Vacation as a With friends in
May 2014
- Recommend this hotel
01.05.14 - 31.05.14
4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Gratitude - does not affect the rating
Отличный отель, хорошая место и шикарный интерьер...
Отличный отель, хорошая место и шикарный интерьер. Понравилось так же питание и порадовала анимационная команда ( Дима, Миша, Никро и Джонни) Было весело и интересно. Отель отличный но в плане сервиса были небольшие недостатки, есть такой менеджер, как Моника, который некомпетентный, ругает своих подчиненных при гостях отеля. Не может организовать рабочих в аквапарке. Они только и хамят. Ее поведение заставляет задуматься о том, стоит ли возвращаться , но в целом хочется сказать большое спасибо за отдых)
Advantages
комфортные условия
хорошая анимация
вкусная еда
Disadvantages
недостатки в сервисе
Added
07.07.15
14:39
(512 characters in the review)
say Thanks
15:49 07.07.15
Добрый день, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам очень приятно, что в целом у Вас остались замечательные воспоминания о проведенном у нас отпуске и среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили вкусное и разнообразное питание, работу анимационной команды..
Все Ваши комментарии обязательно будут доведены до руководства отеля и взяты во внимание при разработке концепции резорта по улучшению качества обслуживания и повышению уровня сервиса в отеле, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Уважаемые Гости, нам хотелось бы заметить, что в нашем резорте существует офис администрации, где Вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы в максимально короткие сроки готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!
С уважением,
Администрация отеля
Add a comment
Add a comment