начиная от бассейнов, баров, детских площадок, заканчивая магазинами и ресторанами а-ля карт. Персонал улыбчив, на ресепшене очень отзывчивы, имена не запомнила молодой человек (местный, высокий, симпатичный, работает с утра, говорит по английски) и светловолосая девушка (говорит по русски). Анимация в виде групповых спортивных занятий очень удачная. Напитки повсюду: кофейные аппараты, бары.
Минусы: грязная посуда в ресторане (остатки высохшей еды на тарелках, на стаканах помада, внизу высохший круг от ранее употребляемых напитков и т.п.), еда однообразная и невкусная, то что не съедено на завтрак идет и на обед, и ужин и т.д. (круговорот еды независимо от срока годности), ресторан - это просто столовка, где и не всегда со стола протрут и по просьбе не сразу уберут посуду за другими людьми, чтобы можно было разместиться и покушать; уборка в номере не соответствует даже 3-ке: только вынос мусора, уборка кровати и мытье грязной тряпкой полов (ни разу не протерли пыль, зеркала и стекла не протирали от разводов, душевые принадлежности и туалетная бумага только по необходимости и то через звонок не ресепшн, на полу разводы и чужие волосы). С полотенцами вообще проблема: максимум 2 полотенца на человека, включая для ног. За ребенка платили 50%, пришлось через ресепшн несколько раз требовать полотенце для ребенка и в итоге на 3- х получалось вместе с полотенцем для ног 5, ну если повезет, то 6 полотенец.
На ресепшн очень по-хамски и с издевкой на обращения вел себя молодой человек азиатской внешности (могу ошибаться, вроде казах по-национальности), говорит по русски.
В детском клубе детей не развлекали, чтобы не напрягаться включали телевизор и т.п. При выгуливании детей за территорию клуба, умудрялись оставлять детей на пляже (на 10 детей 4 аниматора) и забирали забытых чужих детей по указанию мамаш, сопровождающих своих детей. Такое ощущение, что приехали отдохнуть, получить з/п, а развлекать - дети сами себя, поскольку девочкам -аниматорам больше было интереснее фотографироваться и общаться между собой, чем заниматься своими обязанностями.
Вечерняя анимация это нечто, очень долгое приготовление, не говоря уже о шоу со зрителями, где вообще ставят похабные и пошлые сценки неподобающие для семейного отеля. Сходив один раз на такое представление, решила не портить себе вечер подобной дешевизной и мерзостью.
Спортивный инвентарь - это нечто, точнее ничто... старый престарый, не только в модельном плане, но и в износе.
Пляж в мусоре, лежаки постоянно завешаны чьими-то полотенцами в течение дня.
В море плавают водоросли, пластмасса, обточенное стекло.
Просто бесили жесткие браслеты, за которые при утере еще и 20 евро платить надо. Из-за этих браслетов местами отцарапала случайно кожу на теле и лице, остался белый след на руке при загаре.
Я была в отеле 5 звезд и знаю что такое уровень отеля 5 звезд в Турции. И была в 3-х звездах в Турции. Этот отель по сервису даже на 3 не тянет, но и 2 не поставлю только из-за персонала на ресепшн.
Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель, чтобы не портить отдых!
Гуля voted hotel services
2.5 Services and maintenance quality
2.3 Suitable for a holiday
2.5 Beach
2.3 Children services
3.5 Location convenience
2.3 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Advantages
территория
персонал
Disadvantages
сервис
еда
Added
06.07.15
18:29
(3 130 characters in the review)
say Thanks
20:42 06.07.15
полностью с Вами согласна. еще и муравьи в номере. ничего не приукрашено.
10:52 07.07.15
А еще ПОВСЮДУ КУРЯТ!!! КУРИТЬ РАЗРЕШЕНО ОТЕЛЕМ ВЕЗДЕ, и в ресторане, и на улице и даже на детской площадке - это УЖАС!
И ДЕТСКОЕ МЕНЮ совершенно ОТСУТСТВУЕТ, а отель позиционирует себя как семейный, учитывая, что за ребенка берут 50% от стоимости, но для детей только площадки и бассейны, анимации НЕТ.
01:24 14.08.15
Да такой бред пишите. Прям принцессы или звезды. Да в Европе за все это вы три раза больше отдадите. Да, а по поводу анимации, бывают там и конкурсы, но через день. А так были там и гарден пати и пенные вечеринки, и тематические вечера. Так что зря, что не ходили. А вот по поводу пляжа, вы совсем при увеличили. Лежаков много в любое время, а парень постоянно даже песок просеевыет даже от камушков. Вот что что а пляж и море, это просто супер. Да сложно вам наслаждаться жизнью.
12:40 14.08.15
Полностью согласна с Олесей!!!! Если человек не умеет отдыхать и расслабляться, а ищет постоянные недочеты - тут ему уже ничего не поможет!!!
Add a comment
Add a comment