Senza The Inn Resort & Spa 5*

Мы были с лялей 6 мес. И чтобы дали чайник, я списывалась с представителем отеля еще дома. Мне ответили, что нет проблем, приедите,скажите на ресепшен и вам сразу дадут. Что я и сделала. Но мне тоже начали сначала втирать, что нет. НО я настаивала и к вечеру нам все-таки принесли.

Уважаемая Элла,
Аквапарк находиться на открытом воздухе и ,заметьте, летом. Вода не может быть очень холодной при 38 гр. жары, не тем более обогреваться в летний период да еще и в аквапарке.Пляж- зона отдыха, мусорить не полагаеться.С вашими пожеланиями по поводу дополнительной анимации ,могли бы обратиться к шефу анимации, который ежедневно находиться среди гостей.
В отеле шесть лифтов, а не пять, и дети везде дети.
Халаты и тапочки по копцепции отеля не предоставляются.Вы владеете информацией, когда едете или, если не знаете, должны спрашивать у своего турагента,или напрямую задавайте вопросы нам .Детский и вегетарианкий буфеты есть в вечерние часы.На завтрак и обед всегда можно найти подходящие блюда.Сезон в разгаре и оживление в ресторане -явление нормальное.Единственное,что многие занимают большие столы, не беспокоясь о других отдыхающих.И приходиться многим гостям ждать .Места рассчитаны не только на количество отдыхающих, но есть и дополнительные места.Ресторан не маленький,поэтому неудивительно что,вы " нарезали круги".Если всего очень мало, так почему же столько времени уходит на получение? Целых полтора часа, как вы говорите!
Импортные напитки подаються в "Релакс баре", что указано в концепте,который дают при заселении.И ультра включено означает не только бесплатный алкоголь, о чем вас информируют турагенты. Приносим свои извинения за электрочайник. В отеле на сегодня отдыхает очень много семей с маленькими детьми.И как только в наличии оказываеться свободный чайник , работники ресепшена предоставляют другим желающим. Вам скорее привычен отдых в тройках,и люди не умеющие отдыхать,и в тройках и пятерках ведут себя одинаково ,Цены на путевки разные.Если вы хотите шампанское по утрам с клубникой,пожалуйста, и это возможно ,за соответствующую цену.А если вам отдых в целом понравился,как вы говорите, дайте возмжность и другим отдохнуть,которые планиуют и рассчитывают свои возможности на отдых.
С уважением, отдел по работе с гостями.

только приехали оттуда(( покупали ультра-но ультра там и не пахло и нигде импортного алкоголя нет,не нужно обманывать!!" браслеты у детей оранжевые, у остальных серые, и интересно-что еще входит в ультра?? привилегий не заметили)

На сколько я знаю в 5ке а тем более в УЛЬТРА чайники должны быть во всех номерах!!!

Не знаю как вы, Элла, по 40 минут стояли - мы максимум 15 минут при очереди человек в 15-20 и то редкость. На каждого отдыхающего, который как с голодного края набирает всю партию с гриля для себя одного любимого и вряд ли доедает- личного повара не приставишь. У меня дети - 3,5 лет и 1,8 года уплетали тушеные телятину, курицу, с картофелем или рисом на ура, лопали арбуз. Вот дыня - никакая была и персики - как шары бильярдные. Я детям на 5 баксов с рынка и бананов и персиков и вишни принес.. А мусор оставляют туристы за которыми не успевают убирать. Видимо считают коль отвалили пару тысяч так им сопли после каждого чиха должны вытирать. Чисто не там где убирают, а там где не мусорят.

полностью согласен с Вами. просто бесят такие туристы которые заплатят 30000 за путёвку а СОЖРАТЬ пытаются на 300000 и ещё считают что им попу должны подтирать.....