АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 07.07.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 116
Photos: 0
Vacation as a With friends in
May 2014
01.05.14 - 31.05.14
- Recommend this hotel

4.7

5 accommodation

4 service

5 food

 
Gratitude - does not affect the rating

Отличный отель, хорошая место и шикарный интерьер...

Отличный отель, хорошая место и шикарный интерьер. Понравилось так же питание и порадовала анимационная команда ( Дима, Миша, Никро и Джонни) Было весело и интересно. Отель отличный но в плане сервиса были небольшие недостатки, есть такой менеджер, как Моника, который некомпетентный, ругает своих подчиненных при гостях отеля. Не может организовать рабочих в аквапарке. Они только и хамят. Ее поведение заставляет задуматься о том, стоит ли возвращаться , но в целом хочется сказать большое спасибо за отдых)

TRANSLATE
Advantages
комфортные условия хорошая анимация вкусная еда
Disadvantages
недостатки в сервисе
Added 07.07.15 14:39 (512 characters in the review)
Add comment
Complain

15:49 07.07.15

Добрый день, уважаемая Юлия!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам очень приятно, что в целом у Вас остались замечательные воспоминания о проведенном у нас отпуске и среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили вкусное и разнообразное питание, работу анимационной команды..
Все Ваши комментарии обязательно будут доведены до руководства отеля и взяты во внимание при разработке концепции резорта по улучшению качества обслуживания и повышению уровня сервиса в отеле, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Уважаемые Гости, нам хотелось бы заметить, что в нашем резорте существует офис администрации, где Вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы в максимально короткие сроки готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!

С уважением,
Администрация отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up