АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
472 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Vacation as a C маленькими детьми in June 2015
01.06.15 - 30.06.15
- Воздержалась
3.5
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Неплохой отель,но есть нюансы

Translate

Побывали в этом отели - семьей с 2 детьми (1год и 6 лет) - в конце июня, начале июля 2015.

Кратко:

Питание.

Лично меня все устроило, всегда было, что покушать, конечно есть проблемы с очередями в основном ресторане на ужине. Ресторан очень маленький, а номеров значительно больше, поэтому за чем-то вкусным огромные очереди.

Не очень понравилась выпечка на завтрак - не вкусно, есть, с чем сравнить. Хотя мы завтракали только в ресторане нового корпуса, может, в основном, с этим лучше.

Фруктов (дыня, арбуз, черешня, яблоки, персики, нектарины, абрикосы. алыча, яблоки, апельсины), овощей много.

Диет стол имеется.

Размещение.

Вот тут главный минус нашего отдыха. Жили мы в корпусе элит.

Нас поселили в номер с боковым видом, выходящим на футбольное поле, на котором каждый день до 1 часу ночи с громкими воплями играли в футбол. Спать было невозможно.

Когда на третий день мы поняли, что это так и будет продолжаться, попросили поменять номер, нам ответили, что надо подождать 4 дня и, возможно, что-то найдется. Через 4 дня я не пошла, потому что переезжать со всеми вещами и т.д. на оставшиеся 4 дня смысла уже не было.

Считаю, это упущением отеля, так как надо оценивать состав семьи при расселении. Мы в 9 вечера были уже в номере, так как дети ложаться рано спать и нам такая ситуация доставляла очень сильный дискомфорт.

Сервис.

Обслуживание, конечно, хромает. Считаю, что проблема в нехватке персонала.

Территория.

Очень кроасиво! Все ухожено и красиво оформлено.

Пляж.

Хорошо, но лежаки под тентами люди занимают с 6 утра...

В 9-10 под тентом вы ничего не найдете.

Вход крупная галька, лучше приобрести спец обувь.

Аниматоры стараются. У меня претензий не было)

Спасибо ребятам!

Если кгого-то вышеперечисленные минусы не смущают, можно смело ехать в этот отель.

Думаю, у кого не было проблем с размещением, с удовольствием будут рекомендовать этот отель другим.

Встретили семью, которая отдыхает в этом отеле 6й раз! Это о чем-то тоже говорит.)

Added 08.07.2015 14:35 1 994 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

14:43 13.07.15
Добрый день, уважаемая Валерия!


Спасибо за ваш отзыв на нашей странице, мы очень рады всем отзывам, которые вы, дорогие гости, пишите здесь, тем самым давая нам возможность анализировать и улучшать нашу деятельность.

Ресторанов у нас 2, если не хватает мест, можно посетить второй ресторан, альтернатива имеется.
Номера, вы абсолютно правы, заранее вида, этажа, месторасположения забронировать нельзя, но, несмотря на очень высокую заполняемость, как вы и сами отметили, служба размещения предложила вам обмен, но, вы сами не захотели.

По поводу сервиса, очень сожалею, но здесь вы не отметили, в чем именно хромает, хотя, по концепту у нас самообслуживание.
Лежаки и тенты по усмотрению гостей, здесь ну никак запретить не можем.

С уважением,
Ярослава Тарасова.
Ярослава, что касается, размещения, считаю неприемлемым заставлять ждать 4 дня семью с маленькими детьми!
Учитывая, что новые туристы заселяются каждый день, поэтому номера освобождаются тоже каждый день.

Про сервис: хромает уборка, нам первые 2 дня не выносили мусор.
По нашей просьбе не сменили полотенца, потому что чистых не осталось.
Не оставляли бутыль простой воды каждый день, как заявлено.
В ресторанах не успевают менять скатерти и класть приборы.

Про второй ресторан- к сожалению, выбор там менее богат, чем в основном.

С уважением,
Валерия
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 133) Next rate Все отзывы автора (2)
Валерия
Russia
Vidnoe
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.06.2014
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 506
  • Photos: 0
0 Благодарностей