Vacation as a With family in
June 2015
- Abstained
01.06.15 - 30.06.15
3
3 accommodation
2 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Отель не тянет и на 3 звезды
Номера в отеле давно не ремонтировали, старая мебель, ветхая сантехника. Душ это отдельная история: просто дырка в полу, в углу сан узла. Номера не убирают, приходится постоянно оставлять жалобы на рецепшине. Пляж острая галька, без обуви в море не войдешь. Питание без нареканий, анимация для детей и взрослых присутствует.
Пребывание в Июле 2015, тип поездки: семейная поездка
Advantages
хорошее питание
Disadvantages
старые номера
не убирают номер
рецепшен не решает проблем с персоналом
все требуют чаевые
Added
07.07.15
12:28
(381 characters in the review)
say Thanks
22:02 11.07.15
Добрый день уважаемый Руслан!
Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв.
Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала отеля и его руководства.
Касательно Вашей претензии:
1.Информация и фотографии всех номеров есть во всех интернет ресурсах и перед приездом Вы могли ознакомиться с тем, какой отель и какую категорию номера Вы выбрали,последние реновации и усовершенствования в отеле проводились в 2012 году.Ванная комната оборудована душевой кабиной.
2. В концепте отеля так же указано, что пляж песчано-галечный.
Мы сожалеем, что Ваше проживание в отеле не соответствовало Вашим субъективным ожиданиям и требованиям. Однако признать справедливость Вашей претензии мы не можем.
Желаем Вам всего наилучшего , с уважением представитель отеля Елена.
Add a comment
Add a comment