АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 09.06.13
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1105
Photos: 0
Vacation as a couple in
July 2015
04.07.15 - 09.07.15
- Do not recommend the hotel

4.3

4 accommodation

4 service

5 food

 
Complaint - does not affect the rating

отель не оказывает помощь в решении проблем

Отдыхаем с 04.07, 11.07 должны улетать. Впечатления от отеля положительные, большая красивая территория. Но все впечатления испортило обстоятельство потеря багажа в аэропорту, столкнулись с проблемой впервые, поэтому были не готовы остаться без вещей полностью, ручной клади с основными вещами у нас не было. Что оставило негативное впечатление, это факт что сам отель оказывать реальную помощь отказался, сотрудники рецепции после нескольких звонков сообщили, что информации о багаже нет, ждите, вам позвонят.. когда, кто и что делать если нам надо улетать, а с багажом осталась неопределенность, сотрудники отеля сочувствуют, но сделать (позвонить и выяснить) ничего не могут.. Решать проблему с багажом самостоятельно на чужом языке, без местной связи практически невозможно..

TRANSLATE
Added 09.07.15 00:24 (779 characters in the review)
Add comment
Complain

14:05 04.09.18

Причем здесь потерянный багаж и отель?? Зачем портить рейтинг, если персонал отеля не решил проблему, которая никоим образом не относится к самому отелю? Скажите спасибо, что они вообще куда то звонили, это к их обязанностям не имеет никакого отношения.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up