АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1117 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in July 2015
04.07.15 - 09.07.15
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

отель не оказывает помощь в решении проблем

Translate

Отдыхаем с 04.07, 11.07 должны улетать. Впечатления от отеля положительные, большая красивая территория. Но все впечатления испортило обстоятельство потеря багажа в аэропорту, столкнулись с проблемой впервые, поэтому были не готовы остаться без вещей полностью, ручной клади с основными вещами у нас не было. Что оставило негативное впечатление, это факт что сам отель оказывать реальную помощь отказался, сотрудники рецепции после нескольких звонков сообщили, что информации о багаже нет, ждите, вам позвонят.. когда, кто и что делать если нам надо улетать, а с багажом осталась неопределенность, сотрудники отеля сочувствуют, но сделать (позвонить и выяснить) ничего не могут.. Решать проблему с багажом самостоятельно на чужом языке, без местной связи практически невозможно..

Added: 09.07.2015 00:24
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 779 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Причем здесь потерянный багаж и отель?? Зачем портить рейтинг, если персонал отеля не решил проблему, которая никоим образом не относится к самому отелю? Скажите спасибо, что они вообще куда то звонили, это к их обязанностям не имеет никакого отношения.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (35) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Инна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 117