АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
175 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2015
21.06.15 - 04.07.15
- Recommend this hotel
4.2
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель

Translate

Отдыхали в этом отеле семьей-двое взрослых и дочка 4 года с 21июня по 4 июля 2015г. Заселили быстро и в хороший корпус (6000),правда мы давали на ресепшн 20долларов,но зато это оказалось того стоило. Со второго звонка принесли дополнительную кровать - через 15 минут после первого.Как сказал отельный гид не надо долго ждать-минут10-15 и звоните еще - это арабы и могут забыть.Мебель конечно древняя но это не главное. Про питание - в основном так себе. Да и аппетит пропадает от вида необьятных, воняющих потом, обжирающихся Каирцев - их поначалу было многовато, через недельку поразъехались. Все мы ели сосиски,макароны, рис,жареную рыбу да салат из свежих огурцов и помидоров,иногда говядина,утка. Вобщем без изысков, но не голодали. Сервис на хорошем уровне - бармены отличные ребята,особенно Кодри. В ресторан ходили в детский уголок - там за залом смотрит Мустафа Басет просто молодчина парень. Неприятных нюансов было всего два, первый в бассейне, когда смотрящий сначала меня выделил свистком,потом что-то проорал на своем, ну а когда я подплыл прощупал мою майку,она конечно оказалась плавательной и он отстал. Второй нюанс в ресторане. Там я брал салат, как уже упоминал.На приготовлении салата стоит Фарид-лодырь да еще с гонором! Мало того, что он халтурит - нарубит чашку салата, и сам растягивает по ложечке, как воробышкам кладет, так еще и огрызаться вздумал,когда ему говоришь чтобы добавил.Проблема решилась очень быстро, достаточно оказалось подойти к управляющему рестораном, правда говорить надо на английском, но необязательно идеальном - он все понял, и так этому Фариду влетело прям при всех, что инцидентов больше думаю не будет. В остальном все отлично - пляж,детская площадка, анимация,бары,уборка номера. Все на высоте.Персонал старается, но все живые люди и если что не так достаточно вежливо попросить и все будет сделано. В целом нам очень понравилось.

Added: 08.07.2015 00:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 972 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:26 08.07.15
Добрый день, уважаемый Сергей!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Мы искренне сожалеем, что не в полной мере смогли оправдать Ваши ожидания от проведенного отпуска.
Все Ваши комментарии обязательно будут доведены до руководства отеля и взяты во внимание при разработке концепции резорта по улучшению качества обслуживания и повышению уровня сервиса в отеле, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Уважаемые Гости, нам хотелось бы заметить, что в нашем резорте существует офис администрации, где Вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы в максимально короткие сроки готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!

С уважением,
Администрация отеля
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 480) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей
Russia
Novomoskovsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 175